- Sie haben die vier Teile in einem Promotion-Mix bereits studiert. Dies sind: Werbung, Werbung, persönlicher Verkauf und Verkaufsförderung. Persönliche Verkaufs- und Verkaufsförderungsmaßnahmen wurden bereits in der vorherigen Einheit besprochen. In dieser Einheit werden wir über Werbung und Werbung gehen. Sie werden mit der Bedeutung, den Zielen, der Rolle und den verschiedenen Parteien vertraut gemacht, die an den Medienentscheidungen der Werbung beteiligt sind. Sie werden auch die Bedeutung von Werbung untersuchen, wie sie sich von Werbung unterscheidet und wie Werbung generiert wird.
- Werbung
- Die Ziele der Werbung
- Allgemeine Ziele
- Spezifische Ziele
- Kommunikationsziele der Werbung
- Die Vorteile der Werbung
- An der Werbung beteiligte Parteien
- Werbetreibende
- Werbeagenturen
- Trägerorganisationen
- Medien
- Verbraucher
- Werbemittelentscheidungen
- Medientypen
- Printmedien
- Zeitungen
- Zeitschriften
- Direct Media
- Direkte Werbemittel
- Direktwerbung
- Werbespezialitäten
- Verzeichniswerbung
- Outdoor-Medien
- Leuchtreklamen und elektrische Anzeige
- Ausstellungen
- Vitrinen Anzeigen
- Medienauswahl
- Publicity
- Der Unterschied zwischen Werbung und Werbung
- Vorteile und Einschränkungen
- Einschränkungen
- Werbung generieren
- Abschließend
Sie haben die vier Teile in einem Promotion-Mix bereits studiert. Dies sind: Werbung, Werbung, persönlicher Verkauf und Verkaufsförderung. Persönliche Verkaufs- und Verkaufsförderungsmaßnahmen wurden bereits in der vorherigen Einheit besprochen. In dieser Einheit werden wir über Werbung und Werbung gehen. Sie werden mit der Bedeutung, den Zielen, der Rolle und den verschiedenen Parteien vertraut gemacht, die an den Medienentscheidungen der Werbung beteiligt sind. Sie werden auch die Bedeutung von Werbung untersuchen, wie sie sich von Werbung unterscheidet und wie Werbung generiert wird.
Werbung
Das Wort Werbung kommt vom lateinischen Wort „Anzeige“, was bedeutet, sich (dem Geist) zuzuwenden. Im Allgemeinen lenkt Werbung die Aufmerksamkeit der Öffentlichkeit auf eine Ware oder eine Dienstleistung. Einer der ersten Versuche, Werbung zu definieren, war wie folgt: „Die Verbreitung (besser bekannt als Verbreitung) von Informationen über ein Produkt, eine Dienstleistung oder eine Idee, um Maßnahmen gemäß der Absicht des Werbetreibenden zu erzwingen.“ Diese Definition kann überzeugenden Verkauf über persönliche Kommunikation beinhalten. Aus diesem Grund war es wichtig, diese Überschneidungen zu vermeiden.2260 Laut der American Marketing Association ist Werbung definiert als „Werbung ist eine bezahlte, nicht persönliche Kommunikation von einem identifizierten Sponsor unter Verwendung von Massenmedien, um das Publikum zu überzeugen oder zu beeinflussen.“ Diese Definition kann überzeugenden Verkauf durch persönliche Kommunikation beinhalten.
Die wichtigsten Merkmale der Definition sind wie folgt:
- Bezahlte Nachrichten: Dies bedeutet, dass die gesamte Werbekommunikation bezahlt werden muss; Dies macht es zu einer kommerziellen Transaktion. Die Zahlung erfolgt durch den Werbetreibenden (Sponsor) für den Kauf von Flächen (z. B. bei Medien wie Zeitungen, Zeitschriften, Zeitschriften oder Broschüren usw. verwendet werden) oder Zeit (wenn beispielsweise TV oder Radio verwendet wird);
- Nicht persönliche Kanäle: Dazu gehören Massenkommunikationsnachrichten, die in Form von Werbung (visuell, schriftlich oder mündlich) gesendet werden. Wenn es darum geht, eine große Anzahl von Verbrauchern oder potenziellen Verbrauchern zu erreichen, muss der Werbetreibende Massenmedien wie Zeitungen, Zeitschriften, Radio, Fernsehen, Direktwerbung und Werbetafeln usw. nutzen.;
- Ideen, Waren und Dienstleistungen: Werbebotschaften können tatsächliche Produkte (wie Seifen, Waschmittel, Zahnpasten, Musiksysteme und Fernseher usw.) oder immaterielle Produkte (Dienstleistungen wie Finanzdienstleistungen, Versicherungen, Urlaub und Unternehmensberatung) bewerben. etc.), oder sogar, ideen (wie, vorschlag von auto herstellung für die verbesserung der laufleistung von autos). Es gibt die Vorschläge, die vom Werbetreibenden vorgeschlagen werden;
- Identifizierter Sponsor: Dies bezieht sich auf die Identifizierung der Partei, die die Werbebotschaft hervorgebracht hat. Dies bedeutet, dass die Werbung den Namen des Unternehmens oder seine Marke identifizieren sollte. Jede Promotion oder Kommunikation, die Massenmedien verwendet, die den Sponsor nicht identifizieren, kann nicht als Werbung bezeichnet werden.
Die Ziele der Werbung
Der Vorsitzende der American Express Company erklärte einmal, dass „Gute Werbung drei Wirkungen haben muss:
- Umsatz steigern;
- Nachrichten erstellen;
- Das Image des Unternehmens verbessern.“
Kommerziell machen diese drei Komponenten Werbung aus. Diese Aussage bedeutet einfach interpretiert, dass Werbung das Wachstum des Unternehmens sicherstellen, eine Wirkung erzielen und das Image des Unternehmens fördern muss.
Allgemeine Ziele
Im Allgemeinen hat Werbung entweder eines oder mehrere der folgenden Ziele
- Um Zielkunden Informationen bereitzustellen: Diese Informationen umfassen Bereiche wie Informationen zur Einführung neuer Produkte, Preisänderungen, Verbesserung von Produkten oder Änderung von Produkten.
- Um Zielgruppen zu überzeugen: Dies kann den Aufbau einer Marke und einer Marke umfassen, Menschen davon überzeugen, die Marke zu wechseln usw.
