Warum Mitarbeiter motiviert ankommen – und demotiviert gehen

Das Thema Motivation ist ausgetretener Boden, also seien Sie bitte versichert, dass in diesem Blog Maslows Hierarchie der Bedürfnisse nicht erwähnt wird, und es ist kein Zuckerbrot oder Peitsche in Sicht.

Wie schockiert wären Sie, wenn Sie erfahren würden, dass mehr als die Hälfte Ihrer Belegschaft nicht motiviert ist? Obwohl dies an Ihrem Arbeitsplatz möglicherweise nicht der Fall ist, ist es nicht ermutigend, wenn Umfragen wie diese von Eden Springs zeigen, dass insgesamt rund 50% der britischen Arbeitnehmer demotiviert sind.

Warum? Womit?

Zu oft betrachten Führungskräfte das, was sie nicht tun, als das Geheimnis, um eine höhere Motivation ihrer Mitarbeiter zu erreichen. Oft ist es jedoch das, was ein Unternehmen bereits schlecht macht, was am meisten zu geringer Motivation und Engagement beiträgt.

Wie werden Menschen motiviert?

Menschen sind unterschiedlich motiviert. Einige werden natürlich stimuliert. Es könnte buchstäblich in ihrer genetischen Verfassung sein, wie der Dopaminspiegel in bestimmten Gehirnregionen, oder ein Nebenprodukt ihrer Erziehung oder Umwelt. Für diese Menschen haben externe Faktoren wie die Umgebung am Arbeitsplatz oder die Belohnung wahrscheinlich keinen großen Einfluss auf ihre Motivation. Während Faktoren wie Mikromanagement-Chefs demotivieren können, besteht ihre Kerneinstellung darin, aufzustehen und loszulegen.

Natürlich sind viele nicht unbedingt so verdrahtet, aber psychologische Faktoren wie der Wunsch nach Geld, Erfolg, Ego, Anerkennung und Arbeitszufriedenheit können die Motivation bei denen anregen, denen der angeborene Antrieb fehlt. Selbst dann werden externe Stimulanzien unterschiedliche Menschen ansprechen. Für einige haben mehr Geld und Erfolg keinen Einfluss auf ihre Motivation. Diese sind in der Regel ein Nebenprodukt einer motivierten und motivierten Person. Außerdem wird Geld manche Menschen nicht mehr stimulieren, als die Anerkennung von Mitarbeitern andere stimulieren wird.

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Demotivation, definiert durch mangelndes Interesse und Begeisterung, kann auch ein angeborenes Merkmal sein. Die Forschung legt nahe, dass einige von uns vorverdrahtet sind, um von Natur aus apathisch zu sein – einschließlich dieser Studie, die individuelle Unterschiede in prämotorischen Gehirnsystemen aufdeckte, die die Verhaltensapathie zwischen den Teilnehmern unterstrichen.

Während wir alle wahrscheinlich Energieeinbrüche und Tage haben, an denen wir uns nicht so konzentriert fühlen, kann sich eine langfristige Demotivation für jedes Unternehmen als kostspielig erweisen und alles von der Produktivität bis zur Rentabilität beeinflussen – wie in diesem Artikel von Business–Sprecher Dr. Alan Zimmerman unterstrichen, der feststellt, dass ein Mangel an Motivation Ihr Unternehmen viel Geld kosten wird.

Unternehmen müssen anfangen zu verstehen, was Demotivation überhaupt verursacht. Wenn Untersuchungen zeigen, dass viele Mitarbeiter von Natur aus motiviert sind, ohne dass externe Anreize erforderlich sind, was tun sie als Organisation, die diese Motivation erstickt?

Untersuchungen legen nahe, dass die folgenden neun Faktoren eine wichtige Rolle spielen. Könnte einer von ihnen Ihre Belegschaft beeinträchtigen?

Der Nachteil von zu viel Prozess

Prozess ist in jeder Organisation notwendig, aber Wege, die zu starr sind, könnten mehr Schaden als nützen.

Wie Tine Thygesen in ihrem Forbes-Artikel feststellt; „Der Prozess ist zweifellos bis zu einem gewissen Grad nützlich, als Gegengewicht zur Unordnung. Damit ein Unternehmen schnell handeln kann, braucht es eine klare Struktur, wer was wann macht.“

Wie Prozess mit Demotivation zusammenhängt, ist, wenn Over-Engineering stattfindet und Checklisten den gesunden Menschenverstand überwiegen und wenig Raum für menschliches Denken lassen. Eine übermäßige Abhängigkeit von Prozessen führt dazu, dass sich Mitarbeiter nicht vertrauenswürdig fühlen, ignoriert werden und dass ihr Beitrag nur innerhalb von Parametern bewertet wird, die vom Unternehmen vordefiniert sind.

