Mit Self-Service Business Intelligence (SSBI) können Teams wie Produktentwickler, Vertrieb, Finanzen, Marketing, Betrieb und mehr Datenfragen beantworten, wobei die Governance von IT- und Business Intelligence (BI) -Analysten unterstützt wird. BI ist der strategische Prozess der Nutzung von Datenerkenntnissen, um Entscheidungen zu treffen, die Unternehmen helfen, ihre Ziele zu erreichen. Anstatt Bauchgefühl, Präzedenzfälle und traditionelle Denkweisen zu nutzen, hilft Self-Service-BI dabei, eine neue Kultur der täglichen Nutzung von Daten zu schaffen. Dieser Leitfaden zeigt Ihnen, was der Unterschied zwischen traditionelleren Formen von Business Intelligence und modernerer Self-Service-BI ist, warum Ihre Organisation Self-Service in Betracht ziehen sollte und wie Sie loslegen können.
Was ist der Unterschied zwischen BI und SSBI?
Traditionelle BI stützte sich auf IT-Abteilungen, um Datenanalyseprozesse für Geschäftsziele zu erstellen. In diesem Prozess speichern Geschäftsanwender (unter anderem Vertrieb, Finanzen und Personalwesen) ihre Daten und bitten Analysten oder IT-Kollegen, die Daten abzufragen, um Leistungsberichte, Prognosetrends und mehr zu erstellen. Diese traditionelle Methode ermöglichte der IT viel mehr Kontrolle über die Datenqualität, bedeutete jedoch häufig Engpässe und Ressourcenbeschränkungen, die die Einsichtsgeschwindigkeit eines Unternehmens drosseln würden.
Stattdessen konzentriert sich SSBI auf die Unterstützung des Endbenutzers, sodass Geschäftsanwender und Analysten stärker in ihre eigene Datenanalyse einbezogen werden können. Datenteams sind immer noch an SSBI beteiligt, aber IT-Teams konzentrieren sich stattdessen darauf, wie Daten innerhalb des Unternehmens aufgenommen und verwaltet werden, und Analysten können ihr Fachwissen nutzen, um sich intensiv mit Data Mining- oder Modellierungsprojekten zu befassen, anstatt Ad-hoc-Berichtsanforderungen zu beantworten. Geschäftsanwender erhalten die Möglichkeit, ihre Daten innerhalb der wohlüberlegten Grenzen, die IT- oder Datenteams einrichten, schnell zu erkunden.
Echte, wertvolle Business Intelligence ist ein iterativer End-to-End-Prozess. Geschäftsteams benötigen relevante, zeitnahe Daten, um genaue Erkenntnisse zu gewinnen. Die Bereitstellung von Plattformen, um dies zu tun, ist nur ein entscheidender Teil von BI.
Self-Service-BI bedeutet nicht, alle zu Datenanalysten auszubilden; es bedeutet auch nicht, Verantwortung von Ihrer IT-Abteilung zu übernehmen. Stattdessen bedeutet SSBI, Ihre Geschäftsteams zu ermutigen und zu schulen, die Daten, die sie während ihrer Arbeit generieren, zu verstehen und mit ihnen zu interagieren.
Self-Service BI vs. Corporate BI
Enterprise BI (oder „Corporate BI“) ist die weit verbreitete Bereitstellung von BI-Plattformen und -Prozessen in einem Unternehmen oder Unternehmen. Corporate BI umfasst die Bereitstellung von Data Warehouses, neuen Datenbanken, Datenzuordnungsprojekten und mehr, je nach den Anforderungen des Unternehmens.
Die Ziele von Enterprise BI und SSBI sind ähnlich:
- Befähigen Sie Benutzer, Daten für die Entscheidungsfindung zu verwenden
- Priorisieren Sie saubere, zeitnahe und relevante Daten für die Analyse
- Teilen Sie Datenerkenntnisse zwischen Teams und Führungskräften
Enterprise BI erfordert jedoch häufig eine vollständige Überarbeitung der Art und Weise, wie Daten in der Organisation aufgenommen und verwendet werden. Normalerweise konzentriert sich der Self-Service-Aspekt auf Analyse- und Berichtsprozesse und darauf, wie Projekteigentümer diese Prozesse an Geschäftsteams aller technischen Fähigkeiten delegieren. SSBI benötigt nicht unbedingt eine unternehmensweite Bereitstellung, aber Corporate BI und SSBI schließen sich auch nicht gegenseitig aus. Viele unserer Kunden haben SSBI in ihrem gesamten Unternehmen eingesetzt.