Um die Zielgruppe daran zu erinnern, den Markennamen an erster Stelle zu halten:
Dazu gehören zahlreiche Ziele, die im Folgenden erörtert werden:
Um ein neues Produkt oder eine neue Dienstleistung anzukündigen: Wenn der Markt voll oder gesättigt ist, kann die Einführung neuer Produkte oder die Einführung neuer Marken dem Verkäufer eine hervorragende Gelegenheit bieten, den Umsatz zu steigern. Wenn ein innovatives Produkt auf den Markt gebracht wird, ist der Werbeaufwand in der Regel größer, um ein Bewusstsein dafür zu schaffen, „was die Marke ist“, „Wie sie verwendet wird“ und „Was sie tut“. Darüber hinaus wird Werbung auch Informationen über die Verfügbarkeit des Produkts und Einrichtungen für Demos und Versuche, etc.
Erweitern Sie den Markt um neue Käufer: Werbung kann genutzt werden, um ein neues Marktsegment zu erschließen, das bisher vernachlässigt wurde. Nehmen wir als Beispiel TV- und Videokamerahersteller, die sich auf inländische Benutzer und Profis konzentriert haben. Sie können ihre Werbung an Regierungsinstitutionen und große Organisationen für geschlossene Fernsehnetze, Sicherheitssysteme und Bildungszwecke richten. Eine weitere Strategie zur Steigerung der Kundenbasis besteht darin, neue Verwendungszwecke des Produkts zu fördern. . Zum Beispiel waren Johnsons Babyöl und Babycreme ursprünglich auf Mütter ausgerichtet. Das gleiche Produkt zielt jetzt auf den Markt für den persönlichen Gebrauch für Erwachsene ab. In ähnlicher Weise wurde Milkmaid ursprünglich als Ersatz für Milch beworben. Es wird jetzt als Zutat für die Herstellung von Süßspeisen und auch als Sandwichaufstrich für Kinder beworben.
Ankündigung einer Produktänderung: Diese Verwendung von Werbung ist im Allgemeinen mit der Verwendung der Begriffe „neu“ oder „verbessert“ verbunden.“
Zum Beispiel gibt „The New Lux International“ das Bild einer neuen Seife, auch wenn es keinen merklichen Unterschied zwischen dem neuen und dem alten Produkt gibt. Manchmal scheint das Produkt nur durch Ändern der Verpackung für den Kunden modifiziert zu sein, z. B. „eine neue Nachfüllpackung für Nescafe.“
Um ein Sonderangebot zu machen: Wenn es neue Konkurrenz, eine lockere Saison oder sinkende Verkäufe usw. gibt., Werbung kann verwendet werden, um ein spezielles Angebot zu machen. Zum Beispiel die Hotellerie, bieten Sonderkonditionen in der Nebensaison. Ähnlich viele Produkte wie Raumheizungen, Ventilatoren und Klimaanlagen usw., off season Rabatte anbieten, um Verkäufe zu fördern.
Um Kunden zu erziehen: Diese Art von Werbung ist informativ, anstatt zu überzeugen. Diese Technik kann verwendet werden, um neue Benutzer für bestehende Produkte zu gewinnen oder die Verbraucher über ein verbessertes Produkt aufzuklären, z. B. über geruchsfreie PET-Gläser und -Flaschen. Manchmal wird soziale Werbung verwendet, um Verbraucher über die Vorteile oder schädlichen Auswirkungen bestimmter Produkte aufzuklären. Zum Beispiel, Staatlich geförderte Werbung wurde in der Vergangenheit verwendet, um den Konsum von „Eiern und Milch“ zu fördern.“ Ebenso wurden in der Vergangenheit Anzeigen gesehen, die den Konsum von Alkohol und Drogen abschrecken.
Zu erinnern benutzer: Diese Art von Werbung ist besonders nützlich, wenn ein Produkt einen hohen Prozentsatz an wiederholten Käufen aufweist oder Produkte, die häufig gekauft werden, wie Bier, Zigaretten und alkoholfreie Getränke usw. Ziel der Werbung ist es, den Verbraucher daran zu erinnern, dieselbe Marke erneut zu kaufen.
Um Fachhändlern zu gefallen: Damit ein Einzelhändler erfolgreich ist, muss der Lagerumschlag hoch sein, damit das Betriebskapital im Geschäft weiter fließt. Die Unterstützung des Händlers ist unerlässlich; Werbetreibende helfen mit dem Werbematerial im Geschäft sowie mit lokaler Werbung, damit Geschäfte mehr Waren verkaufen können.
Markenpräferenz schaffen:
Der Zweck dieser Art von Werbung ist zweifach:
- Um das Markenimage zu schaffen;
- Um die Zielgruppe wissen zu lassen, warum Marke X besser ist als Marke Y.
Bei dieser Art von Werbung hat die Marke ein ausgeprägtes Image, das der Verbraucher damit in Verbindung bringt. Die zweite Art der Werbung besteht darin, zwei Marken zu vergleichen und zu zeigen, warum eine besser ist als die andere.
Andere Ziele: Werbung hilft, die Moral des Verkaufspersonals des Unternehmens zu erhöhen. Es gefällt im Allgemeinen dem Verkaufsteam des Unternehmens und ermöglicht es ihnen, hoch über die Marke zu sprechen. Ein anderes Ziel kann die Einstellung von Mitarbeitern und die Gewinnung von Investoren für das Unternehmen über eine öffentliche Emissionsanzeige sein, die die Zuteilung von Aktien ankündigt.
Spezifische Ziele
Für einen Werbetreibenden können die Ziele einer Werbekampagne wie folgt definiert werden:
a) Kommunikationsziele;
b) Verkaufsziele.
Verkaufsziele sind in Form des Zielumsatzvolumens für jeden Pence Werbebudget.
Da die Beziehung und Messung des Umsatzvolumens pro Pence kompliziert ist, liegt dies außerhalb des Anwendungsbereichs dieser Einheit. Daher diskutieren wir in dieser Einheit nur die Kommunikationsziele der Werbung.
Kommunikationsziele der Werbung
Werbung ist ein psychologischer Prozess, der ein Kaufverhalten auslösen soll. Mit anderen Worten, eines der Hauptziele der Werbung ist es, die Einstellung einer Person zu ändern und sie dem Kauf des beworbenen Produkts näher zu bringen. Das Verhalten, das zum Kauf des Produkts führt, ist jedoch ein langer Prozess der Verbraucherentscheidung. Der Werbetreibende muss daher wissen, wie er den Zustand des Verbrauchers von dort, wo er sich befindet, zu dem Ort verlagern kann, an dem der Verbraucher kaufbereit ist. Dies beinhaltet eine Reihe von Schritten, die unten beschrieben werden:
Diese Schritte (die auch als „Hierarchie der Effekte“ bezeichnet werden) werden im Folgenden detailliert beschrieben:
I. Brand.: Dies ist die erste Stufe, und es ist, wo Käufer völlig unwissend über das Produkt oder die Dienstleistung sind;
II. Bewusstsein: In diesem Stadium sind die Zielkonsumenten über die Produkte auf dem Markt informiert;
III. Wissen: In der Wissensphase wissen die Menschen, was das Produkt zu bieten hat;
IV. Liking: Nach der Wissensphase ist die „Liking“ -Phase, dh die Phase, in der die Menschen ein günstiges
V. Image des Produkts haben;
VI. Präferenz: Ein günstiges Image des Produkts hat sich zu einer Präferenz des Produkts gegenüber anderen Marken entwickelt. Vergleichende Werbung, die zuvor besprochen wurde, spielt in dieser Phase eine wichtige Rolle;
VII. Überzeugung: Kunden bevorzugen das Produkt bereits (Stufe 5), in dieser Phase geht diese Präferenz jedoch mit der Überzeugung einher, das Produkt zu kaufen;
