5 almindelige forretningsspørgsmål, og hvad du skal stille i stedet

hvor meget tid har du brugt på at lære ins & outs af online forretning?

gå videre. Tag et stik på det.

10 timer? 100 timer? 1000 timer? Mere?

hvis du er som de fleste af de små virksomhedsejermedlemmer, jeg støder på hos CoCommercial, har du uden tvivl brugt utallige timer på at lære markedsføring, servicelevering, produktudvikling, kundeservice, drift og ledelse. Der er også en god chance for, at du også har brugt tusindvis af dollars på denne træning.

og stadig har du spørgsmål om, hvordan du vokser, driver og administrerer din lille virksomhed.

hvad jeg har lært i løbet af de sidste 10 år med at se små virksomhedsejere lære og vokse, er, at de spørgsmål, der vedvarer, er dem, som kun du kan besvare.

det manglende stykke er sjældent en “hvordan”, men i stedet en bevidst, forsætlig, strategisk beslutning, som kun du kan tage.

Desværre mangler de fleste ejere af små virksomheder–måske også dig–stadig oplysninger for at træffe denne beslutning. De har investeret deres tid og penge i vejledninger i stedet for støvler-på-jorden-oplevelsen, der gør det meget lettere at vælge en sti (og holde sig til den).

når jeg indså, hvor så mange små virksomhedsejere gik galt med deres uddannelse og støtte, begyndte jeg at forsøge at løse problemet. I stedet for at bidrage til syndfloden af vejledninger og tegninger til succes, mit firma begyndte at opbygge en platform, hvor Medlemmer let og billigt kunne få adgang til den boots-on-the-ground-oplevelse, så de kunne besvare deres forretningsspørgsmål for sig selv.

nu hvor vi har hundreder af små virksomhedsejere, der bruger denne platform dagligt, kan jeg se endnu mere tydeligt, hvor ejere af små virksomheder går galt med de spørgsmål, de også søger svar:

1. de samler vejledninger og oplysninger for at lave den ultimative “to do”-liste til at drive deres forretning. Jo flere oplysninger de har, jo mere handling kan de tage for at få det til at fungere.
2. de søger stadig en formel, plan eller ramme for succes… selvom de ved, at ingen eksisterer. De er–forståeligt nok-tiltrukket af tanken om, at nogen allerede har fundet ud af det, og de skal bare genskabe den succes.

uanset hvad, ejere af små virksomheder ender med at fiksere på, hvad der gør det rigtige i stedet for at definere, hvad den “rigtige ting” er i første omgang. Nilofer Merchant, en strålende tænker på innovation og forretningsstrategi, sætte det på denne måde:

“måske fikserer folk på udførelse (‘gør hvad der kræves’) i stedet for at afslutte strategi (‘vælge retning’), fordi det er lettere at se fremskridt under udførelse end under strategidannelse og udvikling.”

lyder det rigtigt?

du fortsætter med at gå tilbage for information, fordi information har tendens til at give dig en relativt ryddelig opgaveliste. Du stiller spørgsmål, der udfylder din opgaveliste. Du udfører opgaverne, og det betyder, at du forhåbentlig gør noget rigtigt.

det er ikke nær så pænt og ryddeligt at sidde med store spørgsmål om retningen af din virksomhed, hvordan du vil nå dine mål, og hvordan du vil konkurrere på markedet. Selvfølgelig, at tage sig tid til at gøre netop det er forskellen mellem kortsigtet succes og langsigtet frustration… og langsigtet succes og kortsigtet frustration.

nedenfor finder du 5 af de forretningsspørgsmål, jeg oftest ser, plus et andet spørgsmål at stille, så det kan få de oplysninger, du har brug for for at tage den bedste beslutning for din egen virksomhed.

hvilken lanceringsformel skal jeg bruge til at sælge mit produkt?

hver digital marketingmedarbejder har deres egen formel af e-mails, annoncer, internetinarer og gratis indhold, der tilføjer op til en udsolgt kampagne. Sandheden er, at de alle arbejder–og det er nemt at blive overvældet af mulighederne.

selvfølgelig, mens de alle har potentialet til at arbejde, er ingen af dem rigtige for din virksomhed, hvis du ikke først ved, hvem du sælger til, hvorfor de vil købe, og hvordan dit produkt løser deres problem.

derfor fejler disse lanceringsformler så ofte, selv når de udføres godt. Enhver effektiv salgsproces starter med at definere de mest grundlæggende elementer i købers rejse–ikke ved at lægge en magisk blanding af e-mails og videoindhold.

i stedet for at spørge hvilken, prøv at spørge hvordan.

