Tekst-til-give Fundraising: den ultimative Guide til Nonprofits (2020)

mere end 200 millioner mennesker fik deres første mobile enhed i 2017, og to tredjedele af verdens 7,6 milliarder indbyggere har nu en mobiltelefon. Smartphones er også verdens foretrukne valg til at gå online og tegner sig for en større andel af internettrafikken end alle andre enheder tilsammen.

alene i det forløbne år er mobildonationer steget med 205%. Det kommer ikke som nogen overraskelse, at flere og flere nonprofits udforsker tekst-til-give som en måde at give folk mulighed for at donere.

en af de mest omtalte tekst-til-give-kampagner var Røde Kors nødhjælpsindsats efter det ødelæggende jordskælv i Haiti i 2010. Kampagnen rejste millioner af dollars, inklusive $32 millioner til det amerikanske Røde Kors, fra en masse på $10 tekster til ordet “Haiti.”

det var en stærk introduktion til et fænomen, der snart ville blive mere og mere almindeligt.

tekst giving er en hurtig og bekvem måde for folk at gøre en donation, der kan hjælpe med at redde dagen for mennesker i nød.

med mange års dybdegående forståelse af nonprofitorganisationers fundraising-behov oprettede vi en brugervenlig tekst-til-give-funktion, så nonprofitorganisationer kan tilmelde sig og begynde at skaffe penge meget hurtigt, vi tilføjede også “hurtig-donere” – en funktion, der lader dine donorer gentage deres donation med en enkelt tekstbesked.

i denne artikel vil vi tage dig gennem alle ting tekst-til-give fundraising, herunder:

• hvad er tekst-til-give fundraising?
• hvilken slags organisationer bruger tekst-til-give fundraising?
• Hvordan fungerer tekst-til-give fundraising?
• tekst-til-give fundraising statistik
• fordele ved tekst-til-give fundraising
• ulemper ved tekst-til-give fundraising
• tekst-til-give fundraising tips og bedste praksis
• bedste tekst-til-give fundraising platforme
• tekst-til-give fundraising ofte stillede spørgsmål

Hvad er tekst-til-give Fundraising?

tekst-til-give giver donorer mulighed for at donere direkte fra deres mobiltelefoner ved hjælp af deres telefoners oprindelige SMS-applikation.

nogle skelner mellem ‘tekst-til-give’ og ‘tekst-til-donere’, idet de tror, at i en tekst-til-give-proces, efter at tilhængere har tekstet et nøgleord til en kortkode, tilføjes donationsbeløbet til tilhængernes telefonregning. Med tekst-til-donere, efter sms ‘ e et søgeord til en kortkode, tilhængere er ført til en mobil donation side, hvor de giver.

de fleste skelner dog ikke mellem de to udtryk og bruger dem om hverandre, uanset om donationen foretages af donorer, der giver på en mobildonationsside eller via deres mobiltelefonregning.

i sidste ende er tekst-til-give en mobil fundraising-metode, der gør det muligt for donorer at give gennem et par tekstbeskeder, der kræver lidt indsats.

hvilken slags organisationer bruger tekst-til-give Fundraising?

alle nonprofitorganisationer kan drage fordel af denne enkle og effektive fundraising-metode, men den er særlig effektiv til:

• Nødhjælpsforeninger, der normalt har brug for at skaffe store mængder penge på kort tid.
• kirker bruger også tekst-til-give (undertiden kaldet “tekst-til-tiende”) som en måde at supplere eller erstatte deres traditionelle indsamlingspladeindsamlingsmetoder.
• uddannelsesinstitutioner som skoler, nonprofitorganisationer og colleges drager ofte fordel af tekst-til-give-fundraising.
• politiske kampagner bruger tekst-til-give til tilhængere ad gangen for at tage deres telefoner ud for at donere og få ordet ud om afstemningen.

Hvordan fungerer tekst-til-give Fundraising?

tekst-til-give-processen er enkel og ligetil:

1. normalt, gennem mund-til-mund, gennem digital markedsføring midler, eller ved en begivenhed/service, en donor bliver bedt om at give via tekst.
2. donorer sender typisk en sms (unikt søgeord) til et forkortet nummer (f.eks. 12345) leveret af din leverandør.
3. “nøgleordet” eller “kortkode” udløser det næste trin. Desuden vil nøgleordet typisk angive, hvilken kampagne donoren ønsker at allokere deres bidrag til.
4. derfra vil der normalt ske en af to ting:

A. donoren vil have et defineret beløb tilføjet til deres mobil mobiltelefonregning.

eller

B. donoren modtager øjeblikkeligt en sms, der indeholder linket til en mobilvenlig donationsside, der er knyttet til den kampagne, de valgte.