VIII. Kauf: Dies ist der letzte Schritt des Prozesses, bei dem das Produkt tatsächlich vom Verbraucher gekauft wird.
Die Vorteile der Werbung
Die Vorteile der Werbung für Produzenten, Zwischenhändler (Händler, Großhändler und Einzelhändler usw.), Kunden und die breitere Gemeinschaft werden im Folgenden erörtert:
- Vorteile für Produzenten:
Werbung führt zu höheren Umsätzen, die gesteigerten Umsätze führen weiter zu einer gesteigerten Produktion, die seine eigenen Vorteile, wie Skaleneffekte in der Produktion. Werbung hilft auch dabei, dass bei einem Mangel mehr Geld für Werbung und persönlichen Verkauf ausgegeben werden müsste, was eigene Kosten verursacht.Werbung hilft, Produkte auf den Markt zu bringen.Schließlich haben die Hersteller einen direkten Kontakt mit dem Endverbraucher des Produkts. - Vorteile für die Zwischenhändler – einschließlich Großhändler, Einzelhändler und Distributoren:
Werbung erleichtert den Zwischenhändlern den Verkauf des Produkts, da sie das Bewusstsein der Verbraucher schafft.Das Produktbewusstsein und die Reputation, die durch Werbung aufgebaut werden, werden sowohl von den Einzelhändlern als auch von den Großhändlern geteilt Werbung ermöglicht es den Großhändlern und den Einzelhändlern, Produktinformationen zu erhalten. - Vorteile für Kunden:
Werbung enthält sehr oft Informationen über die Qualität und den Preis des Produkts. Dies ist in gewisser Weise eine indirekte Garantie für die Verbraucher. Zusätzlich wird die groß angelegte Produktion, die durch Werbung unterstützt wird, um den Verkauf des Produkts sicherzustellen, es dem Hersteller ermöglichen, mehr Produkte zu geringeren Kosten herzustellen und den Preis für die consumer.It hilft, den Verbraucher / Kunden wissen zu lassen, wo die Produkte verfügbar sind, Dies hilft, die Zeit für das Suchen oder Einkaufen des Produkts zu reduzieren Werbung hilft Verbrauchern, die Vor- und Nachteile des Produkts mit anderen Wettbewerbern zu vergleichen Eines der Markenzeichen der modernen Werbung ist, dass sie sehr informativ ist und die Verbraucher neue Produkte auf dem Markt kennenlernen. - Vorteile für die Gemeinschaft:
Werbung wird zu mehr Käufen des Produkts führen, was zu einer Produktion in großem Maßstab führt, was wiederum mehr Arbeitsplätze in der Gemeinschaft schaffen wird. Die Werbung für ein Produkt erzeugt mehr Wünsche und deren Zufriedenheit, was wiederum zu einem höheren Lebensstandard führt. Werbung hat viele der beliebten und universellen Produkte hervorgebracht, die wir heute verwenden und in der Vergangenheit gesehen haben, zum Beispiel: Auto-Handys, Radios, Fernseher und andere Haushaltswaren. Werbung hilft, den Preis von Medienprodukten wie Zeitungen und Zeitschriften zu senken, indem sie dazu beiträgt, die Produktionskosten dieser Produkte zu decken. Es sind Werbeeinnahmen, die Zeitungen und anderen Medien zum Erfolg verhelfen. Werbung führt nicht zwangsläufig zum Monopol. Neue Marktteilnehmer, die bessere Produkte einführen, haben die Chance, dass der Markt sie auch akzeptiert.
An der Werbung beteiligte Parteien
Es gibt normalerweise fünf Parteien oder Interessengruppen in der Werbung:
Werbetreibende
Wenn wir über Werbetreibende sprechen, beziehen wir uns auf das Unternehmen oder die Person, die eine Nachricht sponsert. Dies können der Hersteller eines Produkts, der Einzelhändler oder Großhändler sein, der das Produkt lagert und verkauft, eine Dienstleistungsorganisation, eine Gewerkschaft, eine Schule, eine Regierung, Politiker, Einzelpersonen, um nur einige zu nennen. Mit anderen Worten, ein Werbetreibender ist die Person oder Organisation, die die Rechnung für die durchzuführende Werbung bezahlt.
Werbeagenturen
Eine Werbeagentur ist ein Unternehmen, das die Werbekampagne oder eine einzelne Werbung für seine Kunden entwickelt und ausführt. Es ist jemand, der seinen Zielmarkt auf die Verfügbarkeit seines Produkts oder seiner Dienstleistung aufmerksam machen möchte. Werbeagenturen können einem Werbetreibenden eine Reihe von Dienstleistungen anbieten, darunter:
- Copywriting: Copywriting-Dienste beziehen sich auf die Generierung des schriftlichen Inhalts in der Werbung. Dazu gehören die Schlagzeilen, Slogans und detaillierte Beschreibung des Produkts. Skript-Schreiben ist das Äquivalent dazu in Broadcast-Medien;
- Werbekunst: Das Kunstwerk im fertigen Produkt kann die Zeichnungen, Illustrationen oder Fotografien enthalten;
- Medienkauf: Medienkaufdienste befassen sich mit der Verhandlung der zu zahlenden Preise und des in Werbemitteln zu verwendenden Raums;
- Kundenbetreuung: Kundenbetreuung ist der Teil des Dienstes, der als Bindeglied zwischen der Werbeagentur und dem Werbetreibenden dient.
- Sonstige Dienstleistungen: Andere Dienstleistungen können PR, Recherche und Merchandising im Auftrag des Kunden umfassen.
