Das Setzen und Schreiben von Trainingszielen ist möglicherweise die wichtigste, aber am meisten übersehene Phase des Trainings- und Entwicklungszyklus. Da das L & D-Team bereit ist, direkt Folien zu entwerfen und Klassen zu organisieren, wird das Schreiben von Trainingszielen oft auf die Prioritätenliste gesetzt und erhält nicht die Aufmerksamkeit, die es verdient.
Intelligente Trainingsziele stellen Ihre Kurse jedoch auf Erfolg aus. Spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und zeitgebunden sollten Sie anstreben (aber dazu später mehr). Nach dem SMART-Format können Sie diese Ziele auch so kommunizieren, dass Sie die Mitarbeiter faszinieren und ansprechen.
Dieser Artikel zeigt Ihnen, wie Sie effektive Trainingsziele erstellen und schreiben. Lassen Sie uns zunächst eine Schlüsselfrage beantworten.
Was sind die Hauptziele der Ausbildung?
Bevor Sie mit dem Aufschreiben Ihrer Trainingsziele beginnen, sollten Sie herausfinden, was Sie durch das Training erreichen möchten. Abgesehen von unternehmensspezifischen Zielen sind die meisten Vorteile und Ziele der Mitarbeiterschulung universell. Dies sind:
- Mitarbeiterbindung. Moderne Mitarbeiter sind bekannt für ihre Job-Hopping-Tendenzen, die oft das Ergebnis unzureichender Karriereentwicklungsmöglichkeiten sind. Mitarbeiterschulung und Karriereentwicklung sind eng miteinander verbunden.
- Zukunftsfähigkeit. Qualifizierte Mitarbeiter sind zuversichtlich, optimistisch und bereit für den zukünftigen Arbeitsplatz und alle damit verbundenen Herausforderungen. Die Um- und Weiterbildung von Mitarbeitern hat derzeit oberste Priorität bei Unternehmen, die ihre Position im Markt sichern und die neuesten Technologien und Arbeitstrends übernehmen möchten.
- Bessere Mitarbeiterleistung. Dieses Trainingsziel ist offensichtlich, aber kritisch, daher muss es dennoch erwähnt werden. Das primäre Ziel der Ausbildung ist es, bestehende Fähigkeiten und Kompetenzen zu stärken, so dass die Mitarbeiter produktiver wurden. Diese Kompetenzen reichen von der Nutzung digitaler Tools für alltägliche Aufgaben bis hin zur Beherrschung der neuesten Verkaufstechniken.
- Bessere Dienstleistungen und Produkte. Ein Unternehmen ist so gut wie seine Mitarbeiter. Die genialsten Ideen scheitern, wenn sie nicht gut umgesetzt werden. Ihre Mitarbeiter sind es auf die eine oder andere Weise, die diese Ideen zum Leben erwecken und letztendlich die Qualität Ihres Angebots bestimmen.
Wie schreibt man Trainingsziele?
Sobald Sie Ihre Trainingsziele identifiziert haben, ist es Zeit, sie zu Papier zu bringen. Diese sind nicht nur der Baustein Ihres Trainings, sondern auch Ihr überzeugendstes Marketingmaterial.
Schreckt Sie das Schreiben von Trainingszielen ein? Das ist nicht nötig. Diese fünf Tipps helfen Ihnen dabei, effektive, realistische und messbare Ziele für die Mitarbeiterschulung wie ein Profi zu erstellen. Sie finden auch einige Beispiele für Trainingsziele zur Inspiration.
Machen Sie den Zweck des Trainings klar
Was möchten Sie mit diesem Trainingsprogramm erreichen? Die Leistung der Mitarbeiter verbessern? Eine Wissenslücke schließen? Vermitteln Sie neuen Mitarbeitern Fähigkeiten, die Ihr Unternehmen wettbewerbsfähiger machen? In jedem Fall müssen Sie sicherstellen, dass der Zweck des Trainings klar ist.
Denken Sie daran, dass Trainingsprogramme nicht einfach aus dem Nichts kommen. Es gibt immer einen Grund, warum Schulungen stattfinden müssen. Eine Trainingsbedarfsanalyse deckt Kompetenz- und Wissenslücken bei Ihren Mitarbeitern auf und weist Sie in die richtige Richtung. Sobald Sie Ihren Trainingsbedarf identifiziert und den Zweck des Trainings festgelegt haben, fällt es Ihnen leichter, Trainingsziele zu erstellen und zu schreiben.
Möchten Sie Ihr Training mit einem leistungsstarken LMS vereinfachen?
Wählen Sie TalentLMS – es ist einfach einzurichten, einfach zu bedienen und einfach anzupassen.
Erwartete Trainingsergebnisse definieren
Trainingsergebnisse sind die messbaren Ziele, die Lernende am Ende eines Trainingsprogramms erreichen sollen. Die Ergebnisse bestimmen den Erfolg (oder Misserfolg) Ihrer Trainingsstrategie, da Sie das Training danach bewerten, ob Ihre Teams diese Ergebnisse erreicht haben oder nicht.
Wenn Sie die gewünschten Trainingsergebnisse aufschreiben, stellen Sie sicher, dass Sie spezifisch sind und nichts der Interpretation überlassen. Vermeiden Sie vage Wörter wie „verstehen“, „erkennen“ und „lernen“. Verwenden Sie stattdessen Verben, die greifbare und beobachtbare Aktionen zeigen, wie „Erstellen“, „demonstrieren“ und „Berechnen“.