1. hvis deres mobile enhed er udstyret til at bruge internettet, og når de er online, ledes donoren til en donationslandingsside, hvor de giver.

donorer kan bruge online donationsformularen til at angive deres donationsbeløb og udfylde deres betalingsoplysninger.

1. efter at de har givet, skal donorer automatisk modtage en bekræftelses-e-mail i deres indbakke, der indeholder en donationskvittering.
2. nonprofitorganisationer modtager donationerne enten direkte fra online donationsformularer eller via mobiltelefontjenesteudbydere.

hele processen tager kun minutter at gennemføre. Donorboks tekst-til-Give giver dig mulighed for at starte fundraising inden for et par enkle trin. Dette er ikke kun en simpel proces for dine donorer, for nonprofitorganisationer tager det kun et par minutter at komme i gang.

tekst-til-give Fundraising statistik

ifølge Nonprofits kilde, disse er væsentlige tekst-til-give statistik:

– 1 i 4 donorer bruger mobile enheder til at opdage nonprofitorganisationer, som de tidligere ikke var opmærksomme på.– 90% af SMS påmindelser læses i 3 minutter
– den gennemsnitlige donation størrelse for tekst-til-donere fundraisers er $107.
– det tager 90 sekunder at svare på en tekst mod 90 minutter via e-mail.
– Tekstdonorer er sandsynligvis mellem 49 og 59 år, kvindelige, gift og universitetsuddannede.

fordele ved tekst-til-give Fundraising

tekst-til-Give har mange fordele, når de anvendes i den rigtige indstilling og fundraising kampagne. Det er enkelheden i denne fundraising-metode, der gør det til en vellykket fundraising-metode og populær blandt nonprofitorganisationer og donorer. Den bedste del er, det er ekstremt nemt at starte og udnytter den lethed at donere på mobiltelefoner. Donorboks tekst-til-give blev bygget under hensyntagen til brugervenligheden for nonprofitorganisationer og endnu vigtigere, donorerne. Her er fordelene, som en tekst-til-give-fundraising tilbyder:

bekvemmelighed

tekst-til-give-teknologi giver donorer mulighed for at give til nonprofitorganisationer efter eget valg direkte via SMS-appen på deres mobile enheder. Denne måde at fundraising giver organisationer mulighed for at skaffe penge når som helst og hvor som helst. Det møder også donorer, hvor de er på, som ofte er på deres telefoner.

enkelhed og hastighed

tekst-til-give er en af de enkleste måder at donere på. Med det rigtige tekst-til-give-program kan en transaktion gennemføres med få klik.

intuitiv brug

de fleste mennesker bruger mobiltelefoner dagligt, så donation via SMS er en ganske intuitiv proces. Læringskurven er lav, så donorer kan give uden meget besvær. Næsten 98% af tekstbeskeder bliver læst.

Impulsgivende

donorer, der giver via tekst, træffer normalt en hurtig beslutning som svar på billeder, de så på tv og involverede minimal baggrundsforskning.

da muligheden for at give er så øjeblikkelig og processen så hurtig, er donorer mere tilbøjelige til at følge den oprindelige trang og mindre tilbøjelige til at blive distraheret. Online donationer, for eksempel, har tendens til at involvere mere overvejelse.

mund til mund

tekst-til-give-donorer vil sandsynligvis tilskynde deres familie og venner til at give online og gør det normalt personligt.

for eksempel siger 76% af Haiti-tekstdonorer samlet set, at deres venner eller familiemedlemmer faktisk bidrog til jordskælvsaflastning ved hjælp af deres telefoner. Af dem, der opfordrede en ven eller et familiemedlem til at bidrage, gjorde 75% det ved at tale med andre personligt, og 38% gjorde det via taleopkald.