Trägerorganisationen
Moderne Werbung erfordert bestimmte Fachkräfte, die weder vom Werbetreibenden noch von der Werbeagentur eingesetzt werden dürfen. Zu diesen Spezialisten können Casting-Spezialisten, Kameraleute, Film- / Tonbandredakteure, Fotografen, Musik- und Spezialeffektexperten gehören. Um eine gute Werbung zu produzieren, sind daher einige externe Experten erforderlich. Darüber hinaus wird Marktforschung erforderlich sein, um die Verbrauchermeinung, das Kaufverhalten der Verbraucher und die Profilierung des Zielmarktes usw. zu messen. Es ist der Werbeagentur oder dem Unternehmen selbst nicht möglich, diese Funktionen selbst wahrzunehmen; deshalb sind Unterstützungsorganisationen so wichtig.
Medien
Werbung ist, wie bereits erwähnt, eine Methode zur Kommunikation mit der Zielgruppe. Es erfordert daher einen Kanal, über den die Kommunikation vermittelt werden kann. Diese Kommunikations- oder Medienkanäle können umfassen: zeitungen, zeitschriften, radio, fernsehen stationen, billboards, und kinos, etc. Eine detaillierte Diskussion der Medien erfolgt später in dieser Einheit.
Verbraucher
Verbraucher — oder die Zielgruppe — ist die Gruppe von Menschen, die der Werbetreibende versucht, die Werbebotschaft zu erreichen oder zu vermitteln.
Werbemittelentscheidungen
In der Werbung bezeichnet der Begriff Medien den Kommunikationsweg, der die Botschaft des Werbetreibenden an die Zielgruppe trägt. Selbst die besten Werbeideen gehen verloren, wenn sie nicht über den richtigen Kanal, das richtige Publikum und zu möglichst geringen Kosten präsentiert werden. Interessanterweise fließt der größte Teil der Werbeausgaben in die Beschaffung von Werbemitteln. Wie erfolgreich eine Werbekampagne ist, hängt sowohl von den Medien als auch von der Botschaft selbst ab.
Medientypen
Wir können Werbemittel in drei große Kategorien einteilen: Print, Broadcast, Direktwerbung und Outdoor-Medien. Diese vier Kategorien können jedoch weiter in Unterkategorien unterteilt werden. Nehmen wir zum Beispiel Printmedien, die weiter in Zeitungen und Zeitschriften unterteilt werden können. Zusätzlich können Zeitungen noch weiter in Tageszeitungen, Wochenzeitungen, Morgenzeitungen, Abendzeitungen usw. eingeteilt werden. Rundfunkmedien sind jedoch auf Kanäle und Sender beschränkt. Diese Kategorien werden im Folgenden ausführlich erörtert.
Printmedien
Wie bereits erwähnt, umfassen Printmedien Zeitungen und Zeitschriften. Der Hauptunterschied zwischen Zeitungen und Zeitschriften besteht darin, wie oft sie veröffentlicht werden. Zeitungen werden täglich veröffentlicht, während Zeitschriften regelmäßig veröffentlicht werden, z. monatlich, wöchentlich und jährlich usw. Die Ähnlichkeit in beiden besteht darin, dass die Werbebotschaft verbal meist von Bildern begleitet wird. Gedruckte Wörter können zusammen mit dem begleitenden Bild so attraktiv, ansprechend und informativ wie möglich gestaltet werden, während Zeitungen und Zeitschriften unterschiedliche Merkmale aufweisen.
Zeitungen
Zeitungen werden in verschiedenen Sprachen veröffentlicht und von gebildeten Personen gelesen. Das Lesen von Zeitungen ist eine tägliche Gewohnheit vieler Menschen in Städten — und für einige – in Dörfern auf der ganzen Welt. Da Werbung in Zeitungen so verbreitet ist, haben sich die Leser daran gewöhnt, Werbung in Zeitungen zu sehen und nach Informationen zu suchen.
Zweitens ist Zeitungswerbung billiger als Radio- oder Fernsehwerbung. Es besteht die Freiheit, Werbeflächen entsprechend den Anforderungen des Werbetreibenden zu nutzen.
Drittens ist es einfach, eine Werbebotschaft bei Bedarf täglich in einer Zeitung zu wiederholen. Außerdem kann eine Zeitungsanzeige recht schnell erstellt und in die Zeitung gestellt werden, wenn die Zeit knapp ist und die Nachricht dringend ist.
Schließlich können die Zeitungen, in denen die Anzeige geschaltet werden soll, anhand der Leserschaft der Zeitung ausgewählt werden. Zum Beispiel können Zeitungen mit nationaler Berichterstattung für eine Werbebotschaft verwendet werden, die für die gesamte Nation bestimmt ist. Ebenso kann eine Zeitung mit regionaler Berichterstattung für eine Werbung verwendet werden, die für die Region bestimmt ist. Da Zeitungen jedoch morgens gelesen und dann im Allgemeinen ignoriert werden, ist die Lebensdauer von Zeitungswerbung recht kurz.
Zeitschriften
Zeitschriften werden auch als Periodika bezeichnet, da sie in regelmäßigen Abständen erscheinen. Verschiedene Magazine richten sich an unterschiedliche Leserschaften und Zielgruppen. Zum Beispiel Zeitschriften von allgemeinem Interesse, Zeitschriften für Kinder, Sportmagazine, Frauenzeitschriften usw. Da Zeitschriften über einen bestimmten Zeitraum veröffentlicht und gelesen werden, haben sie eine längere Lebensdauer als Zeitungen. Werbetreibende verwenden Zeitschriften, um die gewünschte Zielgruppe anzusprechen. Zum Beispiel werden Produkte im Zusammenhang mit der Ärzteschaft wie Medikamente, chirurgische Waren usw. in medizinischen Zeitschriften beworben. Hersteller von Technologieprodukten, Büromöbeln usw. werden ihre Produkte in Wirtschaftsmagazinen bewerben. Werbung in Zeitschriften ist in der Regel billiger als Werbung im Radio oder Fernsehen.
Zeitschriftenwerbung hat jedoch ihre Grenzen. Die primäre Einschränkung ist der Zeitpunkt der Veröffentlichung, die periodisch ist. Eine Anzeige kann nur versendet werden, wenn das Magazin veröffentlicht wird. Obwohl eine Zeitschriftenanzeige eine längere Haltbarkeit hat, kann die Anzeige nur versendet werden, wenn die Zeitschrift veröffentlicht wird, im Gegensatz zu einer Zeitung, in der eine Anzeige täglich verschickt werden kann. Die zweite Einschränkung ist die mangelnde Auswahl und Flexibilität bei der Wahl der Größe und des Designs der Anzeige. Das Design kann nicht so leicht geändert werden wie in einer Zeitung. Darüber hinaus kann der Werbetreibende die Lesezeit des Magazins nicht allein an den Auflagenzahlen messen. Eine Zeitschrift, die eine begrenzte Auflage hat, kann gründlicher gelesen werden, oder eine einzelne Ausgabe kann an mehr Personen weitergegeben werden als eine mit einer größeren Auflage.