Beispiele für Self-Service-BI
EMC sah die Bereitstellung von Self-Service-BI im gesamten Unternehmen als Chance, ein Gemeinschaftsprojekt zwischen IT und Unternehmen zu sein. Ihr Self-Service-BI-Modell legte wertvolle Daten in die Hände derer, die sie benötigen, und stellte gleichzeitig sicher, dass ihre Daten sicher waren. BI Self-Service und Governance waren die Prioritäten der gesamten Organisation, nicht nur eines einzelnen Teams. Nach ihrer Bereitstellung wurden die Daten sichtbarer und die Teams transparenter.
Millard Public Schools wollte seine IT-Belegschaft effizienter einsetzen. Durch die Befähigung ihrer Administratoren und Lehrer, mit ihren Daten zu interagieren und ihre Berichte zu erstellen, konnten sich die IT-Teams auf Governance- und größere Projekte konzentrieren. Jac Thiessen, Data Warehouse Specialist bei Millard Public Schools, sagte über die Bereitstellung: „Ein Self-Service-Modell ist großartig, weil ich nicht mit Anfragen nach Anfragen überschwemmt werde, die ich alle zusammenstellen muss. Stattdessen kann ich ein paar Tools herausbringen, mit denen sie arbeiten und viele der Antworten erhalten können, die sie benötigen.“
Vorteile und Herausforderungen von SSBI
Wie Sie in unseren Kundengeschichten sehen können, haben Kunden großen Nutzen und Return on Investment in SSBI gefunden. Zu den Vorteilen gehören:
- Die reduzierte Verzögerungszeit, wenn Benutzer ihre Fragen und Folgefragen beantworten können
- Schnellere Einsicht
- Erhöhte Qualität der Datenberichterstattung
- Wettbewerbsvorteil durch zeitnahe, relevante Einblicke
- Ein entscheidender Schritt bei der Schaffung einer Datenkultur in der Organisation
- Verbesserte Datenkompetenz
Wie jedes Datenprojekt wird Self-Service-BI jedoch einige Herausforderungen für den Start und die Verwendung mit sich bringen. SSBI wird in eine neue Plattform investieren, die Datenanalysen für Ihre Teams ermöglicht. Sie müssen auch eine BI-Self-Service-Strategie entwickeln, die definiert, welche Ziele Sie erreichen möchten, und die Eigentümerschaft und Meilensteine für Ihre Bereitstellung festlegt.
Außerdem müssen für Ihre neue Plattform oder Ihre neuen Tools Geschäftsanwender geschult und Führungskräfte gefördert werden, um die Vorteile zu erkennen. Ein dediziertes IT-Team, das die Plattform bereitstellt und mit Datenquellen verbindet, und eine Führungskraft, die Benutzer schult, werden diese Herausforderungen einfach und schnell bewältigen und eine Datenkultur einführen.
Funktionen, nach denen in einer Self-Service-BI-Plattform gesucht werden muss
Wie bereits erwähnt, umfasst Self-Service-BI eine oder mehrere neue Plattformen oder Tools, mit denen Daten für mehrere Teams zugänglich sind. Sie sollten Plattformen entsprechend Ihren organisatorischen Anforderungen bewerten und die beste Plattform in Betracht ziehen, die Folgendes kann:
- Fügen Sie sich in die vorhandene Datenarchitektur Ihres Unternehmens ein
- Erstellen Sie Berichte oder welche Ausgabe auch immer Sie für die Entscheidungsfindung benötigen
- Effizient bereitstellen
- Bestimmen Sie einfach, wie viel Fachwissen zum Erstellen dieser Berichte erforderlich ist. Sind beispielsweise SQL-Kenntnisse erforderlich oder möchten Sie eine visuelle Oberfläche?
SSBI kann eine Herausforderung sein, aber Organisationen haben großen Nutzen darin gefunden, mehr Geschäftsanwender zu ermutigen und ihnen beizubringen, wie sie Daten für die tägliche Entscheidungsfindung verwenden können. In unserem Whitepaper erfahren Sie mehr darüber, wie IT- und Business-Teams zusammenarbeiten, um Self-Service-BI zu nutzen.
