koncept og klassificering af købere motiver
begrebet købere motiv
årsagerne og faktorerne, der stimulerer forbrugerne til at købe bestemte varer eller tjenesteydelser, kaldes købsmotiver. Der er forskellige slags forbrugere, så deres ønsker og behov er også forskellige. De køber varer og tjenester for at tilfredsstille deres behov.
ifølge Prof. DJ Duncan, “Købsmotiver er den indflydelse eller overvejelse, der giver impulsen til at købe induceret handling eller bestemme valg ved køb af varer eller tjenester”.
de fire importanser af købsmotiver er som følger:
- følelsesmæssige motiver
- Prestige motiver
- rationelle motiver
- protektion motiv
følelsesmæssige motiver
følelsesmæssigt motiv inkluderer:
- frygt:
folk bruger på forsikringspolicen, bankindskud, bankskabe, medicin, våben osv. at være sikker fra frygt til døden, dårlig sundhedsfattigdom, tab af ejendom osv. frygt er en meget stærk følelse, der motiverer folk til at købe varer og tjenester, som igen hjælper med at minimere frygt.
- kærlighed og hengivenhed:
det levende væsen eller menneske de elsker andre medlemmer af familien og samfundet og ønsker også at blive elsket af andre. De køber forskellige ting som dukker, kjole, ting at spise og så videre til deres børn, slægtninge, naboer osv.
- nysgerrighed:
folk er naturligvis nysgerrige. De kan lide at se, bruge og opleve nye ting. De tiltrækkes mod nyligt introducerede varer eller tjenester.
- Mode:
folk køber varer eller tjenester på grund af ny mode tilgængelig på markedet. De køber tøj, møbler, ornamenter, parfume, forskellige makeup varer, sko og så videre til at efterligne andre mode.
Prestige motiver
Prestige motiv kan opdeles i følgende typer:
- forfængelighed:
manglende ros fra andre er prestige, stolthed eller forfængelighed. Folk køber varer og tjenester for at vise andre at være rige, stærke, magtfulde osv. Som et resultat kan de let genkendes og roses af andre.
- stolthed:
stolthed er et sådant ønske hos forbrugerne ,som beskytter og fremmer deres ego, selvbillede. Vores samfund er et klassebaseret samfund, der er opdelt i høj klasse, middelklasse og lav klasse.
- emulering:
nogle motiv for at købe varer kaldes emulering motiv. Det er vigtigt at købe motiv. Ifølge dette motiv køber købere bedre varer eller tjenesteydelser end hans/hendes konkurrenter.
rationelle motiver
rationelle motiver kan opdeles i følgende typer:
- rentabilitet motiv:
folk ønsker at købe varer eller tjenester, hvis de er tilgængelige til lavere pris. På grund af dette besøger de forskellige butikker. Og hvor de finder varer til en billigere sats, køber de der. Et sådant købsmotiv for en kunde kaldes rentabilitetskøbsmotiv.
- sundhed:
hver person bryr sig om deres fysiske og mentale sundhed , hver person køber så vidt muligt sunde fødevarer, rent drikkevand, medicin, materialer til fysisk træning, sko til en morgenvandring, dragt osv.Folk køber varer i betragtning af deres helbred .
- sikkerhed:
de køber forskellige varer og tjenester til personlig sikkerhed samt ejendomssikkerhed, så de køber livsforsikring og livets sikkerhed. Alle disse motiver til køb af varer og tjenester kaldes købsmotiver.
- nytteværdi:
forbrugere køber nødvendige varer og tjenester for at få nytte og tilfredshed fra dem. De besøger mange butikker, der søger at købe forholdsvis tilfredsstillende varer. Så de bliver klar til at bruge penge på den slags varer, der kan tilfredsstille behovet for deres egen og deres egen familie.
protektion motiver
protektion motiver kan opdeles i følgende typer:
- Brand loyalitet:
hvis nogen kunder køber kun bestemt mærke gentagne gange dette kaldes mærkeloyalitet af kunderne. Dette indikerer, at forbrugeren er fuldt tilfreds med varerne eller tjenesteydelserne.
- butik loyalitet:
hvis nogen kunder køber fra samme butik i lang tid, kaldes dette butiksloyalitet hos kunder .Komfortabelt sted, lavere pris, kvalitetsvarer, kvalitetsservice, omdømme hos butik og sælger mv. udvikle loyalitet hos kunder til detailbutikken.
andre motiver af købere er:
Placeringsmotiv
hvis køberen køber varerne og tjenesterne fra den nærmeste butik fra deres bopæl eller fra det sted, der er egnet til dem, kaldes det placeringsmotiv.
Kvalitetsmotiv
hvis køberne køber varer og tjenester, der påvirkes af dets kvalitet, kaldes det kvalitetsmotiv. For eksempel garanterer vi pris tilbage, Vi garanterer hvert produkt, vi sælger.
Servicemotiv
hvis købernes varer påvirkes af de tjenester, der leveres af sælgerne, end det kaldes servicemotiv. Hjem leveringsservice, salg på kredit, gratis installation osv er eksempler på service motiv.
