Ich habe das gleiche Problem wie Ruth und habe die von Ihnen vorgeschlagenen Korrekturen wie sie ausprobiert und sie funktionieren nicht. Ich habe auch Microsoft Fixit heruntergeladen und ausgeführt. HotSpot Shield von Anchorfree ist nicht aufgeführt, wenn ich auf die Option „Nicht aufgeführt“ klicke, werde ich aufgefordert, einen Produktcode einzugeben, ich habe keinen, da ich nicht weiß, wo sich das Programm versteckt. Es ist nicht in Programmen und Funktionen und ich kann es nicht in meiner Registrierung finden. Wenn das Windows 10-Upgrade-Programm HotSpot Shield erkennen kann, muss es eine Möglichkeit geben, seinen Standort zu bestimmen.
Ich habe das ganze Wochenende des 15. & 16.August damit verbracht, all dies zu tun. Am Montag habe ich beschlossen, dass ich Hilfe brauche! Ich habe versucht, per Chat zu kontaktieren & wurde 3 mal getrennt. Dann habe ich die Microsoft Phone Back-Option & ausprobiert und wurde schließlich an einen britischen Microsoft-Techniker in Indien weitergeleitet. Er war sehr nett & verbrachte über 3 Stunden damit, HSS durch Remoteunterstützung loszuwerden.Wir beide entschieden, dass es Teil von ExPat Shield war, das er immer wieder löschte & es kam jedes Mal zurück, wenn er den PC neu startete. Schließlich sagte er, dass er es nicht tun konnte & er machte mir einen Termin für einen Spezialisten Microsoft-Techniker, am Donnerstag 20/08/2015.
am Donnerstag rief eine Technikerin aus Indien gegen 2.30 Uhr an. Sie ging sofort auf Remoteunterstützung & begann an meinem Laptop zu arbeiten. Ich beobachtete, wie sie zig Bits von Expat Shield löschte, aus der Registrierung. Sie benutzte mehrere Stücke von Software, die sie heruntergeladen & installiert, während ich beobachtete. Über 6.30pm ein Mann Techniker angerufen & sagte mir, dass die Dame ihre Schicht beendet hatte & er übernahm. Schließlich rief er mich an, um mich zu bitten, auf OK in einem Feld zu klicken, in das mein Passwort jedes Mal eingegeben wurde, wenn er meinen Laptop neu startete, so dass er nicht weiter & anrufen musste, um mich darum zu bitten, da ich nicht die ganze Zeit zusah.
Bei 9.30 pm ca. rief er an, um mir zu sagen, dass er jede Spur von ExPat Shield gelöscht hatte, & also HotspotShield, löschte meine Antivirensoftware, Avast, & richtete Windows Defender ein, um den gleichen Job zu machen. Er sagte dann, er habe meinen Laptop unter Windows 7 wirklich gut funktionieren lassen (was ich übrigens keinen Unterschied sehe). Er sagte, er habe meine Hardware & überprüft und festgestellt, dass ich einen Pentium Dual Core Prozessor verwende. Diese Information war seit Anfang & Ich habe ihnen tatsächlich den Prozessor & gesagt, dass mein Laptop 4 Gigabyte RAM hatte. Er sagte, da der Prozessor zu alt sei, könne ich nicht nur & Windows 10 herunterladen, sondern auch nicht versuchen, dasselbe mit Windows 8.1 zu tun. könnte er also dieses Problem für gelöst erklären? Ich war wirklich müde & verärgert & nicht klar denken, also sagte ich „Ich nehme an“. Ich bedaure das & Ich werde jeden Tag wütender.
ich habe so viele Fragen. Ich hatte den Eindruck, dass Microsoft wollte, dass alle Leute, die noch unter Windows XP arbeiten, Windows 10 verwenden. Einige von ihnen werden Single-Core, alte Prozessoren haben! Ich hatte den Eindruck, dass Sie, wenn Sie Windows 7 oder 8 ausführen, Anspruch auf das kostenlose Upgrade hatten!
Ich habe noch viele Fragen & Wenn ich nun versuche, & Windows 10 über das Symbol in der Taskleiste herunterzuladen, wird immer wieder „Daran arbeiten“ angezeigt. Es werden jetzt 3 Tage & gezählt. Ich würde wirklich gerne wissen, wo ich mich darüber beschweren kann? Vor allem, warum hat es 10 Stunden gedauert, mir das zu sagen?
Sorry für das Bit unten. Es war ein Unfall, den es mich nicht löschen lässt!
um 9.30 Uhr rief er an, um mir zu sagen, dass