ulemper ved tekst-til-give Fundraising

den tid det tager at få adgang til midler

hvis dine nonprofitorganisationer arbejder med mobilselskaber for at køre tekst-til-give-kampagnerne, overfører mobilselskaberne midlerne til nonprofit, når donorer betaler deres telefonregninger, hvilket betyder, at pengene kan tage 30 til 60 dage for at nå dem. Dette er imidlertid blevet løst af moderne tekst-til-give-udbydere.

pris

køb af enhver form for fundraising-program kan være en betydelig investering for din nonprofit. Omkostningerne forbundet med tekst-til-give-programmer omfatter omkostninger til selve programmet, betalingsbehandlingsgebyrer, vedligeholdelses-og opsætningsgebyrer, leverandørgebyrer, kortkoder og yderligere søgeord og meddelelser. Selvfølgelig vil nogle tekst-til-give-leverandører være mere overkommelige end andre, så din nonprofit behøver muligvis ikke bekymre dig om alle disse omkostninger.

Donation Cap

hvis du har valgt en mere traditionel tekst-til-give leverandør, er der normalt en $5-$10 caps på alle donationer. Imidlertid, næste generations tekst-til-give-tjenester har gjort processen med at give online mindre besværlig ved at fjerne donationsloftet.

ingen klar Engagementsti

tekst-til-give gør det ikke naturligt lettere at opbygge dybere relationer med donorer, hvilket gør det vanskeligere at bevare tilhængere gennem denne kanal end andre.

dette sker, fordi donorer enten skal skrive en kode til et nummer (hvor der ikke er nogen nedsænkning med dit brand overhovedet) eller føres til en forenklet donationsside, hvor de indtaster minimumsoplysninger. At kræve flere trin ville hjælpe med at løse dette, men det ville så gå imod hastigheden og enkelheden i en tekst-til-give-proces.

lave Retentionsrater

ifølge fundraising efficiency Project er median donorretentionsgraden for førstegangsdonorer kun 19%. Det betyder, at 81% af førstegangsdonorer aldrig vil give igen.

en af de største fordele ved tekst-til-give kampagner er, at de kan bringe i en masse nye donorer. Dette er fantastisk, hvis du kan holde din pris pr.

men hvis du ikke kan holde disse anskaffelsesomkostninger nede, kan du opleve, at du bruger mere, end du bringer ind.

tekst-til-give Fundraising Tips og bedste praksis

vær selektiv.

selvom det kan være fristende at bruge tekst-til-give for hver kampagne og hele året, kan det være klogt at reservere denne fundraising-metode til specifikke fundraising-kampagner. Ellers kan du være overvældende dine donorer.

næsten halvdelen–41%–af dets mobile donorer i Haiti var 34 år eller yngre, langt under en typisk Røde Kors-supporter. Opretholdelse af støtten fra denne”nye generation af filantroper” –og øjeblikkelig adgang til dem via deres telefoner–kræver tilbageholdenhed. Efter Katrina har Røde Kors reserveret tekstkampagner til” ekstreme omstændigheder”, ifølge Mcandre.

Brug Enkle Nøgleord.

med tekst-til-give, enkelhed er alt. Den tilpassede kortkode, som dine donorer vil bruge til at donere, og de numre, de tekst det til, skal være korte og lette at huske. Jo længere eller mere kompleks koden er, desto mere sandsynligt vil dine donorer glemme den eller opgive processen.

vær også så specifik som muligt (dvs. “OCEAN25” i stedet for bare “donere”) og sørg for, at din kode er relevant for din mission.

Spruce op din hjemmeside.

forny din hjemmeside og online donationsformularer, så de indlæses hurtigere og lettere kan navigeres på mobile enheder. Minimer krævede felter, brug Stor tekst, og prop ikke din side med designelementer for at maksimere dine konverteringsfrekvenser.

Tilpas dine donationsformularer.

Tilpas dine mobilresponsive donationssider med logoer, felter og gavebeløb. Vis et termometer, der viser donorer, hvor tæt du er på at opfylde dine fundraising-mål for at tilskynde til endnu mere at give!

