hvis du har været i erhvervslivet i et stykke tid, eller overvejer at starte en ny virksomhed, du måske har hørt om “hellige gral” af forretningsmodeller. Hver gang du opretter indkomst, der er forudsigelig og pålidelig måned-over-måned, er det tilbagevendende indtægter.
en af de bedste bøger, vi har fundet, der virkelig præciserer kraften i denne indtægtsmodel, er “den automatiske kunde” af John.
mange tilbagevendende indtægter forretningsideer kræver hårdt arbejde og vedholdenhed, men de betaler sig i det lange løb. Dette skyldes, at indtægtsstrømmen er konsistent, hvilket bringer din virksomhed den pengestrøm, der er nødvendig for at vokse.
- hvad tilbagevendende indtægter er, og hvordan det fungerer for din virksomhed
- fordelene ved en tilbagevendende forretningsmodel
- 7 typer af tilbagevendende forretningsmodeller
- Opbyg et medlemskabsprogram til din virksomhed
- producer fysiske Produktabonnementer
- udvikle et program som en tjeneste (SaaS) produktudbud
- Bliv tilknyttet andre SaaS-produkter
- Opret service-eller Holderplaner
- Kombiner Online Medlemskab og fysisk produktlevering
- Sælg dine onlinekurser som stedsegrønne programmer
- langsigtet succes starter med de rigtige værdier
- glem ikke Kundeservice
hvad tilbagevendende indtægter er, og hvordan det fungerer for din virksomhed
før vi dykker ned i forretningsmodellerne med tilbagevendende indtægter, lad os først få klar over, hvad tilbagevendende indtægter er (og hvad det ikke er).
tilbagevendende indtægter er indtægter genereret i en virksomhed, der kommer ind regelmæssigt, normalt månedligt eller årligt, og som betragtes som meget stabile. Tilbagevendende indkomst giver indtægter mulighed for at komme ind med en høj grad af sikkerhed.
med en tilbagevendende indtægtsmodel kan virksomheder forudsige, hvilken procentdel af omsætningen der kan gå tabt hver måned, og også hvor mange nye abonnementer der sandsynligvis vil deltage. Når du sporer medlemsmålinger med et rapporteringsdashboard, er det som at kunne forudsige næste måneds indtægter.
men tilbagevendende indkomst er ikke en magisk “tjene penge uden arbejde” formel. Som du kan se i eksemplerne på tilbagevendende indtægtsvirksomheder nedenfor, kræver det et andet sæt færdigheder til at konfigurere og administrere med succes over tid.
fordelene ved en tilbagevendende forretningsmodel
værdien af tilbagevendende indtægter for din virksomhed går ud over den åbenlyse fordel ved “Tjen flere penge, mere konsekvent.”
friheden for denne type indkomststrøm åbner også nye muligheder for din virksomhed, som kan omfatte:
- du & dit team er frigjort til at fokusere på at levere den bedst mulige kundeservice til din kundekreds
- reducerede marketing – /salgsomkostninger, da du kan betjene aktuelle indtægtsstrømme snarere end at gå ud og prøve at slå til nye kunder.
- da din kundesupport forbedrer den samlede oplevelse for hver af dine kunder, øges henvisninger og brandloyalitet; dette bringer nye kunder naturligt og organisk ind.
7 typer af tilbagevendende forretningsmodeller
følgende tilbagevendende forretningsmodeller er et par af mine foretrukne tilbagevendende indkomsteksempler. De vil hjælpe dig med bedre at forstå de mange muligheder, der findes, og de vil give en god inspiration.
Opbyg et medlemskabsprogram til din virksomhed
med et medlemskabsplugin installeret, tilmelder klienter sig løbende adgang til et tilbud, der oprettes på et medlemsside. Et medlemskabsside er et sted, hvor du kan levere indhold, opbygge samfund, og tilbyde coaching eller rådgivning mod et månedligt tilbagevendende gebyr. Kun betalende medlemmer kan deltage, og alt dette håndteres normalt via et plugin eller en platform til medlemskabsside.
disse er gode til at øge din kundebase, styre din salgstragt og skabe tilbagevendende indtægter for din virksomhed! Salg online medlemskaber kan tage mange former, fra emballage oplysninger, ressourcer, fællesskab, coaching, eller en kombination af dem alle.