Hvordan vil du oprette forbindelse til de rigtige mennesker?

glem alt om at lære specifikke taktikker i et stykke tid og overvej den type forhold, du vil have med dine kunder. Tænk over, hvordan du vil have dem til at føle. Faktor i, hvordan du bedst kan hjælpe dem med at få resultater.

skriv derefter en beskrivelse af, hvordan denne forbindelse ser ud.

de fleste ejere af små virksomheder ønsker faktisk at udvikle meget menneskelige, rige relationer med deres kunder eller klienter. De ønsker ikke, at folk skal føle sig som tandhjul i en marketingmaskine. Selv når de sælger i skala, ønsker de at opretholde en følelse af forbindelse og personlig omsorg.

oprettelse af en salgskampagne, der fanger dette, er ikke svært–og det starter ikke med en formel. Plus, der er virksomheder markedsføring som dette alle omkring dig! Se, hvordan de plejer forhold, skaber tovejssamtaler, og hæve deres mærker i stedet for at følge en andens formel-eller endnu bedre, spørg dem, hvordan de gør det.

Hvordan opbygger jeg et online kursus?

de fleste små virksomheder guruer vil gerne have dig til at vide, at opbygge et online kursus vil løse alle dine problemer. Så det næste logiske trin skal være at lære at oprette en, højre?

beklager, at opbygge et online kursus er sandsynligvis ikke svaret på dine problemer. Faktisk er der stor sandsynlighed for, at oprettelse af et kursus kun vil give dig nye problemer.

oprettelse og markedsføring af et online kursus kan dramatisk ændre placeringen af dit brand, det marked, du prøver at tjene, og det forhold, du har til de mennesker, der allerede stoler på dig. Før du overhovedet tænker på et online kursus som et næste skridt, er der et meget vigtigere spørgsmål, du skal stille om, hvad du skal sælge…

hvordan kunne mine kunder få de bedste resultater?

jeg kan godt lide at sige, “funktion før format.”Du skal vide, hvordan produktet skal fungere, hvad det skal gøre, før du kan bestemme formularen for at levere det resultat.

når du starter med en forudfattet forestilling om, hvordan det endelige produkt skal se ud, går du glip af mulighederne for at innovere, differentiere og skille sig ud. Plus, dine kunder går glip af deres bedste chance for at få de resultater, de virkelig leder efter.

i stedet for at følge en andens forretningsmodel playbook, tale med folk i dit felt og finde ud af, hvad der virker for dem. Tal med andre i tilstødende områder, der leverer deres produkter eller tjenester på unikke måder. Tal med folk, hvis virksomheder ikke ligner din, men med hvem du deler kundebaser.

Saml information om, hvad der får de bedste resultater, og skab noget originalt derfra.

hvordan ansætter jeg en virtuel assistent?

du er overanstrengt og ude af energi… og alle udråber dyderne ved at ansætte en virtuel assistent. Det er fristende at tro, at ansættelse af en VA kan hjælpe dig med at vinde tid, penge og sundhed tilbage.

og det kunne det. Men det kan være et meget bedre træk at ansætte teammedlemmer, der kan bidrage med værdi til din virksomhed på meget mere specifikke måder.

jeg ser masser af ejere af små virksomheder ansætte en virtuel assistent med store forhåbninger, kun for at indse, at de ikke ved, hvad deres nye assistent skal gøre. De har ikke tænkt på den hjælp, de har brug for, eller hvordan en anden faktisk kunne skabe værdi for deres virksomhed.

disse små virksomhedsejere ender ofte med at betale top dollar for dataindtastning, fordi det er det eneste, de kan tænke at delegere.

derfor er det meget mere effektivt at starte med et andet spørgsmål:

hvordan kunne andre skabe værdi for min virksomhed & mine kunder?

små virksomhedsejere tænker oftest på at ansætte hjælp som en delegationsproces. De afleverer hvad der kunne gøres af en anden og holder fast i de ting, som “kun de” kan gøre.

hvad der sker i praksis er, at forestillingen om, at der er arbejde, som kun ejeren kan gøre, forstærkes. I stedet for at gribe muligheden for at skabe systemer og skala, fortsætter de samme gamle dårlige vaner. Den kortsigtede gevinst ved at få hjælp overvindes hurtigt af det langsigtede besvær ved at skulle styre nogen, der kun kan gøre det grundlæggende.

når du overvejer, hvordan andre kan bidrage og skabe mere værdi for din virksomhed, tænker du virkelig langsigtet. Dette er de venlige mennesker og roller, der faktisk kan erstatte dig i din virksomhed. De finder nye måder at støtte dine kunder på, sælge dine produkter og administrere dine operationer.

nu kan dette virke som et drømmescenarie-med andre ord, at det kun er muligt i dine drømme! Derfor er det virkelig vigtigt at tale gennem dette spørgsmål med folk, der allerede har opnået dette. Du ved ikke, hvem du skal ansætte først (eller næste), før du har set, hvordan andre faktisk har befriet sig fra deres forretning.

hvilket værktøj skal jeg bruge til min e-mail-liste?

jeg elsker teknologi. Jeg elsker, hvor mange digitale værktøjer vi har til at drive vores små virksomheder i dag.

