Stationsangestellte arbeiten in der Verwaltung von Gesundheitseinrichtungen wie Krankenhäusern, Pflegeheimen und Zentren für betreutes Wohnen. Sie haben Büro- und Verwaltungsaufgaben, z. B. das Ein- und Auschecken von Patienten, das Einreichen von Patientenunterlagen und das Koordinieren von Patientenzuweisungen mit Krankenschwestern und Ärzten. Zusammen mit anderen Mitgliedern des Front-Office-Teams spielen Stationsangestellte eine wichtige Rolle für die Gesamteffizienz einer Gesundheitseinrichtung. Ihre Arbeitsumgebung kann je nach Art der Einrichtung oder Einheit des Krankenhauses, in dem sie arbeiten, leicht variieren. Stationsangestellte, die am zentralen Schreibtisch einer Traumaeinheit arbeiten, haben eine andere Berufserfahrung als Stationsangestellte, die an der Rezeption der Onkologieeinheit arbeiten. Angesichts der Tatsache, dass viele Gesundheitseinrichtungen rund um die Uhr arbeiten, arbeiten die Stationsangestellten nachts, abends und an Feiertagen, wobei die Schichtpräferenz normalerweise auf dem Dienstalter basiert.
Stationsangestellte arbeiten unter der Aufsicht eines Stationsangestelltenmanagers, um das medizinische Personal bei Bedarf bei Büroaufgaben zu unterstützen. Nach Angaben des National Bureau of Labor Statistics wird die Nachfrage nach Rezeptionisten, zu denen auch Stationsangestellte gehören, bis 2026 um 9 Prozent steigen.
Pflichten und Verantwortlichkeiten des Stationsschreibers
Wie andere Arten von Rezeptionisten jonglieren die Stationsschreiberinnen täglich mit mehreren Aufgaben. Wir haben die Stellenbeschreibungen des Stationsschreibers analysiert, um die folgende Liste der Aufgaben und Verantwortlichkeiten des Stationsschreibers zusammenzustellen:
Formulare für die Aufnahme und Entlassung verarbeiten
Stationsschreiberinnen sind die Anlaufstelle für alle neuen Patienten und Patienten, die auf dem Heimweg sind. Sie sammeln die notwendigen Informationen von neuen Patienten und ziehen ihre Krankenakten. Sie geben auch entlassenen Patienten alle für ihre medizinische Situation relevanten Unterlagen.
Krankenakten organisieren, aktualisieren und ablegen
Stationsangestellte erstellen, organisieren und aktualisieren die Krankenakten von Patienten.
Beantworten Sie nichtmedizinische Patientenfragen
Stationsangestellte sind Ansprechpartner für alle nichtmedizinischen Fragen, die Patienten und ihre Familien haben können. Dies beinhaltet normalerweise Fragen im Zusammenhang mit Versicherungs- oder häuslichen Pflegeplänen. Stationsangestellte müssen über Kenntnisse der spezifischen Bedingungen verfügen, die in ihrer Einheit behandelt werden, um diese Aufgabe gut erfüllen zu können.
Anrufe entgegennehmen
Einige Anrufe können Familienmitglieder von Patienten sein, während andere Anrufe von Stationsangestellten auf anderen Einheiten sein können, die nach Patienteninformationen suchen. Unabhängig davon liegt es in der Verantwortung des Stationsschreibers, alle Anrufe zu beantworten.
Organisation von Patientenzuweisungen und relevanten Unterlagen für Ärzte und Krankenschwestern
Stationsangestellte sind dafür verantwortlich, die RN, die Patienten den medizinischen Fachkräften auf der Einheit zuweist, bürotechnisch zu unterstützen. Dies bedeutet, dass eine laufende Datenbank mit allen Zuweisungen sowie Zu- und Abflüssen geführt wird.