Medlemskabssider tilføjer værdi til din salgstragt ved at automatisere adgangen til nogle af dine produkter eller tjenester mod et regelmæssigt gebyr. Medlemskab sites opkræve måned eller år, eller begge og tilbyde adgang til rutinemæssige tjenester eller oplysninger.
så i stedet for at bruge al din tid på at lære folk, hvordan man bruger en-til-en, kan du oprette et medlemsside, der lærer dem alle trin til at drive deres forretning med succes ved hjælp af gennemprøvet program. Dette vil derefter skabe en månedlig eller årlig tilbagevendende indtægtsstrøm.
dette kan også give dine kunder pålidelig og overkommelig support over tid.
producer fysiske Produktabonnementer
hvis du nogensinde har tilmeldt dig eller hørt om “boks abonnement” model så ved du, det er en stærk ting. Faktisk har det taget mange markeder med storm. Fra barberingsprodukter som Dollar Shave Club, til tøj som Stingfiksering og alt imellem.
et af mine foretrukne eksempler på denne abonnementsmodel blev oprettet af Plum luksus. Jeg tilmeldte mig dette månedlige teabonnementsprogram på et indfald for at tjekke, hvad alt ståhej handlede om, og jeg er tilsluttet!
nu ser jeg frem til min nye teblanding hver måned, og at brygge en kop te hver morgen er blevet et trøstende ritual, der sætter mig op til en fantastisk dag fremover. Det er blevet en vigtig del af min daglige rutine, hvilket gør ideen om at annullere helt ikke en mulighed i øjeblikket! (Bevis for, at det er en god forretningsmodel).
er det en god model for din virksomhed?
oprettelse af et fysisk produktabonnementsprogram kan variere med hensyn til kompleksitet, afhængigt af hvordan du planlægger at købe dine materialer, og om det er en simpel nok ting at sende ud hver måned.
hvis din virksomhed naturligt egner sig til at sende varer, er det værd at undersøge logistikken og knuse nogle tal for at se, om den vil være bæredygtig over tid.
du kan endda starte et beta-program for at teste det, før du gør det “live” til hele din kundebase.
udvikle et program som en tjeneste (SaaS) produktudbud
SaaS, eller et program som en tjeneste, er ethvert program, der sælges på abonnementsbasis. På grund af den månedlige karakter af denne type pengestrømme åbner SaaS-programmer naturligvis dørene for forbedret kundeservice og øget kvalitet.
et af de største eksempler, der har påvirket erhvervslivet med et produkt-slået-SaaS har været tech gigant Adobe.
i 2012 skiftede Adobe sin Creative Suite til en cloud-abonnementstjeneste. Dette ene valg har drastisk øget deres årlige indkomst, leveret deres produkter til flere små virksomheder og øget deres værdi.
Ja, Der var nogle fejl, der skete, mens store virksomheder som Adobe og Microsoft overgik deres programmodeller, men det reducerede de oprindelige omkostninger ved tilmelding til deres produkter og øgede mængden af pålidelig pengestrøm, der rullede ind regelmæssigt.
nu, 7 år senere, fortsætter Adobe med at være hovedaktør for mange forskellige brancher, der er afhængige af deres produkter til alt fra avanceret design til daglige forretningstransaktioner.
en af grundene til, at vi valgte at tilbyde vores AccessAlly plugin som et Abonnementsplugin, er, at det giver os mere frihed til at investere vores tid og kræfter i at forbedre selve programmet. Da vi har en stabil indkomst (og konsekvente kunder over tid), er vi i stand til at få en bedre forståelse af, hvilke funktioner der virkelig vil gavne vores kunder – og båndbredden for at få det til at ske.
Bliv tilknyttet andre SaaS-produkter
hvis din virksomhed ikke tilbyder programmer, Hvordan kan du så drage fordel af SaaS-bevægelsen?
med affiliate salg, selvfølgelig!
med et affiliate plugin kan du rette dine kunder mod de produkter, der får din virksomhed til at køre bedre. De vil sætte pris på at høre fra nogen, de stoler på, og er mere tilbøjelige til at investere i disse produkter for at få deres forretning til at køre bedre.
når en af dine henvisninger køber en licens til et SaaS-program, modtager du som affiliate typisk indtægter fra købet hver måned, de forbliver abonnenter. Dette giver dig en del af SaaS-produktets tilbagevendende indkomst, samtidig med at du undgår de omkostninger, der er forbundet med at udvikle dit eget program.
ikke i programmet anbefaling plads?
intet problem! Mange virksomheder online er villige til at betale for hjælp dirigere kunde trafik til deres hjemmesider udover blot SaaS virksomheder. Eksempler på disse alternative køb typer omfatter hjemmeside hosting planer, online kursus abonnementer, abonnement kasser, og så videre.
