Spaghetti-Diagramm

Dieser Artikel beschreibt das Konzept des Spaghetti-Diagramms auf praktische Weise. Nach dem Lesen werden Sie die Definition und die Grundlagen dieses leistungsstarken Qualitätsmanagement-Tools verstehen.

Was ist das Spaghetti-Diagramm?

In vielen Unternehmen ist die Nutzung des verfügbaren Platzes nicht gerade optimal. Es gibt Ecken, die niemand benutzt, oder nervige Umwege, um zum Beispiel zum Drucker zu gelangen. Gleiches gilt für Produktionshallen; die Verlegung muss optimal sein, um Verschwendung so weit wie möglich zu vermeiden.

Ein Spaghetti-Diagramm kann helfen, dieses Ziel zu erreichen. Ein solches Diagramm ist eine visuelle Darstellung des Weges, den Mitarbeiter täglich durch das Büro oder in der Fabrik nehmen, oder von Produkten, die ihren Weg durch die Produktionshallen finden. Diese Darstellung ist oft kompliziert und ähnelt, wenn sie visualisiert wird, einem Durcheinander von Spaghetti auf einem Teller. Das ist, wo der Name herkommt. Ein Spaghetti-Diagramm zeigt den kontinuierlichen Ablauf einer Aktivität während eines Prozesses. Es bietet Einblicke und erleichtert das Erkennen und Entfernen von Redundanzen im Arbeitsablauf, wodurch der gesamte Prozess beschleunigt wird. Dieses Diagramm wird auch als Spaghetti-Diagramm bezeichnet.

Lean Six Sigma

Ein Spaghetti-Diagramm ist ein Lean Six Sigma-Tool und bietet eine gezeichnete Karte des Arbeitsplatzes. Bei Lean Six Sigma geht es darum, unnötige Aktionen zu eliminieren und den Arbeitsprozess wesentlich effizienter zu gestalten. Alle redundanten Bewegungen von Mitarbeitern und Warentransporten werden abgebildet. Denken Sie daran, zu und von Konferenzräumen, anderen Abteilungen und Maschinen zu gehen. Aber auch der Transport von Materialien und Endprodukten kann in das Diagramm einbezogen werden. Krankenhäuser profitieren beispielsweise davon, wenn sie erkennen, wie sich Patienten und Besucher durch das Gebäude bewegen. Es ist aber auch ein ideales Werkzeug für große Restaurants und Supermärkte, um den tatsächlichen physischen Fluss und die Entfernungen innerhalb eines Arbeitsprozesses zu ermitteln. Das Spaghetti-Diagramm bietet eine klare Visualisierung dieser Dinge.

Anwendung

Ein Spaghetti-Diagramm analysiert die am Arbeitsplatz zurückgelegte Strecke, z. B. das Hin- und Hergehen und die Zeit, die beim Bewegen und / oder Transportieren von Dingen verschwendet wird. Dies schafft ein Bewusstsein für die Zeit, die diese Aktivitäten und Bewegungen in Anspruch nehmen, was dazu führen kann, dass das Management zu überraschenden Schlussfolgerungen kommt. Es zeigt auf einen Blick, wie viele ineffiziente und unnötige Bewegungen es gibt. Sie können zum Beispiel Mitarbeiter nicht benachbarter Abteilungen sehen, die viel zusammenarbeiten und viel Zeit mit dem Hin- und Hergehen verschwenden. Einige Unternehmen verfügen über ein Faxgerät oder einen Drucker in einer bestimmten Ecke der Abteilung. Das bedeutet nicht nur viel hin und her, sondern auch Warten, bis die Kollegen fertig sind.

Das Spaghetti-Diagramm kann dazu führen, ein neues Layout und Routing zu entwerfen, bei dem Mitarbeiter weniger hin und her gehen müssen, Waren schneller dorthin gelangen, wo sie hin müssen, und Prozesse effizienter sind.

Zeichnen eines Spaghetti-Diagramms

Um ein Spaghetti-Diagramm zu zeichnen, ist es wichtig, zuerst eine richtige Karte des Arbeitsplatzes zu haben oder zu erstellen. Anschließend wird auf dieser Karte eine Linie vom Beginn eines Prozesses bis zu seinem Ende gezeichnet. Diese Linie kann die Bewegung eines Mitarbeiters oder eines Produkts darstellen. Dann werden auch die Bewegungen aller Mitarbeiter und Produkte oder Aktivitäten visualisiert. Dies muss die tatsächliche Situation sein, basierend auf realen Beobachtungen. Alle Einrichtungen, Maschinen, Werkzeuge müssen ebenso vertreten sein wie die Standorte, an die Mitarbeiter umziehen müssen. Es ist praktisch, Bereiche zu markieren, die zu Ineffizienz im Prozess führen, damit diese sofort erkennbar sind und leichter verbessert werden können.

Zum Zeichnen eines Spaghetti-Diagramms sind die folgenden Tipps unverzichtbar:

1. Machen Sie das Spaghetti-Diagramm skalierbar, um die Berechnung der zurückgelegten Gesamtstrecke zu vereinfachen.
2. Zählen Sie die Schritte, die alle Mitarbeiter ausführen. Dies liefert einen guten Hinweis, wenn das Verhältnis (Skala) unbekannt ist. Dies macht es einfacher zu beurteilen, wo die Dinge am ineffizientesten sind.
3. Zeichnen Sie eine separate Linie pro Mitarbeiter, damit die Häufigkeit pro Zeiteinheit einfacher berechnet werden kann (Minuten, Viertelstunden, Stunden). Dies ermöglicht die Berechnung der Gesamtstrecke und der verschwendeten Zeit.
4. Stellen Sie die Route so natürlich wie möglich dar. Dies bedeutet, dass gerade Linien praktisch nicht existieren; Das Spaghetti-Diagramm zeigt hauptsächlich gewundene Bewegungen.

Spaghetti-Diagramm Beispiel einer medizinischen Situation

• Quelle: Researchgate
• Weitere Hintergrundinformationen zum Beispiel Spaghetti-Diagramm finden Sie hier

Verbesserungen

Ein Spaghetti-Diagramm zeigt deutlich, wo die meiste Zeit verloren geht. Durch die Identifizierung von Engpässen kann das Management dann den Arbeitsplatz neu anordnen, wodurch die Anzahl der (Transport-) Bewegungen reduziert wird. Als Ergebnis bietet das Spaghetti-Diagramm eine gute Grundlage für die Neugestaltung des Prozesses, des Büros, der Fabrikhalle, der Raumaufteilung und / oder der Maschinen. Manchmal kann dies zu dem Schluss führen, dass ein zusätzlicher Raum benötigt wird oder dass ein Raum verschwinden muss. Kleinere Renovierungen könnten in diesem Fall eine Lösung bieten.

Du bist dran

Was denkst du? Was ist Ihre Erfahrung mit dem Spaghetti-Diagramm / Spaghetti-Diagramm? Was tun Sie, um den physischen Workflow zu verbessern? Erkennen Sie die praktische Erklärung oder haben Sie weitere Ergänzungen? Was sind Ihre Erfolgsfaktoren für ein gutes Qualitätsmanagement?

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