Mary Parker Follett, eller “mor til moderne ledelse,” mente, at ledelsen var “kunsten at få tingene gjort gennem mennesker.”
selvom hun aldrig lykkedes en for-profit virksomhed, tilbød hun værdifuld indsigt i vigtigheden af at “drive med” snarere end “drive over” og integrere med medarbejdere for at løse konflikter.
” lederskab er ikke defineret af magtudøvelsen, men af evnen til at øge magtfølelsen blandt de ledede,” sagde Follett engang. “Lederens vigtigste opgave er at skabe flere ledere.”
Follett praktiserede disse principper for koordinering, der hjalp med at udvikle hendes teori om ledelse:
- direkte kontakt. Direkte kontakt mellem medarbejdere og ledere hjælper organisationer med at undgå konflikter og misforståelser. At holde regelmæssige møder eller diskutere opgaver personligt er en enkel måde at praktisere dette princip på.
- tidlige stadier. Koordinering skal læres og mestres med det samme. Ingen medarbejder skal føle sig mindre vigtig end den næste; hver har en vigtig rolle, der komplimenterer andres roller.
- gensidigt forhold. Hver arbejdstager, uanset deres niveau i hierarkiet, er ansvarlig for at trække deres vægt og integrere med resten af organisationen. Ingen person skal prøve mindre eller mere end en anden – det er en holdindsats.
- kontinuerlig proces. Koordineringen skal opretholdes. Lær det ikke bare og glem det; kanaliser det i alt hvad du gør.
kendt for sine formidlende tendenser og styrende taktik skabte Follett en ledelsesteori, der stadig er til fordel i dag. Dets vigtigste principper inkluderer:
Integration
Follett mente, at arbejdere på alle niveauer skulle integreres for at nå organisationens mål. Hvis der opstår konflikt, skal der være en bevidst indsats for at trække i stedet for at skubbe og arbejde sammen som et team. Fordi hvert medlem gør deres del, samlet set, de vil være mere tilbøjelige til at være tilfredse med resultatet.
magt med
i stedet for at etablere et strengt hierarki og delegere magt til visse individer over andre, mente Follett, at arbejdere skulle udøve co-aktiv magt. At drive med deres team er bedre end at drive over dem; på denne måde føler hvert medlem sig lige så værdsat som det næste.
dette betyder dog ikke, at hierarkiet skal fjernes fuldstændigt. Struktur er stadig afgørende, men medarbejderne skal ikke føle, at de er mindre værdifulde end deres ledere.
Gruppekraft
Gruppekraft skal værdsættes over personlig magt. Organisationer eksisterer ikke for en persons fordel, men snarere hele virksomheden af arbejdstagere. Hvis denne uselviske tankegang hersker, så vil alle arbejdere føle, at de er på samme hold, snarere end i konkurrence med hinanden.