Direct Media
Direct Response Advertising zielt darauf ab, direkt und interaktiv ohne Beteiligung Dritter bei der Zielgruppe zu werben. Die Kommunikation erfolgt in beide Richtungen, zwischen dem Werbetreibenden und der Zielgruppe.
Direkte Werbemittel
Dazu gehören alle Kanäle, über die Werbetreibende direkt mit ihrer Zielgruppe kommunizieren. Wichtige Direktmedien sind Direktwerbung und Werbespezialisten.
Direktwerbung
Eine Methode der Direktwerbung, die durchaus erfolgreich sein kann, ist der direkte, personalisierte Briefversand über die Post. In der Regel handelt es sich dabei um Rundschreiben, denen Kataloge oder Preislisten beigefügt sein können. Die allgemeine Idee hinter Direct-Mail-Werbung ist es, den potenziellen Verbraucher direkt mit der Werbung anzusprechen. Direct-Mail-Nachrichten haben in der Regel ein persönliches Gefühl und werden daher als effektiver angesehen. Die relevanten Informationen können erweitert werden und daher überzeugender sein. Wenn die Post an die Person mit Namen adressiert ist, kann die Werbebotschaft die Aufmerksamkeit des Verbrauchers ohne Ablenkung von Wettbewerbern gewinnen.
Direct Mail hat zwar seine Nachteile, kann jedoch nicht zur Werbung für Produkte verwendet werden, die für den Massenkonsum bestimmt sind. Es ist nützlicher in Situationen oder Einstellungen, in denen der Verbraucher leicht identifiziert werden kann, z. B. ein Pharmaunternehmen, das direkte E-Mails an Ärzte sendet, in denen die relevanten Ärzte leicht identifiziert werden können. Oder ein Buchverlag kann direkte E-Mails an Lehrer und Professoren senden, die leicht identifiziert werden können, um seine Bücher zu fördern.
Jedoch für allgemeine Konsumgüter wie Seifen, Zahnpasten und Uhren usw., Direkte Werbung kann nicht die beste Methode der Werbung sein. Es würde viel Geld kosten und wäre zeitaufwendig, Briefe an zahlreiche Personen zu senden, die geografisch verstreut sind. Broschüren, Broschüren und Kataloge usw. der Versand per Post an Interessenten fällt ebenfalls unter Direct Mail. Diese sind auch nur bei einer selektiven Kundengruppe geeignet.
Werbespezialitäten
Zu den Werbespezialitäten gehören personalisierte Unternehmenswaren wie T-Shirts, Tassen, Stifte, Blöcke, Kalender, Lesezeichen und Papiergewichte usw. Die Ware kann eine personalisierte Nachricht enthalten oder nicht. Personalisierte Waren dienen dazu, den Verbraucher an das Unternehmen oder Produkt zu erinnern. Obwohl dies eine effektive Methode ist, da sie eine persönliche Note verleiht, ist dies möglicherweise nicht praktikabel, um sie in großem Maßstab anzuwenden.
Verzeichniswerbung
Verzeichniswerbung bezieht sich, wie der Name schon sagt, auf Werbung in Verzeichnissen oder Fachzeitschriften wie den Gelben Seiten und Verbandsverzeichnissen. Eine andere Methode der Verzeichniswerbung ist das Corporate Sponsoring einer Zeitschrift. Hier besitzt die Werbefirma das Magazin selbst, was in der Hotellerie durchaus üblich ist.
Outdoor-Medien
Outdoor-Medienwerbung ist Werbung über Kanäle, die den Verbraucher ansprechen, wenn er nicht zu Hause ist. Zum Beispiel, wenn sie zur Arbeit pendeln oder irgendwohin reisen. Outdoor-Medienwerbung kann Werbung auf Werbetafeln, Leuchtreklamen, Plakaten und Broschüren usw. enthalten. Broschüren können verwendet werden, um Personen mit einer Werbung in einem lokalen Bereich anzusprechen. Broschüren werden unter Passanten an Straßenkreuzungen, Bahnhöfen oder Busbahnhöfen sowie auf Straßenmärkten usw. verteilt. Plakate sind auch in Fahrzeugen des öffentlichen Verkehrs wie Straßenbahnen, Bussen und Eisenbahnwagen angebracht. In diesen Fällen wird der Platz gegen Bezahlung zur Verfügung gestellt.
Leuchtreklamen und elektrische Anzeige
Leuchtreklamen befinden sich am häufigsten auf Dächern oder an stark befahrenen Straßenkreuzungen und werden verwendet, um die Aufmerksamkeit der Passanten auf sich zu ziehen. Einige davon, wie Neonlichter, sind in der Nacht sichtbar. Horten (Billboards) sind große Tafeln, die eine Botschaft tragen, manchmal haben sie auch lebensgroße Bilder auf ihnen und sie sind an öffentlichen Orten installiert. Horten sind speziell darauf ausgelegt, die Aufmerksamkeit der Öffentlichkeit zu erregen. Aufgrund ihrer Größe sind Horten oder Werbetafeln aus der Ferne sichtbar und können die Aufmerksamkeit einer großen Anzahl von Menschen auf sich ziehen.
Verschiedene Outdoor-Medien, wie Broschüren, Plakate, Leuchtreklamen, elektrische Displays und Horten, haben unterschiedliche Wirkungsgrade, um die Aufmerksamkeit der Menschen zu erregen. Broschüren zum Beispiel können nur vorübergehende Auswirkungen auf Menschen haben. Plakate haben das Handicap, dass nur diejenigen, die sie betrachten, sie bemerken können. Außerdem können Plakate leicht von anderen Plakaten überlagert oder von den lokalen Behörden entfernt werden. Leuchtreklamen haben den Nachteil, dass sie nur nachts sichtbar sind, aber im Allgemeinen Aufmerksamkeit erregen.
Ausstellungen
Ausstellungen sind eine gute Möglichkeit, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu bewerben. Konsumgüter können ausgestellt und Industriegüter während einer Ausstellung demonstriert werden. Ausstellungen laufen jedoch nur für eine begrenzte Zeit und daher kann alles, was beworben wird, nur für einen kurzen Zeitraum beworben werden.
Vitrinen Anzeigen
Dies bezieht sich darauf, wenn Waren an öffentlichen Orten wie Bahnhöfen, Flughäfen und Busterminals usw. ausgestellt werden., um die Aufmerksamkeit der Öffentlichkeit zu erregen. Diese Räume sind vermietet. Der Hauptvorteil dieser Werbemethode besteht darin, dass der Werbetreibende die Möglichkeit hat, die Produkte bei der Anzeige attraktiv aussehen zu lassen.