Kombiner tekst-til-give med dine andre fundraising metoder.

for eksempel kan du parre tekst-til-give med fundraising-begivenheder for at udnytte spændingen skabt af personlige interaktioner (f.eks. Også, dele din tekst-til-give oplysninger i din direct mail opsøgende eller dine e-nyhedsbreve. På denne måde kan læserne give, så snart de læser dit brev eller e-nyhedsbrev.

fremme din kampagne.

fremme din tekst-til-give kampagne er afgørende for din fundraising succes. Sammensæt en social medie-og marketingplan for at promovere din kampagne.

skab momentum og få ordet ud. Inkluder både nøgleordet og kortkode på alt reklamemateriale, hjemmesideindhold og reklame, der kører for kampagnen. Herunder det i bestyrelsesmedlemmernes e-mail signaturer og vise det fremtrædende på din hjemmeside. Bed dine tilhængere om at dele dit tekst-til-give-søgeord og det udpegede nummer via deres sociale mediekanaler og sende en pressemeddelelse til relevante publikationer.

udpege en koordinator eller et koordinerende team.

for de bedste resultater skal du behandle tekst-til-give som en helt separat donationskanal (som den er). Tekst-til-give kræver sin egen strategi, opsætning, markedsføring og forfremmelse og overvågning. Hvis du er i stand til det, skal du udpege en tekst-til-give-koordinator eller et koordinerende team (afhængigt af størrelsen på din nonprofit og programmet).

lad koordinatoren tilslutte de oplysninger, du indsamlede under tekst-til-give-processen (dvs. e-mail-adresser og faktureringsadresser) i din eksisterende donordatabase eller CRM og brug den til at forbedre din segmentering og opsøgende indsats.

glem ikke at følge op.

Tak donorer er altid vigtigt; så det er med tekst-til-give fundraising. Få dine donorer til at føle sig værdsat ved at takke dem for deres gave og fejre deres bidrag.

de fleste udbydere vil tillade dig at tilpasse en tak e-mail. Vis dine donorer, hvilken indflydelse deres donation vil have.

måle, spore og evaluere.

ligesom med enhver anden indsamlingsmetode skal du holde styr på resultaterne af din tekst-til-give-kampagne.

når du går videre, skal du notere, hvad der fungerer, og hvad der ikke gør, og derefter justere for at fortsætte med at finpudse dine strategier og gøre mere ud af dine tekst-til-give-kampagner.

bedste tekst-til-Give Fundraising platforme

vi skrev en liste over alt, hvad din tekst-til-give platform skal have. Vi har lanceret tekst-til-Give for at lade nonprofitorganisationer skaffe penge hurtigt, for ikke at nævne, at det var meget efterspurgt fra vores brugere. Donorboks tekst-til-Give er meget let og hurtig at komme i gang, og der er intet ekstra gebyr for at deltage i retssagen! Sådan kan du tilmelde dig og komme i gang!

at vælge den rigtige platform er det første skridt til vellykket fundraising i denne metode. Når du vælger den rigtige tekst-til-give-platform til dig, skal du sørge for, at din udbyders program tilbyder alle nedenstående funktioner.

• intuitiv grænseflade: Platformen skal være let at navigere med robust funktionalitet (uploade dit logo, lade donorer nemt vælge det beløb, de ønsker at donere, problemfrit indsamle donordata og mere).
• nem behandling og afstemning: regnskab skal være sikker og enkel. Alle større kort skal accepteres, og ideelt set bør du være i stand til at bede donorer om at dække behandlingsgebyrer.
• sikker behandling: med den rigtige tekst-til-give-udbyder skal dit team være i stand til sikkert at behandle alle betalinger foretaget via tekst med PCI-kompatible back-end-løsninger og-programmer. Kommuniker også disse oplysninger til donorer for at give dem ro i sindet.
• tilgængelighed af midler: mens tackling af donationer på donorernes telefonregninger plejede at være standardpraksis (og stadig er hos nogle leverandører), giver de fleste nye generationsleverandører dig mulighed for at modtage donationer øjeblikkeligt på din bankkonto uden forsinkelse.
• Support: mens tekst-til-give fundraising er relativt ligetil, kan der opstå tekniske eller andre vanskeligheder. Se efter en leverandør, der leverer IT og anden support, og det er let at få fat i og har et let tilgængeligt bibliotek med ressourcer online.
• prissætning: sørg for at bekræfte prisen på sælgerens hjemmeside. Kontroller for eventuelle yderligere gebyrer, herunder betalingsbehandlingsgebyrer, support og opsæt gebyrer.

for at guide din købsbeslutning skal du også overveje, om tekst-til-give vil være en engangsmetode eller en integreret del af din fundraising-strategi.

