fungerer Outlook ikke korrekt? Denne artikel forklarer, hvordan du kan løse, når du har problemer med Outlook-mail på din Mac. Mere specifikt kan Outlook tilfældigt gå ned eller fryse, når du vil tjekke din e-mail. Et andet lignende problem er, at Outlook kan blive for langsom til at reagere på din Mac. Nogle brugere har også udtalt, at de ikke var i stand til at starte programmet. Flere faktorer kan resultere i disse typer præstationsproblemer.
hvis du har et lignende problem, her er hvordan du kan fejlfinding:
Se også: Mac Mail App åbner sig tilfældigt, rette
Outlook fungerer ikke?
prøv hvert trin under et ad gangen. Sørg for at kontrollere din Mac efter hvert trin for at se, om Outlook begynder at fungere igen.
1. Genstart din Mac. Du kan genstarte din Mac ved at gå til Apple-menuen > genstart.
2. Sørg for, at både macOS og Outlook er opdaterede.
- Opdater din Mac: gå til Systemindstillinger, og klik på programopdatering. Hvis din Mac-version er macOS High Sierra eller tidligere, skal du gå til App Store-appen for at opdatere programmet på din Mac.
- Opdater Outlook på Mac: Åbn Microsoft-ord eller et andet Microsoft Office-program, og klik derefter på Hjælp > Søg efter opdateringer. AutoUpdate vil tjekke for opdateringer. Og klik på Opdater, hvis der er tilgængelige opdateringer. Hvis du har hentet Outlook fra Mac App Store, skal du åbne App Store-appen for at opdatere den. Opdatering af Outlook løses også, hvis du ser fejlmeddelelsen “du kan ikke bruge denne version af applikationen “Microsoft Outlook” med denne version af macOS”.
genstart din Mac efter opdatering.
3. Følg nedenstående trin. Ved at følge disse trin deaktiveres forhåndsvisningsfunktionen for krypteret e-mail, som vides at få Outlook til at fryse. Her er hvordan:
- Afslut Outlook (Outlook > Afslut Outlook).
- Åbn terminalen (Programmer / Hjælpeprogrammer, eller du kan bruge Spotlight til at åbne Terminal-appen).
- Indtast følgende kommando og tryk på enter:
defaults write com.microsoft.Outlook DisablePreviewForSMIME 1
- Indtast nu følgende kommando, og tryk på enter:
killall cfprefsd
- Luk Terminal.
- genstart din Mac.
- Åbn Outlook og test.
4. Bruger du tilføjelsesprogrammer i Outlook, f. eks. Mendeley, Endnote, Grammarly, Boomerang osv? Forældede tilføjelsesprogrammer fra tredjepart kan forårsage disse typer problemer. Det er meget vigtigt, at du har de seneste opdateringer til dine tilføjelser.
5– hvis du stadig har problemer med Mac Outlook, så lad os prøve følgende: ved at følge nedenstående trin hjælper du dig med at identificere, om du har et Profilproblem. Vi bruger Outlook Profile Manager.app og oprette en ny profil. Derefter indstiller vi denne profil som standard. Hvis du kan åbne Outlook uden et problem, betyder det, at din gamle profil er beskadiget og skal repareres. Her er hvordan:
- Åbn mappen Programmer.
- Højreklik (eller Ctrl-klik) Microsoft Outlook, og klik på Vis pakkeindhold.
- gå til indhold > SharedSupport og Outlook Profile Manager.
- Opret en ny profil ved at klikke på knappen Opret en ny profil ( + ).
- indtast et nyt navn til den nye profil.
- Vælg denne nye profil, og klik på ikonet Værktøjer/Gear (Indstil standardprofilen), og klik på Indstil som standard.
- Afslut Outlook (Outlook > Afslut Outlook), og åbn derefter Outlook igen.
test nu Outlook. Opstår dit problem eller ej? Hvis det nu fungerer, betyder det, at din originale profilfil skal repareres. Hvis dette er tilfældet, her er hvordan du kan reparere det:
- Skift profilen til originalen (følg ovenstående trin).
- gå til Finderklik på Gå og gå til mappe og gå ind:
~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/Outlook/Outlook 15 Profiles/Main Profile/Data
- Klik på Gå.
- og find og træk Outlook.til dit skrivebord.
- Åbn Outlook, Outlook vil sige” Der er et problem, og Outlook skal genopbygges”, og følg derefter instruktionerne på skærmen.
Se også: Sådan slukkes delt skærm i Mail