Medienauswahl
Der Prozess der Auswahl eines Werbemittels wird als „Matching media to markets“ bezeichnet.“ Die Medienwahl kann durch folgende Faktoren beeinflusst werden:
- Elemente des Marketing-Mix: Laut McCarthy gibt es vier Elemente des Marketing—Mix – Produkt, Preis, Ort und Werbung. Jedes dieser Elemente beeinflusst, welche Medien verwendet werden sollen.
a) Produkt:
Wenn das Produkt kompliziert zu bedienen ist, wird es eine lange Erklärungen erfordern, in welchem Fall Printmedien wäre die am besten geeignete Option zur Verfügung. Für andere Produkte, wie z. B. Fahrzeugreifen, die eine Dramatisierung erfordern, kann das Fernsehen das am besten geeignete Medium sein. Darüber hinaus können für Produkte wie Damenmode Farbmagazine am besten geeignet sein.
b) Preis:
Im Allgemeinen besteht eine direkte Beziehung zwischen dem Preis und der Qualität eines Produkts, dh wenn der Preis höher wird, wird die Qualität des Produkts besser. Dies bedeutet, dass ein hochpreisiges Produkt in einer renommierten Zeitschrift oder einem Fernsehsender beworben werden sollte, um die wahrgenommene Qualität des Produkts mit dem Preis in Einklang zu bringen.
c) Ort:
Ort bezieht sich auf die Kanäle, über die das Produkt vertrieben wird. Der Ort hat zwei Auswirkungen auf die Medienauswahl: (1) geografische Abdeckung und (2) Zeitpunkt. Angenommen, ein Produkt wird nur in wenigen Regionen des Landes vertrieben, die Verwendung eines Magazins mit nationaler Berichterstattung wäre in diesem Fall eine Verschwendung von Ressourcen. Das Timing der Werbung ist ebenfalls ein wichtiger Aspekt. Das Timing muss übereinstimmen, wenn das Produkt eingeführt wird und nicht, sagen wir einen Monat später.
d) Promotion:
Promotion bezieht sich auf die Elemente, die den Promotion-Mix ausmachen: Werbung, persönlicher Verkauf, Verkaufsförderung und Werbung. Die Art der Medien, die für die Werbebotschaft ausgewählt werden, wird davon beeinflusst, wie viel Bedeutung jedes Element des Promotion-Mixes hat oder haben sollte. Zum Beispiel ist im industriellen Verkauf die Rolle des persönlichen Verkaufs am wichtigsten, und daher wird Werbung sehr sparsam durchgeführt, und das auch in industrienahen Zeitschriften und Magazinen. - Medienmerkmale: Die wichtigen Elemente sind:
a) Zielgruppenselektivität: Zielgruppenselektivität bezieht sich auf die Fähigkeit eines Mediums, eine bestimmte Zielgruppe zu erreichen, die bestimmte Merkmale teilt. Ein Beispiel hierfür ist, dass der Hersteller von Sportartikeln wie Laufshirts oder Hosen die Altersgruppe der 18- bis 30-Jährigen ansprechen möchte und daher seine Produkte in einem Sportmagazin wie SportsStar bewirbt.
b) Geografische Selektivität:
Geografische Selektivität bezieht sich auf die Fähigkeit eines bestimmten Mediums, bestimmte geografische Gebiete zu erreichen. Werbetafeln und Außenwerbung zum Beispiel haben eine begrenzte geografische Reichweite, die auf eine Nachbarschaft beschränkt ist, und daher kann es dem Werbetreibenden ermöglichen, diese Nachbarschaft anzusprechen.
c) Reichweite:
Reach der Begriff, der verwendet wird, um die Anzahl der Personen zu beschreiben, die ein Werbemittel mindestens einmal in einem bestimmten Zeitraum erreichen kann. Reach unterscheidet sich von Circulation, also der Anzahl der verkauften Publikationen. Eine Auflage einer Zeitung kann eine Reichweite von fünf haben, wenn beispielsweise fünf Personen in einem Haushalt dieselbe Ausgabe lesen. In Rundfunkmedien ist der Begriff, der für Reichweite verwendet wird, Publikum.
d) Häufigkeit:
Häufigkeit ist der Begriff, der verwendet wird, um zu definieren, wie oft eine Nachricht die Zielgruppe erreicht. Frequenz ist ein gutes Maß zu verwenden, wenn das Ziel einer Anzeige ist, ein Bild zu verstärken.
e) Mediaplanung:
Mediaplanung bezieht sich auf den Zeitplan, wann die Werbebotschaft die Zielgruppe erreichen soll. Zum Beispiel werden einige Anzeigen das ganze Jahr über geschaltet, während andere Anzeigen saisonal und zu einem bestimmten Zeitpunkt konzentriert sind.
f) Medienkosten:
Medienkosten sind ein wichtiger Aspekt für Werbetreibende. Unterschiedliche Medienkanäle verwenden unterschiedliche Messmatrizen. In Rundfunkmedien werden die Kosten pro Zeit angegeben (z. B. Kosten pro 10 Sekunden Sendezeit), in Zeitungen werden die Kosten in Bezug auf die genutzte Werbefläche angegeben, z. B. Kosten für einen quadratischen Raum von 10 cm, während die Kosten für Zeitschriften in CPM angegeben werden (Kosten pro Tausend). - Zielgruppe: Eine Zielgruppe muss klar definiert sein, bevor eine Anzeige geschaltet wird. Die Zielgruppe kann anhand von Merkmalen wie Alter, Geschlecht und Einkommen, Lebensgewohnheiten oder geografischen Standorten definiert werden, um nur einige zu nennen. Der Werbetreibende kann damit beginnen, ein Profil der Zielgruppe zu erstellen, das dazu beiträgt, die Werbung auf die richtige Personengruppe auszurichten.
- Art der Nachricht: Die Art der Nachricht sollte für die verwendeten Medien relevant sein. Zum Beispiel sollten Heimwerkerartikel wie Bodenfliesen in einem Bild angezeigt werden, und daher ist Radiowerbung nicht sehr nützlich. Während die Lebensversicherung eine lange Erklärung erfordert und vielleicht Außenwerbung nützlicher ist.
- Werbebudget: Das Werbebudget ist die Summe, die für die Werbekampagne zur Verfügung steht. Das Werbebudget hat einen großen Einfluss auf die Art der für die Werbung verwendeten Medien.
Publicity
Publicity ist der Akt der Stimulierung der nicht-persönlichen Nachfrage nach einem Produkt, einer Dienstleistung oder einem Geschäft, indem bedeutende kommerzielle Nachrichten in einer Publikation oder im Fernsehen oder Radio verbreitet werden, wo die Informationen, die vermittelt werden, nicht bezahlt werden, im Gegensatz zu normaler Werbung.