Die Verwendung von prägnantem Vokabular hilft auch dabei, Ihren Standpunkt nach Hause zu bringen und die Mitarbeiter von der Nützlichkeit von Schulungen zu überzeugen. Sagen Sie also nicht einfach „In diesem Kurs lernen Sie die Grundfunktionen von Excel kennen.“ Ein besser formuliertes und effektiveres Trainingsziel wäre „Nach Abschluss dieses Kurses können Sie Excel-Dateien erstellen und ändern.“
Berücksichtigen Sie die Bedingungen
Bei der Formulierung von Trainingszielen müssen Sie verschiedene Parameter berücksichtigen, die sich auf die Gestaltung und Durchführung Ihres Trainingsprogramms auswirken.
Beispielsweise kann die Verfügbarkeit eines qualifizierten Kursleiters oder Veranstaltungsortes die Art und Weise bestimmen, wie Sie Schulungen durchführen. So wird die Art Ihrer Belegschaft (sind sie in-house oder Remote-Mitarbeiter?) und Ihr Budget.
Berücksichtigen Sie auch die Voraussetzungen. Sehr oft müssen die Lernenden ein Grundwissen über ein Thema oder eine gewisse Vertrautheit mit einer Fähigkeit haben, um an einem Kurs teilzunehmen. Nehmen Sie das nicht als selbstverständlich hin und schaffen Sie unmögliche Trainingsziele.
Diese Parameter können und werden bei der Konzeption und Umsetzung Ihres Trainingsprogramms eine große Rolle spielen. Finden Sie heraus, wo Sie stehen, nehmen Sie diese Bedingungen und Einschränkungen ernst und erstellen Sie Ihre Trainingsziele entsprechend.
Trainingsziele an Geschäftszielen ausrichten
Trainingsziele müssen auf beobachtbaren, messbaren Ergebnissen basieren. Diese Ergebnisse müssen wiederum auf bestimmten Kriterien basieren, in der Regel Leistungsindikatoren oder Qualifikationsniveaus. Warum?
Weil das grundlegende Ziel der Ausbildung darin besteht, Geschäftsergebnisse zu erzielen. Wenn also die Ziele der Mitarbeiterschulung nicht auf Geschäftsmetriken basieren, ist die Schulung eine Verschwendung von Zeit und Ressourcen.
Ein effektives und relevantes Schulungsprogramm ist eines, das die Schulungsziele mit den Geschäftszielen in Einklang bringt.
Schreiben Sie Ihre Ziele mit dem SMART-Format auf
Das SMART–Format war der Standard, wenn es darum ging, jede Art von Ziel zu setzen – Training oder auf andere Weise. Das Erstellen intelligenter Trainingsziele kann in fünf Buchstaben zusammengefasst werden:
S – Spezifisch
Trainingsziele müssen spezifisch und eng sein. Wer wird welche Fähigkeiten erwerben und zu welchem Zweck? Konzentrieren Sie sich auf eine bestimmte Fähigkeit oder ein bestimmtes Wissen für jedes Trainingsziel.
M – Messbar
Zweitens müssen Lernergebnisse messbar sein. Dies bedeutet, dass die neu gewonnenen Fähigkeiten oder Kenntnisse konkret gemessen werden können, z. B. eine Steigerung des Quartalsumsatzes um 5%.
A – Erreichbar
Erreichbar bedeutet, dass die Trainingsziele angesichts der zur Verfügung stehenden Zeit und Ressourcen realistisch sind. Zum Beispiel können Sie nicht erwarten, dass Lernende eine komplexe Fertigkeit in nur dreißig Minuten oder einer Stunde Training beherrschen.
R – Relevant
Relevant zu sein bedeutet, dass Ihre Trainingsziele das „Warum?“ Frage. Denken Sie immer an WIIFM („Was ist für mich drin?“). Die Lernenden müssen wissen, warum sie in der Ausbildung sind und was sie daraus machen können. Werden die Fähigkeiten oder Kenntnisse, die sie erwerben werden, ihnen helfen, bei der Arbeit besser zu werden? Werden sie in der Lage sein, diese Fähigkeiten in realen Arbeitsszenarien einzusetzen?
T – Zeitgebunden
Das zeitgebundene Element beantwortet die Frage „Wann?“. Es gibt ein Sprichwort, dass ein Ziel ohne Frist nur ein Traum ist. Gleiches gilt für die Ausbildungsziele. Die Frist wird normalerweise am Ende des Trainingsprogramms festgelegt. Natürlich kann in einigen Fällen weitere Übung erforderlich sein.
Aber wie schafft man effektive Lernziele? Hier sind Beispiele für vage Lernziele, die in INTELLIGENTE Trainingsziele umgewandelt wurden:
- Vage: „Die Lernenden werden das SMART-Format verstehen.“
- SMART: „Am Ende der Sitzung (zeitgebunden, erreichbar) können Vorgesetzte (messbare), INTELLIGENTE Ziele (spezifisch) für ihre jeweiligen Teams (relevant) erstellen.“
- Vage: „Die Teilnehmer lernen die Bedienung des neuen Systems.“
- SCHLAU: „Am Ende der Sitzung (zeitgebunden, erreichbar) können die Teilnehmer Kundenaufträge (spezifisch, messbar) auf dem neuen CRM-System (Relevant) bearbeiten.“
Fazit
Schulungsziele Verknüpfen Sie ein Schulungsprogramm mit tatsächlichen Geschäftsergebnissen. Die Festlegung klarer, realistischer und messbarer Trainingsziele zu Beginn des Trainingsentwicklungsprozesses spielt eine große Rolle für den Erfolg Ihres Kurses.
Klare Trainingsziele beantworten nicht nur die Intention des Publikums „Was ist für mich drin?“ (WIIFM). Sie verknüpfen Schulungen auch mit Unternehmenszielen und messbaren Ergebnissen. Viel hängt tatsächlich von diesen Zielen ab; Also mach das kluge Ding – und mach sie SCHLAU!