Stationsangestellte Fähigkeiten
Stationsangestellte benötigen Kenntnisse im medizinischen Bereich. Da eine ihrer Aufgaben darin besteht, Fragen von Patienten zu stellen, müssen sie sich mit der medizinischen Abrechnung und Versicherung auskennen. Stationsangestellte benötigen auch ein funktionierendes Verständnis der medizinischen Diagramme, um Papierkram für Ärzte und Krankenschwestern richtig zu organisieren. Zusätzlich zu diesen Merkmalen und Wissensgebieten, Gemeindeangestellte profitieren von den folgenden Fähigkeiten und Merkmalen:
- Gedeihen in einer schnelllebigen Umgebung und in der Lage, Aufgaben nahtlos zu wechseln – besonders wichtig für diejenigen, die in Notfalleinheiten arbeiten
- Vorbereitung von Rechnungen und Versicherungsrechnungen
- Beantwortung nichtmedizinischer, administrativer Fragen
- Liebe zum Detail
- Eingabe von Informationen in Krankenakten neuer und bestehender Patienten
- Erleichterung des Patientenaufnahme— und Entlassungsprozesses
- Einreichung von Patientenpapieren und Krankenakten sowohl mit digitalen als auch mit physischen Archivierungssystemen
Stationsangestellter Werkzeuge des Handels
- Digitale und physische Ablagesysteme – zur Verfolgung digitaler und physischer Kopien von Patientenakten
- Microsoft Office – zur Ausführung verschiedener Büro- und Verwaltungsaufgaben
Aus- und Weiterbildung von Stationsangestellten
Stationsangestellte benötigen nur ein Abitur, um eine Anstellung zu finden, aber die meisten Arbeitgeber bevorzugen Kandidaten, die über ein Abschlusszertifikat für eine Stelle verfügen medizinische Sekretärin Programm von einer Berufsschule. Solche Programme vermitteln Fähigkeiten wie Transkription, medizinische Terminologie und grundlegende Laborverfahren.
Gehalt für Stationsangestellte
Laut Payscale beträgt der nationale mittlere Stundensatz für Stationsangestellte 12,56 USD pro Stunde. Diejenigen an der Spitze der Skala verdienen einen Stundensatz von über $ 17.63, während diejenigen am unteren Ende der Skala einen Stundensatz unter $ 9.08 verdienen.
Ressourcen für Stationsangestellte
Obwohl es nicht viele Ressourcen speziell für Stationsangestellte gibt, ist die folgende Liste von Ressourcen für Personen geeignet, die den Bereich der Gesundheitsverwaltung erkunden möchten:
Die Vereinigung der medizinischen Sekretärinnen, Praxisleiter, Administratoren und Rezeptionisten – Gegründet 1964, Dies ist die vorherrschende Berufsorganisation für Stationsangestellte. Es hat Kapitel im ganzen Land, die Netzwerkmöglichkeiten bieten, und seine Website hat auch ein Forum für Mitglieder. Die Website verfügt über Abschnitte, die Mitgliedern helfen sollen, ihre Fähigkeiten zu verbessern und eine Anstellung zu finden.
American Association of Medical Assistants – Dies ist eine weitere sehr vertrauenswürdige Organisation auf dem Gebiet der medizinischen Verwaltung. Es bietet ein Certified Medical Assistant-Programm und eine Zertifizierung, die von Arbeitgebern hoch geschätzt wird. Weitere Informationen über die Prüfung und die damit verbundene Vorbereitung finden Sie auf der Website.
National Association of Professional Receptionists – Obwohl diese Organisation nicht speziell für diejenigen gedacht ist, die im medizinischen Bereich arbeiten, hat sie viele Stationsangestellte unter ihren Mitgliedern.
Schritte zur medizinischen Sekretärin: Eine Schritt-für–Schritt-Anleitung zur Arbeit in einem Krankenhaus – Dieses Buch, basierend auf der fünfjährigen Erfahrung des Autors als medizinische Sekretärin, deckt alle Dinge ab, die man wissen muss, um vor Ort zu arbeiten. Diese Informationen sind sehr relevant, um ein Stationsangestellter zu werden.