Lassen Sie uns einige der hervorstechenden Merkmale der Werbung betrachten, wie oben vorgestellt:
- Nicht-persönliche / Massenmedien: Werbung soll eine große Anzahl von Menschen gleichzeitig erreichen, ähnlich wie Werbung;
- Kommerziell bedeutende Nachrichten: Dies ist eine der wichtigsten Arten, wie sich Werbung von Werbung unterscheidet. Die Nachrichten oder die Mitteilung, die durch Werbung übermittelt, ist berichtenswert und Massenmedien neigen, sie in Form von Nachrichtenartikeln oder von Nachrichtenberichten im Gegensatz zu einer Anzeige mitzuteilen. Werbung hat mehr Glaubwürdigkeit, da es keine Zahlung dafür gibt (siehe das nächste hervorstechende Merkmal);
- Kein Sponsor: Die Informationen stammen aus den Medien anstelle des Unternehmens, daher ist kein Sponsoring erforderlich.
- Nicht bezahlt: Wie bereits erwähnt, wird die Werbung weder von einem Sponsor initiiert noch auf Wunsch des Sponsors verbreitet, daher ist keine Zahlung dafür erforderlich.
- Zweck ( Nachfragestimulation): Wenn die Werbung gut geplant ist, kann sie dem Unternehmen helfen, indem es sein Markenimage in den Köpfen des Publikums oder des Nachrichtenempfängers aufbaut, was wiederum zu einer erhöhten Nachfrage das Produkt oder die Dienstleistung.
Der Unterschied zwischen Werbung und Werbung
Die Hauptunterschiede zwischen Werbung und Werbung sind in der folgenden Tabelle hervorgehoben:
Werbung und Werbung verwendeten beide Massenmedien, um die Botschaft zu vermitteln, im Gegensatz zu Werbung wird Werbung jedoch nicht bezahlt.
Vorteile und Einschränkungen
Vorteile
Als Instrument zur Werbung sind die Vorteile der Werbung wie folgt:
- Werbung kann ein Publikum erreichen, das in der Regel nicht durch Werbemittel abgedeckt ist;
- Werbung hat eine größere Glaubwürdigkeit, da sie nicht bezahlt wird und von einem Dritten durchgeführt wird;
- Werbung bietet Abdeckung, die sonst ziemlich teuer wäre und in der Regel kostenlos ist;
- Es kann Interesse an einer Produktkategorie aufbauen.
Einschränkungen
- Werbetreibende haben im Allgemeinen wenig oder gar keine Kontrolle über die durch Werbung übermittelte Nachricht;
- Medienleute ignorieren Material, das sie nicht für berichtenswert halten – Themen, die nicht rechtzeitig, uninteressant oder nicht korrekt sind;
- Selbst wenn das Material für berichtenswert befunden wird, hat der Werbetreibende keine Kontrolle darüber, wie Medienleute den Inhalt bearbeiten oder das Erscheinungsbild planen usw.
Werbung generieren
Es gibt zahlreiche Möglichkeiten, Werbung zu generieren, von denen einige im Folgenden beschrieben werden:
Pressemitteilung: Eine Pressemitteilung ist eine auf einer einzigen Seite enthaltene Information über das Unternehmen. Das Generieren von Nachrichten selbst erfordert Fähigkeiten und erfordert, dass eine Geschichte generiert wird. Der Werbetreibende muss so viele Redakteure und Reporter wie möglich sammeln;
Feature-Artikel: Feature-Artikel sind länger als Pressemitteilungen und werden für bestimmte Veröffentlichungen vorbereitet, z. B. solche, die in Economic Times und anderen Wirtschaftspublikationen erscheinen. Feature-Artikel skizzieren in der Regel Unternehmen vergangene Erfolge oder zukünftige Expansionspläne;
Pressekonferenz: Wichtige bevorstehende Ereignisse werden vor einer Reihe von Medienvertretern skizziert, die auch handschriftliche Dokumente und Bilder über das Ereignis verfassen;
Briefe an den Herausgeber: Zeitungen und Zeitschriften werden Briefe geschickt, vielleicht als Antwort auf Artikel, die in diesen Medien erscheinen; und
Audiovisuelles Material: Audiovisuelles Material, wie Filme, Dias, Video— und Audiokassetten, die an Fernseh- und Radiosender zur Ausstrahlung gesendet werden.
Abschließend
Werbung und Öffentlichkeitsarbeit sind zwei sehr unterschiedliche Kommunikationsmittel, obwohl beide die Massenmedien als Vehikel zur Erreichung eines großen Publikums einsetzen.
- Traditionell setzten die meisten Vermarkter stark auf Werbung und verwendeten nur gelegentlich Werbung.
- Auf der anderen Seite haben PR—Praktiker in erster Linie auf Publicity — oder, wie sie es manchmal lieber nennen, Media Relations – gesetzt und nur selten Werbung eingesetzt.
Dies bedeutet nicht, dass Werbung nur als Marketinginstrument und Werbung nur als PR-Instrument gesehen werden sollte. Durchdacht eingesetzt, sind beide Tools für beide Funktionen wertvoll.
Ein Werbetreibender kauft Sendezeit auf einem Sendemedium oder Seitenraum in einem Printmedium und verwendet dann diese Medienzeit / diesen Medienraum, um dem Publikum des Mediums die vom Werbetreibenden gewählten überzeugenden Botschaften zu übermitteln. Vermutlich kauft ein intelligenter Werbetreibender Werbeflächen nur in den Medien, von denen bekannt ist, dass sie mit den Zielgruppen übereinstimmen, die der Werbetreibende erreichen möchte.
- In den meisten Fällen sind Werbebotschaften Anreize zum Kauf eines Produkts.
- Werbeflächen können jedoch für nicht produktorientierte Botschaften genutzt werden.
- „Advers-tories“ sind zum Beispiel Werbebotschaften, die Partei ergreifen und eine bestimmte Sicht oder Meinung zu öffentlichen Themen vertreten.
- „Image-Anzeigen“ sind solche, die günstige Informationen über eine Organisation und ihre Richtlinien liefern, die normalerweise nicht als „berichtenswert“ genug angesehen werden, damit die Medien sie freiwillig melden können.
Der größte Vorteil von Werbung besteht darin, dass die Organisation die vollständige Kontrolle über die Nachricht hat, die dem Publikum präsentiert wird. Der Werbetreibende, nicht die Redakteure der Medien, kontrollieren den Inhalt, das Timing und die Menge an Zeit / Raum, die der Werbung zur Verfügung gestellt wird.
Die größten Nachteile sind der hohe Preis für Werbung und die Skepsis, mit der das Publikum manchmal Werbung sieht, von der es weiß, dass es sich um eine unbearbeitete Meinung des Werbetreibenden handelt.
