Bei der Planung des Eintritts in den chinesischen Markt sollte einer der Hauptpunkte in jedem Marketingplan die Erstellung einer Website sein, die sich auf den chinesischen Verbraucher konzentriert.
Natürlich kommen mir einige Fragen in den Sinn…
- Was sind die Unterschiede zwischen einer westlichen und einer östlichen Website?
- Welche Aspekte muss ich beachten, um chinesische Verbraucher anzulocken?
- Wäre es eine gute Idee, meinen aktuellen Inhalt einfach zu duplizieren und zu übersetzen?
All dies kann in einer Frage zusammengefasst werden; Was muss ich tun, um eine großartige Website zu erstellen, die das Potenzial hat, die 675 Millionen chinesischen Internetnutzer zu erreichen?
In dieser Beitragsreihe werden wir versuchen, Ihnen einige Tipps zu geben, mit denen Sie eine Website für den chinesischen Markt erstellen können, die chinesische Verbraucher anspricht und auch dem Stil, der Technologie und den literarischen Attributen der östlichen Verbraucher entspricht.
1 – Chinesisches Webdesign – Was zum …???
Wenn wir uns eine chinesische Website ansehen, ist das erste Gefühl, das wir bekommen, Verwirrung … Sprache, Struktur, Inhalt … Wir können nichts Ähnliches finden wie westliche Websites, die (in letzter Zeit) auf Sauberkeit und Einfachheit basieren. Unser chinesisches Webdesign muss nicht an unseren Geschmack angepasst werden, es muss dem Geschmack des chinesischen Verbraucherdesigns entsprechen.
Wenn Sie nicht durch chinesische Websites navigiert haben, verstehen Sie vielleicht nicht vollständig, was ich meine. Sie werden den Unterschied an diesen beiden Beispielen leicht erkennen. Taobao und Ebay, zwei B2C-Marktplätze (oder C2C) aus Ost und West.
Können Sie den Unterschied in Stil, Design und Struktur erkennen? Ich wette, Sie tun …
Wir können viele Informationen auf der chinesischen Website sehen, im Gegensatz zur Sauberkeit und Einfachheit der westlichen Website.
Unsere Erfahrung beim Erstellen von Websites für den chinesischen Markt hat uns einige wichtige Punkte gezeigt, die wir verstehen und nutzen müssen:
- Chinesische Websites verwenden viel mehr Elemente und sind viel bunter als westliche.
- Chinesische sprache ist anders. Es scheint offensichtlich … aber es gibt Dinge, die wir über die chinesische Sprache berücksichtigen müssen, wie zum Beispiel:
- Es gibt keinen Großbuchstaben auf Chinesisch
- Es gibt keine Leerzeichen zwischen den Zeichen
- Chinesische Schriftzeichen sind weitaus dichter als unsere Buchstaben
- Chinesische Websites verwenden viele Animationen, blinkende Texte und Banner. Dies ist eindeutig das Gegenteil zu unseren westlichen Websites, auf denen Bewegung verschwindet. Der Grund kann sein, dass es mit chinesischen Schriftarten viel schwieriger ist, Aufmerksamkeit zu erregen als mit westlichen Sprachen.
2 – User Experience … Haben sie eine gute?
Wir haben gerade gesehen, wie Websites in China viel komplexer erscheinen, als wir es gewohnt sind. Wir könnten denken, dass die Benutzererfahrung ein Albtraum sein wird, aber der chinesische Benutzer ist an Informationen unter dieser Struktur so gewöhnt wie wir an die westliche Struktur.
Chinesische Benutzer ist besorgt über Usability und User Experience, wird aber auf Webseiten verwendet, so beschäftigt in der Regel egal, wie die Website aussieht. Der Trend geht jedoch zu Einfachheit und Klarheit auf Webseiten. In einem europäischen Stil.
Einige der Highlights auf chinesischen Websites in Bezug auf die Navigation sind:
- Chinesische Websites haben eine große Anzahl von Links, aber chinesische Benutzer mögen dieses System nicht. Dies kann durch die niedrige Lastgeschwindigkeit Internet in China gegeben werden.
- Alle diese Links öffnen sich in anderen neuen Fenstern. Warum? Wieder ist es hauptsächlich eine Frage der Geschwindigkeit. Der Internetzugang in China ist im Allgemeinen langsam, Benutzer haben sich daran gewöhnt, neue Links zu öffnen, während sie darauf warten, dass eine Seite geladen wird.
