Ich habe den vorhandenen Internet / X1-Dienst an eine neue Adresse übertragen. Ich habe Kabelmodem und Internetzugang aktiviert. Es funktioniert gut, hat keine Latenz oder Verbindungsprobleme. Aber ich kann meinen X1 TV-Dienst nicht zum Laufen bringen. Fast sicher seine geringe Signalstärke zum Haus.
Wenn ich die Box einstecke, sagt die Box wie gewohnt „boot“ und zeigt dann manchmal „CAst“ oder „SiST“ an, zeigt aber immer „.Pst“ am Ende (einige Leute in diesem Forum nennen es „1Pst“ oder einfach „Pst“). Meine Forschung sagt, dass dies ein Problem mit geringer Signalstärke ist.
Ich habe alle meine Verbindungen und Drähte überprüft, alles ist dicht und es gibt keine offensichtlichen Probleme mit der Verkabelung. Die äußere Box hatte einen 4-Port-Splitter. Aber ich habe den Splitter durch einen 8-Port-Verstärker ersetzt (angeblich fügt +4dB hinzu, während der Splitter -7dB subtrahiert). Der Verstärker hat Strom (grünes Licht leuchtet). Internet funktioniert immer noch gut mit dem Verstärker, aber kein Glück mit dem Fernseher. Ich habe die Haupt-X1-Kabelbox an derselben Koaxialsteckdose (im Büro) ausprobiert wie die, von der aus das Kabelmodem funktioniert, immer noch kein Glück. Ich habe auch das Kabelmodem an der Koaxialsteckdose für den X1 (im Wohnzimmer) ausprobiert und das Internet funktioniert über diese Steckdose, aber nicht über X1.
…. das Kabelmodem funktioniert also mit allen von mir verwendeten Koaxialsteckdosen, aber die X1-Kabelbox funktioniert mit keiner von ihnen.
Ich habe mit zwei verschiedenen Kundendienstmitarbeitern gesprochen und beide sagten, dass meine Kabelbox keine Verbindung erhält oder dass Comcast / Xfinity keine Verbindung zu meiner Kabelbox herstellen kann. Nochmal, Ich habe dafür gesorgt, dass der Draht, der von der Stange zur äußeren Anschlussbox und dann ins Haus kommt, fest zu sein scheint.
Nach meinen Recherchen in diesen Foren sind diese Symptome ziemlich häufig und das Ergebnis ist fast immer…ein Techniker muss gesendet werden, um das Problem mit der Signalstärke zu beheben. Kann ich sonst noch etwas tun?