Ein Werbesuchender versucht, „die Nachrichten zu machen“ – d. h. Reporter / Redakteure davon zu überzeugen, über eine bestimmte Person, Organisation oder ein bestimmtes Ereignis zu berichten —, indem er etwas sagt oder tut, über das die Nachrichtenmedien freiwillig berichten, als Teil ihrer üblichen Aufgabe, die Öffentlichkeit zu informieren. Die Absicht des Publicity-Suchenden ist es, kostenlose und hoffentlich günstige redaktionelle Berichterstattung zu erhalten.
Andere Personen und Organisationen, die Angst haben, negative oder schädliche Werbung zu erhalten, werden PR-Praktiker einsetzen, um negative Medienberichterstattung zu unterdrücken oder entgegenzuwirken.
Publizitätssuchende sind den Redakteuren und anderen Mitarbeitern der Medien völlig ausgeliefert. Die Redakteure, nicht die Person oder Organisation, die die Werbung will, entscheiden, ob etwas in den Medien berichtet wird oder nicht. Und selbst wenn etwas berichtet wird, entscheiden die Medienmitarbeiter, wie es berichtet wird und wie viel Aufmerksamkeit es erhält. Es ist sehr wahrscheinlich, dass Informationen, die eine Organisation den Medien in einer positiven und schmeichelhaften Pressemitteilung anbietet, in einer Nachricht erscheinen, die ein negatives oder kritisches Licht auf die Organisation wirft, die sie geliefert hat.
Jahrelang war die gängige Meinung, dass die größten Vorteile der Werbung das Fehlen direkter Kosten und der offensichtliche Effekt der „Billigung durch Dritte“ waren.
- Es ist nicht notwendig, Medienraum / Zeit zu kaufen, aber Werbung ist nicht völlig kostenlos. Es gibt Gehalts- und Produktionskosten, die damit verbunden sind, dass jemand Pressemitteilungen vorbereitet oder andere Werbearbeiten durchführt.
- Medienpublikum verleiht Informationen, die als Werbung präsentiert werden, häufig mehr Glaubwürdigkeit, als wenn dieselben Informationen in einer Anzeige präsentiert würden. Das liegt daran, dass vermutlich objektive Redakteure entscheiden, was in den Nachrichten enthalten ist, während Selbstbedienungsorganisationen entscheiden, was in ihre Anzeigen aufgenommen werden soll.
Diese konventionelle Weisheit wurde 1994 in einer wegweisenden Studie der Wirthlin Group zumindest teilweise bestätigt, in der die relativen Auswirkungen von Werbung und Werbung auf die Kaufentscheidungen der Verbraucher untersucht wurden. Laut O’Dwyer’s PR Services (Sept. ’94) „Gaben die Befragten an, dass ein Nachrichtenartikel oder ein Artikel in einer Zeitung oder Zeitschrift ihre Kaufentscheidungen mehr beeinflussen würde als Anzeigen für ein Produkt oder eine Dienstleistung.“ Genauer gesagt, 28 Prozent der Erwachsenen über 18 Jahren sagten, dass eine Nachricht oder Feature-Story wahrscheinlich ihre Entscheidung beeinflussen würde, ein bestimmtes Produkt zu kaufen, während nur 8 Prozent sagten, dass eine Anzeige für das Produkt wahrscheinlich ihre Entscheidung beeinflussen würde.
Alice Allen, Präsidentin der Allen Communications Group in New York, die zur Finanzierung der Studie beigetragen hat, wies auch darauf hin, dass der relative Einfluss von Werbung, insbesondere von Zeitungs- und Zeitschriftengeschichten, bei Befragten mit Hochschulabschluss und höherem Einkommen weiter zugenommen habe.
Andererseits sind die größten Nachteile der Werbung die mangelnde Kontrolle über den spezifischen Inhalt, den Zeitpunkt und die Höhe der Berichterstattung.
In der Vergangenheit wählten und benutzten die meisten Praktizierenden entweder Werbung oder Öffentlichkeitsarbeit, um ihre Botschaften zu verbreiten, je nachdem, welche für die vorherrschenden Umstände am geeignetsten erschien. In einigen Fällen haben sie vielleicht sogar beides verwendet, aber es war keine gängige Praxis und es gab keine Beweise dafür, dass es besonders effektiv war. In den letzten Jahren hat sich das geändert.
In den 1990er Jahren untersuchte AT&T die relative Wirksamkeit von Werbung und Medienarbeit bei der Gewinnung neuer Kunden. Einige dieser Ergebnisse und andere wurden kürzlich in einer Studie des Institute for Public Relations (IPR) der University of Florida veröffentlicht. Die allgemeine Schlussfolgerung dieser Studie, wie von pr Reporter (16.7.01) berichtet, war, dass die Berichterstattung, ob durch Medienarbeit oder nicht, „die Wirkung von Werbung moduliert.“ Meistens arbeiten sie synergetisch und verstärken sich gegenseitig, aber es gibt Ausnahmen.
- Die häufigsten Umstände beinhalten routinemäßige Mengen positiver oder neutraler Nachrichten. In solchen Situationen wirkt sich ergänzende oder unterstützende Werbung zusammen mit der Berichterstattung noch positiver auf die Einstellung der Öffentlichkeit aus.
- Das Gleiche gilt, wenn es ungewöhnlich viele positive Nachrichten gibt. Es gibt einen positiveren Einfluss auf die Einstellung der Öffentlichkeit mit Werbung als ohne, aber die zusätzliche Wirkung der Werbung, während positiv, ist deutlich weniger kraftvoll in dieser Art von Situation.
- Auf der anderen Seite, wenn es eine ungewöhnliche Menge an negativer Berichterstattung gibt, „hat inkrementelle Werbung keine positive inkrementelle Wirkung und kann sogar eine negative haben.“ Vielleicht, und das ist nur meine Spekulation, geschieht dies, weil das Publikum die Werbung als Versuch wahrnimmt, die negativen Nachrichten zu überschatten oder zu kompensieren. Was auch immer der Grund sein mag, der beste Vorschlag, der auf den derzeit verfügbaren Beweisen basiert, könnte darin bestehen, die Werbung in Zeiten zu reduzieren, in denen Ihre Organisation schlechte Presse bekommt, nicht zu erhöhen.
Die besten Möglichkeiten, Werbung und Medienarbeit zu nutzen, um sich gegenseitig zu stärken, müssen noch ermittelt werden. Aber in der Zwischenzeit schlägt der IPR-Studienautor Bruce Jeffries-Fox vor, „dass Partnerschaften zwischen Medienarbeit und Werbung Geld sparen und einen größeren Schlag einbringen würden. .. Botschaften aus beiden Welten verbinden sich in den Köpfen der Konsumenten.“