Opret service-eller Holderplaner
mange virksomheder tilbyder produkter og tjenester, der har brug for regelmæssig fornyelse, så i stedet for at henvende sig til kunder med engangspakker, er det et løbende forhold, der betales månedligt.
du tjener mere tilbagevendende indkomst uden at skulle presse folk til at købe igen og igen, og kunderne får rabat på tjenesten eller regelmæssigt køb af produkter til gengæld for det reducerede besvær fra din side.
for eksempel: hvis du er en freelance grafisk designer, ved du, at dine kunder vil have brug for nye marketingmaterialer eller en hjemmeside opdatering hvert kvartal, i det mindste.
så i stedet for at skulle citere dem et nyt projekt hver gang, hvorfor ikke tilbyde en pakke, der dækker dine kunder i hele 3 måneder? Eller et årslangt program for at holde dem voksende fra begyndelsen til slutningen af regnskabsåret?
du kan også tilbyde supplerende tjenester. Disse fungerer som muligheder for at øge din tilbagevendende indkomst, øge værdien af din virksomhed ved at diversificere din produktlinje og øge kundernes modtagne værdi.
uanset om du er en internetdesigner, der tilbyder hosting, en indretningsarkitekt, der tilbyder rengøringsservices eller en forretningscoach, der tilbyder tidsstyringsprogrammer, giver supplerende tjenester høj værdi for din virksomhed og dine kunder.
Tænk uden for boksen på denne, hvis du er stumpet. Hvad har dine kunder også brug for, når de beslutter at arbejde sammen med dig? Har du den “hook op”, der kan spare dem tid eller penge? Del det med dem!
Kombiner Online Medlemskab og fysisk produktlevering
en anden ide til opbygning af tilbagevendende indtægter for din virksomhed er kombinationen af et medlemsside et fysisk produkt leveret hver måned.
et godt eksempel på dette er fra Ornament Girl, der kører et månedligt abonnement kaldet Ornament Girls Club.
når du tilmelder dig hendes klub, kan du deltage bare for den månedlige ornament ebook og videoer (med fællesskab!) eller du kan tilføje et fysisk sæt, som du får med posten med alt det nødvendige stof og stykker for at fremstille ornamentet.
det er strålende at udnytte indholdet og uddannelsen og derefter tilføje det fysiske produkt på toppen. To kilder til tilbagevendende indtægter, lige der.
Ornamentpigen bruger også AccessAlly til at køre sit medlemsside og automatisere mange af brikkerne omkring styring af medlemmers adgang.
Sælg dine onlinekurser som stedsegrønne programmer
i lighed med et medlemsside er onlinekurser lidt mere rettet mod at tilbyde specifikke oplysninger, der er unikke for din virksomhed.
ofte bringer onlinekurser alene ikke tilbagevendende indkomst. Men med en stærk salgstragt vil de medføre ensartede tilbagevendende indtægter fra nyt salg.
for at dette skal lykkes, skal du oprette en marketing “crank”, som du kan henvende dig til for at generere ny forretning. Dette kan være i form af Facebook-annoncer, løbende indholdsmarkedsføringsindsats eller endda køre en udfordring på sociale medier.
men når du har fået noget momentum i gang, kan det blive en kilde til tilbagevendende salg.
langsigtet succes starter med de rigtige værdier
det er nemt at blive fanget i glamouren af tilbagevendende indtægtsindtægter og fantasien om, at du måske kun behøver at arbejde på noget en gang for at få betalt på ubestemt tid.
derfor forsøger mange virksomhedsejere at skabe tilbagevendende indtægter ved aggressivt at skubbe deres produkter, skabe en salgstragt med højt tryk og respektere deres kunder. Yuck!
der er en bedre måde!
alle disse tilbagevendende indtægtsstrømme leverer noget af værdi til dine kunder, hvilket øger kvaliteten af dine forretningssystemer.
dine kunder er din virksomhed, og hvordan du behandler dem er en direkte afspejling af den type virksomhed, du vil køre. Uanset hvilken metode du bruger, skal du fokusere på at give kunderne bedre service og support gennem din tilbagevendende indtægtsstrøm, end du kan uden den.
glem ikke Kundeservice
en glad kunde er en tilbagevendende kunde.
for hver kunde og ethvert behov, de har, får du en mulighed for at generere nye indkomststrømme ved blot at udfylde dette behov. Så selvom opsætningen kan se anderledes ud (kontrakter, månedlig fakturering og andre påmindelsessystemer er alle kandidater her), er dem, der “lykkes”, baseret på at etablere reelle relationer med dine kunder.