- Keyword-Suchfeld als Navigations-Tool. Das Link-System ist für Benutzer nicht bequem, da sie aufgrund der großen Anzahl von Links verloren gehen können. Aus diesem Grund muss die Keyword-Suche auf chinesischen Websites sehr effizient sein und die Suchleiste muss gut zugänglich sein.
3 – Hosting & ICP. DIstance matterS
Derjenige, der sagte, dass es im Internet keine Distanz gibt, wusste nichts über China. Wenn Sie nicht (legal und / oder physisch) auf dem chinesischen Festland sind, können einfache Dinge wie das Finden des richtigen Hostings etwas komplizierter werden.
Beginnen wir von Anfang an, eine der häufigsten Fragen bei der Erstellung einer chinesischen Website lautet: Sollten wir unsere Website innerhalb oder außerhalb Chinas hosten? Gibt es einen großen Unterschied? Die Antwort ist sehr klar, so weit wie möglich sollten wir versuchen, das Web auf dem chinesischen Festland zu hosten, und wir werden versuchen zu erklären, warum.
Die Netzwerkstruktur ist nicht die beste, was die Ladegeschwindigkeit der Websites nicht am besten geeignet macht. Durch das Hosting unseres Webs außerhalb Chinas wird dieses Problem viel ernster.
Okay, wir sind also klar, wir sollten unsere Website in China hosten, was nun? Wir müssen eine Reihe von ICP (Internet Content Provider) beim Ministerium für Industrie und Informationstechnologie Chinas beantragen. Dies ist die ICP-Lizenz, die es unserer Website ermöglicht, auf dem chinesischen Festland zu bleiben. Nur Unternehmen mit einer physischen Präsenz in China kann für diese Lizenz beantragen (die in der Regel in der Fußzeile der Seiten sehen, wie in unserem Fall).
Für Unternehmen, die keine juristische Person in China haben, empfehlen wir, nach Hosting-Lösungen in Hongkong zu suchen, die das Problem der Ladegeschwindigkeit begrenzen und unsere Website für den chinesischen Benutzer zugänglicher machen können.
Nun, da wir über Geschwindigkeit sprechen, obwohl das Hauptproblem, das das gleiche betrifft, das Hosting ist (innen oder außen), gibt es auch andere Faktoren, die unser Web langsamer machen können (und wir haben gesehen, dass es ein Schlüsselpunkt in China ist), wie es sein kann:
* Website-Bilder sind nicht größenoptimiert
* Schlechter Code auf unserer Website
• Niedrige Hosting-Qualität (auch innerhalb des chinesischen Festlandes)
* Unsere Website verwendet in China blockierte Dienste (Google Fonts, Google Maps, Twitter, Facebook usw.), wodurch das Laden der Seite verhindert wird
4 – Hast du gesagt … Dienste blockiert? … die chinesische Great Firewall
China hat nicht nur eine riesige physische Mauer, um sich zu verteidigen (in der Vergangenheit). China hat auch eine große digitale Mauer, die Große Firewall. Ursprünglich als „Golden Shield Project“ bekannt, aber ironischerweise als Great Firewall bezeichnet, handelt es sich um ein Zensur- und Überwachungsprojekt, das 2003 vom chinesischen Ministerium für öffentliche Sicherheit initiiert wurde.
Dieses Projekt fungiert als digitaler Zensor und blockiert alle Websites, die die inhaltlichen Anforderungen der chinesischen Regierung nicht erfüllen.
Hier finden Sie weitere Informationen zur Funktionsweise der Zensur.
Unter anderem zensierte die chinesische Internetzensur Webseiten mit Inhalten, die Folgendes enthalten; Nachrichtenquellen decken Themen ab, die als diffamierend gegen China angesehen werden: wie Polizeibrutalität, Proteste auf dem Platz des Himmlischen Friedens von 1989, Redefreiheit, taiwanesische Regierung, Dalai Lama oder die Tibet Independence Movement International …
Diese Websites sind verboten oder werden von einigen chinesischen Suchmaschinen in geringerem Maße, wenn überhaupt, indiziert und haben erhebliche Auswirkungen auf die Suchergebnisse.