Heck, de fleste af os ville ikke være iværksættere i første omgang, hvis det ikke var for den rigelige mængde værktøjer, der gør det muligt!

at alle sagde, at beslutte, hvilke værktøjer der skal bruges, kan være overvældende. Hos CoCommercial, vi ser ofte medlemmer, der beder om anbefalinger til programmer og apps.

heldigvis spytter de fleste ikke bare deres valg af værktøj som svar. De graver lidt dybere og stiller spørgsmål, der kommer til svaret på dette spørgsmål:

Hvordan kan jeg bruge teknologi til at skabe den bedste oplevelse & resultater for de mennesker, jeg vil arbejde med?

årsagen til, at dette spørgsmål fungerer så godt, er, at svaret i det væsentlige er en shoppingguide til den teknologi, der fungerer bedst for dig.

Lad mig give dig et eksempel: Jeg var en hengiven MailChimp bruger i årevis. Alle årene, virkelig. Jeg vidste, at jeg var vokset ud af dem, men jeg forlod ikke, fordi jeg elskede dem så meget. (Jeg anbefaler dem stadig for mange virksomhedsejere, forresten.)

da min e-mail-liste voksede og voksede, blev det sværere og sværere at klare at sende de rigtige kampagner til de rigtige mennesker. Spørgsmålet, ” Hvordan kunne jeg bruge teknologi til at skabe den bedste oplevelse for mine læsere?”det blev stadig vigtigere.

svaret på spørgsmålet er, at hvis jeg kunne bruge teknologi til bedre at forstå, hvad mit publikum ville læse, hvilke problemer de stod overfor, og hvilke tilbud de måske var mest interesserede i, kunne jeg skabe en fantastisk oplevelse for dem.

så da Nathan Barry ringede til mig for at tale om ConvertKit og forklarede, hvordan han designede programmet til at gøre netop det, var jeg hooked.

det tog tid at sætte op, og jeg får stadig hænge af at skabe disse oplevelser. Men jeg elsker det!

fokuser på, hvordan teknologi kan forbedre oplevelser eller resultater for dine kunder (og dig også!). Og så gå på udkig efter noget, der gør specifikt det. Du behøver ikke at sammenligne, hvad alle andre bruger—den bedste løsning for dig kan være noget, du aldrig har hørt om.

Hvordan bruger jeg min podcast/blog/YouTube-kanal til at sælge mere?

okay, sidste spørgsmål. Du vil vide, hvad du skal lægge i dine blogindlæg, e-mails, podcasts, videoer og Facebook-opdateringer for at få mere opmærksomhed og mere salg.

igen, helt forståeligt. Content marketing er super vigtigt, ikke?

Desværre er der ingen recept på indhold. Der er ingen formel til at fortælle dig præcis, hvad du skal skrive eller tale om, der får dig flere kunder.

men du kan lære at forudse, hvilket indhold der vil bevæge flere mennesker mod at købe, hvis du overvejer, hvordan de køber, og hvilken indsigt de har brug for for at handle.

Hvordan er min kunde allerede shopping og hvor kan jeg møde dem, hvor de er på med indhold?

hvis du ikke er stoppet for at overveje, hvordan din kunde rent faktisk handler om at købe, mangler du sandsynligvis en stor mulighed for din podcast, blog eller YouTube-kanal.

de fleste ejere af små virksomheder arbejder hårdt for at få kunderne til at købe den måde, virksomheden vil have dem til at købe, men undlader at tage højde for, hvordan kunden allerede handler. Søger dine kunder på Google? Beder de om henvisninger? Er de tilmelding til demoer?

der er en god chance for, at din kunde allerede er klar over deres problem (på et eller andet niveau) og på markedet for en løsning. Jo før du kan få din podcast, blog eller YouTube-kanal til at krydse den søgning, jo hurtigere kan du foretage et salg.

den gode nyhed er, at der er masser af information at få her. Du kan tale med andre virksomhedsejere i lignende felter eller med lignende kundebaser for at finde ud af, hvordan deres kunder lærte om deres tilbud og foretog et køb. Du kan være opmærksom på dine egne købsvaner og lære af din proces. Og du kan tale med dine egne tidligere kunder for at se, hvilken proces de plejede at beslutte at købe fra dig.

Find de rigtige forretningsspørgsmål.

måske har jeg Rettet et spørgsmål, der har været på dit sind i dette indlæg, og måske gjorde jeg det ikke. Men forhåbentlig ser du, at for hvert spørgsmål, der er bundet til at tilføje 67 gøremål til din opgaveliste, er der et bedre spørgsmål, der strømliner dine opgaver og præciserer din strategi.

du finder ikke svarene på disse spørgsmål på Google. Men du kan finde dem i det rum, du laver til strategisk tænkning og de samtaler, du har med andre ejere af små virksomheder.

hvis du kunne bruge mere plads til strategisk tænkning og rige samtaler med virksomhedsejere, der har været der, gjort det, så tjek CoCommercial. Vi gør det nemt for ejere af små virksomheder at arbejde sammen for at besvare spørgsmål som disse og for at overvinde daglige udfordringer, løse store problemer og nå endnu større mål. Klik her for at lære mere om CoCommercial.