Donorboks tekst til at give funktion gik live fra januar 2021. Her er et glimt af, hvordan det interface fungerer intuitivt for dig:

og her er et eksempel på, hvor bekvemt dine donorer kan give via tekst:

tekst-til-give Fundraising ofte stillede spørgsmål

1. Hvad er nøgleord?

nøgleord er ordene donorer tekst til at donere. Nøgleord som” YEMEN 19 “eller” MARINE ” hjælper med at differentiere kampagner for både donorer og nonprofitorganisationer.

2. Hvad er kortkoder?

kortkoder er telefonnumre forkortet til 5-6 cifre. I stedet for at sende en SMS til et fuldt telefonnummer, sender donorer nøgleordet til en kortkode for at donere. Kortkoder er ideelle til tekst-til-give kampagner på grund af karakteren af høj volumen messaging.

3. Hvad er tokenisering?

tokenisering er en sikkerhedsproces, hvor følsomme personoplysninger som kreditkortoplysninger erstattes af et ‘token’ mellem en tekstplatform og en betalingsprocessor. Dette øger sikkerheden ved at reducere chancerne for overtrædelser.

4. Er tekst-til-give arbejde kun med yngre donorer?

næsten alle ejer og bruger en smartphone. Og overraskende er den typiske tekst-til-Give-bruger faktisk en kvinde mellem 49-59 år, der har en universitetsgrad. Tekst-til-give vil sandsynligvis være praktisk for mange af dine donorer, uanset deres alder.

5. Er tekst-til-give sikker?

hvis din tekst-til-give-udbyder er PCI-kompatibel, skal programmet være sikkert. Det er vigtigt, at du arbejder med en PCI-kompatibel tjenesteudbyder.

Bemærk: PCI-compliance taler til et sæt sikkerhedsstandarder, der er fastsat af betalingskortindustrien.

6. Hvilke typer betalinger accepterer tekst-til-give?

dette vil variere fra en tjenesteudbyder til en anden. De fleste tekst-til-give-udbydere accepterer betalingsmetoder inklusive Visa, MasterCard, Amerikansk ekspres, og opdag. Arbejd med en leverandør, der tilbyder masser af muligheder, så du kan give dine donorer den mest fleksible og praktiske donationsoplevelse.

7. Er der et loft på tekst-til-give donation beløb?

de fleste tekst-til-give udbydere i disse dage har ikke en grænse for det beløb, en donor kan give via SMS.

8. Er der en måde at holde styr på mobile donordata?

Ja. Almennyttige organisationer indsamler generelt donorernes navne, telefonnumre, e-mailadresser og faktureringsadresser.

med nogle af de næste generations platforme får du også betalingsoplysninger, antallet af gange hver donor har doneret, og hvor meget de har doneret hver gang. Disse oplysninger eksporteres derefter let til din donordatabase.

9. Kan tekst-til-give-donorer oprette tilbagevendende donationer?

normalt, med de fleste tekst-til-give platforme, der fører donorer til en mobil donation side, ja. Dette kan dog afhænge af, hvilket tekst-til-give-program du vælger.

at lade donorer oprette tilbagevendende ugentlige, månedlige eller årlige donationer ud over at øge indtægterne bringer den meget tiltrængte stabilitet til en nonprofit Økonomi.

konklusion

tekst-til-give fundraising kan bringe et stort antal donorer ind, og det kan integreres med andre fundraising-metoder. På grund af den begrænsede mængde segmentering og personalisering, som denne metode tilbyder, er der imidlertid et potentiale for at fremmedgøre donorer. Desuden, hvis du ikke er en nødhjælpsorganisation, kan en tekst-til-give-opfordring ikke være så overbevisende for donoren som en “impuls” – donation i kølvandet på en tragedie er.

på trods af disse begrænsninger, tekst-til-give er en kraftfuld, men ofte uudnyttet, fundraising værktøj. Det er nok den hurtigste måde for donorer at give. De behøver ikke at skrive og sende en check. De behøver ikke engang at tænde deres computere. Dette sænker barrieren for at give og åbner døren til en helt ny pulje af donorer.

vi håber, at vores ideer og indsigter vil hjælpe dig med at beslutte, om tekst-til-give-fundraising er den rigtige metode for dig, og i så fald, at du vil kunne få mest muligt ud af det.