Als Ergebnis dieser Kontrolle in China sind sie Seiten wie üblich für uns als Google, Twitter oder Facebook blockiert (es spielt keine Rolle, wie viel Mark in Tiananmen joggen gehen). Obwohl Great Firewall Control leicht zu springen ist (zum Beispiel mit einem VPN), hat die Schwierigkeit, auf diese Seiten zuzugreifen, ihre Verwendung und Popularität gering gemacht.
Das bedeutet, dass wir sehr vorsichtig mit unseren Website-Inhalten sein müssen, versuchen, Great Firewall Inhaltsbeschränkungen zu vermeiden und keine verbotenen Plattformen von Drittanbietern wie Google (Google Maps, Google Fonts), Facebook oder Twitter zu verwenden.
5 – Neue Spieler & Neue Regeln
Also, kein Facebook oder Twitter, wie werde ich meine Website bewerben? China hat ein digitales Ökosystem, das sich von allem unterscheidet, was wir gewohnt sind. Sicherlich fragen Sie sich, wie Sie ohne die üblichen Werbemittel überleben können. Natürliche Positionierung in Google, PPC Adwords Kampagnen, Promotion von Inhalten in sozialen Netzwerken wie Facebook oder Twitter …
In China finden Sie neue Spieler, die diese Lücken besetzt haben und in einigen Fällen neue Nischen geschaffen haben. Diese neuen Akteure haben das Fehlen ausländischer Konkurrenz (Facebook, Google …), ihre Anpassung an die chinesische Kultur und Eigenart und in einigen Fällen sogar eine starke staatliche Unterstützung ausgenutzt.
Diese Akteure fanden wir einige „Nachahmer“, beglaubigte Kopien bekannter Systeme, wie:
- Baidu, die chinesische Suchmaschine par excellence (verdächtig ähnlich wie Google)
- Weibo, der Microblogging-Dienst (suspiiiiciouuusssslyyy ähnlich wie Twitter)
- Youku, Videodienst (ratet mal, wer es ist ähnlich?)
Wir haben auch WeChat, das Juwel der Krone und die mobile App (fast ein Betriebssystem), die Messaging, Zahlungen, Anrufe, Momente enthält … und die wir in einem anderen Beitrag ausführlich besprochen haben.
Damit sich unsere Website im digitalen Leben Chinas befindet, muss sie an die Regeln dieser Akteure angepasst werden, die im täglichen Leben des chinesischen Verbrauchers üblich sind.
Also, wer sind die großen Jungs, mit denen du befreundet sein musst?
Als Soldaten in einem Krieg fallen die meisten dieser Werkzeuge in drei große „Armeen“. Diese drei Gruppen sind als BAT bekannt und kämpfen ständig darum, das chinesische digitale Ökosystem zu dominieren.
Kurz gesagt, Baidu hält den Marktanteil über die Suche. Alibaba hat die gleiche Macht über den E-Commerce. Tencent ist der dominierende Player in den sozialen Medien. Aber sie sind ständig bemüht, ihr Territorium zu erobern, in einem sehr interessanten Krieg für jeden Fan Marketing.
Eine der Gemeinsamkeiten der BVT ist eine volle Unterstützung der Regierung, zusammen mit ihrer beherrschenden Stellung auf dem Markt, macht diesen Status quo ist schwer zu ändern.
Was bedeutet das für unsere Website? Wir müssen unsere Kommunikation an diese neuen Spieler anpassen, unsere Social-Media-Aktivitäten über Wechat generieren, unsere SEO für Baidu oder 360 optimieren, unsere Videos in Youku hochladen, Freigabeaktionen in unseren Inhalten mit chinesischen sozialen Plattformen hinzufügen … alles, was wir auf unserer Occidental-Website tun, hilft uns hier nicht und kann sogar negativ für unsere Ziele sein. Wie wir gesehen haben, können wir von der Great Firewall blockiert werden, wenn wir weiterhin Tools wie Facebook verwenden (z. B. Optionen zum Teilen von Posts).
Möchten Sie mehr wissen? Sicher? ÜBERPRÜFEN SIE DEN ZWEITEN TEIL DIESES BEITRAGS HIER
http://www.china-briefing.com/news/2015/05/22/best-practices-launching-china-website.html
https://econsultancy.com/blog/67466-why-do-chinese-websites-look-so-busy/
http://www.latmultilingual.com/build-localized-chinese-website/
