Um zu verstehen, was ein Sales Floor Associate tut, müssen Sie die Definition der Verkaufsfläche kennen. Die Verkaufsfläche ist der Bereich, in dem Produkte ausgestellt werden und Kunden einkaufen. In einem Lebensmittelgeschäft, einem Baumarkt oder einem „Big Box“ -Geschäft wie Walmart werden Produkte normalerweise in Gängen ausgestellt, während in einem Bekleidungsgeschäft Kleidungsstücke normalerweise an Regalen aufgehängt und in einem offeneren Layout auf Regalen oder Tischen gefaltet werden. Ein Verkaufsflächenmitarbeiter ist ein Angestellter, der in diesen Einkaufsbereichen unter den Kunden arbeitet, um Fragen zu beantworten und Kunden bei Kaufentscheidungen zu unterstützen.
Sales Floor Job Description
Die erste Aufgabe eines Sales Floor Associate besteht darin, Kunden zu begrüßen und zu fragen, ob sie ihnen beim Einkaufen helfen können. Oft fragen Kunden, wo sie einen bestimmten Artikel finden können. Ein Teil der Aufgabe des Verkaufsflächenmitarbeiters besteht darin, das Layout des Geschäfts zu kennen, damit er Kunden in diesen Bereich leiten oder mitnehmen kann. Er muss auch in der Lage sein, die Unterschiede zwischen Produkten zu erklären, Fragen zu beantworten und über aktuelle Aktionen und Rabatte auf dem Laufenden zu sein.
Es gibt keine „Ausfallzeit“ für Vertriebsmitarbeiter, wenn sie sich auf der Verkaufsfläche befinden. Wenn keine Kunden ihre Hilfe benötigen, Zu den Aufgaben des Vertriebsmitarbeiters gehört das Auffüllen von Regalen und Gestellen; Waren umklappen und Produktstapel richten; Umkleidekabinen reinigen und Kleidung weglegen; Retouren effizient abwickeln; Inventar aufnehmen; und sauber durch Abwischen von Spiegeln und Glas und Abstauben von Regalen. In einigen Geschäften können Verkaufsmitarbeiter den Kunden zu einem Zahlungsschalter führen, den Verkauf abschließen und den Kauf für sie einpacken. Im Gegensatz zu einem Kassierer kehren Vertriebsmitarbeiter jedoch in die Verkaufsfläche zurück, um anderen Kunden zu helfen.
Von den Mitarbeitern der Verkaufsfläche wird vor allem erwartet, dass sie jederzeit professionell, freundlich und zuvorkommend handeln, damit sich die Kunden an den Laden als angenehmen Ort zum Einkaufen erinnern. Dadurch wird sichergestellt, dass sie für zukünftige Einkäufe in den Laden zurückkehren.
Bildung, Ausbildung und Gehalt
Geschäfte verlangen in der Regel, dass Vertriebsmitarbeiter über ein Abitur oder ein gleichwertiges Zeugnis verfügen. Eine Eignung für grundlegende Mathematik ist wichtig, ebenso wie die Bereitschaft, die Abläufe des Geschäfts zu erlernen und das Point-of-Sale-Terminal zu bedienen. Obwohl Erfahrung in einer Verkaufsumgebung hilfreich ist, wenn Sie sich für den Job bewerben, stellen Geschäfte auch solche ohne Erfahrung ein. Manchmal hält der Laden eine Schulung ab, wenn mehrere neue Mitarbeiter eingestellt werden. In anderen Fällen zeigt ein Manager oder sachkundiger Mitarbeiter einem neuen Mitarbeiter, was zu tun ist.
Die Gehälter hängen teilweise von der Art des Verkaufsumfelds oder Geschäfts ab. Einzelhandelsmitarbeiter hatten im Mai 2017 ein Durchschnittsgehalt von 11,16 USD / Stunde. Vertriebsmitarbeiter in Teileabteilungen oder Geschäften hatten ein Durchschnittsgehalt von 14,13 USD / Stunde, während diejenigen in Autohäusern 17,06 USD / Stunde verdienten. Ein mittleres Gehalt ist der Mittelpunkt in einer Liste von Gehältern, wo die Hälfte mehr und die Hälfte weniger gemacht hat. Vertriebsmitarbeiter, die High-Dollar-Artikel wie Autos verkaufen, können mit einer Provision – einem Prozentsatz des Umsatzes – anstelle eines Gehalts bezahlt werden. Andere haben möglicherweise ein Grundgehalt und erhalten eine Provision. Vertriebsmitarbeiter haben oft ein Dollarziel von Verkäufen, von denen erwartet wird, dass sie sie erreichen oder übertreffen.
Über die Branche
Die meisten Vertriebsmitarbeiter arbeiten in Vollzeit, aber es gibt auch Teilzeitmöglichkeiten. Viele Geschäfte stellen auch zusätzliche Mitarbeiter für geschäftige, saisonale Zeiten ein. Als Vertriebsmitarbeiter muss man viel stehen und herumlaufen sowie sich bücken und nach Produkten greifen. In einigen Umgebungen müssen ihre Mitarbeiter möglicherweise schwere Gegenstände heben können.
Jahrelange Erfahrung
Vertriebsmitarbeiter mit Erfahrung können höhere Gehälter erhalten. Sie können auch für den Aufstieg in Führungspositionen in Betracht gezogen werden. Wenn Sie ein Jahr oder länger an einem Arbeitsplatz bleiben, erhalten Sie in der Regel bescheidene Gehaltserhöhungen an Ihrem Arbeitsjubiläum. Erfahrung ist sicherlich wertvoll, wenn Sie auf Provisionsbasis bezahlt werden. In der Lage zu sein, Produkte zu verkaufen, ohne aufdringlich oder anmaßend zu sein, erfordert Techniken, die mit Übung gemeistert werden können.
Jobwachstumstrend
Der Bedarf an Einzelhandelsmitarbeitern, der dem von Vertriebsmitarbeitern ähnelt, wird voraussichtlich von 2016 bis 2026 um zwei Prozent steigen. Das ist langsamer als der Durchschnitt aller Berufe. Die zunehmende Beliebtheit des Online-Shoppings hat den Bedarf an Vertriebsmitarbeitern im Geschäft verringert und wird dies wahrscheinlich auch weiterhin tun.