Sie können aufhören, sich verantwortlich zu fühlen, Ideen zurückzuhalten und sich nicht mehr zu kümmern.

Lange Arbeitszeiten, die zu Burnout führen

In Großbritannien setzen die Mitarbeiter die Stunden ein, doch das Produktivitätsniveau macht keine großen Fortschritte. Warum? In einem unserer anderen Artikel haben wir über Untersuchungen gesprochen, die darauf hindeuten, dass Mitarbeiter länger arbeiten, weil es das ist, was alle anderen tun. Aber macht es sie produktiver? Nein. Und in vielen Fällen verursachen übermäßige Arbeitszeiten direkt ein erhöhtes Maß an Burnout.

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Es sollte nicht überraschen, dass Burnout und Motivation direkt miteinander verbunden sind. Diese akademische Rezension von Meily Margaretha stellt mehrere empirische Studien fest, die eine Beziehung zwischen den beiden gefunden haben, einschließlich eines Mangels an Motivation, der zu Burnout führt – und Burnout, der einen Motivationseinbruch verursacht.

Mitarbeiter können sich nicht Gehör verschaffen

Werfen Sie einen Blick auf Seite 310 dieses Forschungspapiers im Journal of Industrial Relations und Sie werden die Ansicht finden, dass die Förderung der Stimme des Mitarbeiters indirekt Auswirkungen auf wesentliche organisatorische Kennzahlen wie Produktivität und Fehlzeiten haben kann. Indem sie diese Stimme wegnehmen und es den Mitarbeitern erschweren, zu Wort zu kommen, werden die Möglichkeiten, sich auszudrücken, unterdrückt. Es drückt Begeisterung und Motivation flach.

Perlow und Williams (2003) kamen aus ihren Studien zu dem Schluss, dass Mitarbeiter, die sich nicht in der Lage fühlen, sich zu äußern, Ressentiments und Wut verspüren können – negative Emotionen, die Motivation und Leistung beeinträchtigen.

Schlechte Beziehungen zum Management

Als soziale Wesen haben die Qualität unserer Beziehungen und der Glaube an diejenigen, die uns führen, einen großen Einfluss darauf, wie motiviert wir uns fühlen. Diese CultureAmp-Forschung legt nahe, dass ein Gefühl des Vertrauens in Manager und die Fähigkeit, sich von ihnen inspirieren zu lassen, für eine starke Moral von entscheidender Bedeutung sind. Wenn Mitarbeiter Schwierigkeiten haben, sich so über ihre Führungskräfte zu fühlen, werden sie Schwierigkeiten haben, eine energiegeladene und motivierte Leistung zu erbringen. Damit sich Mitarbeiter motiviert fühlen, müssen sie sich positiv über ihre Führungskräfte fühlen und gute Beziehungen zu ihnen haben.

Unzureichende Anerkennung

Diese Forschungsstudie ergab, dass satte 70% der Mitarbeiter sagen, wenn sich ihre Manager die Zeit nehmen würden, sich öfter zu bedanken, würden Motivation und Moral einen großen Schub erfahren. Wenn Sie sich nicht die Zeit nehmen, den Mitarbeitern zu zeigen, dass Sie ihre Bemühungen schätzen, können sie sich unterbewertet fühlen. Und seien wir ehrlich – das Gefühl, dass Ihr Beitrag nicht gesehen wird, ist ein fast garantierter Weg, um völlig demotiviert zu werden.

“ Schätzen Sie alles, was Ihre Mitarbeiter für das Unternehmen tun. Nichts anderes kann ein paar gut gewählte, gut getimte, aufrichtige Worte des Lobes ersetzen. Sie sind absolut kostenlos und ein Vermögen wert.“

Sam Walton – Walmart-Gründer

Unerbittliches Mikromanagement

Möchten Sie Ihren Mitarbeitern die kreative Energie und Begeisterung entziehen? Dann micromanage sie. Wie dieser Meinungsbeitrag wirklich gut artikuliert, was vom Mikromanager als die Ausübung effizienter und lebenswichtiger Kontrollen der Aktivität anderer angesehen werden könnte … nun, diese ‚anderen‘ könnten sich sehr anders fühlen. Sie werden sich wahrscheinlich erniedrigt fühlen, vielleicht sogar unterdrückt und sicherlich nicht so, als ob ihnen vertraut wird.

Leistungsträger, Personen, die Autonomie und Raum benötigen, um ihre beste Arbeit zu leisten, können besonders stark betroffen sein. Mikromanagement kann ihnen das Leben rauben, was zu völliger Demotivation und einem Gefühl der Apathie führt. Es ist schwer loszulassen – wie dieser äußerst unterhaltsame Vortrag von Boxed.com CEO Chieh Huang räumt ein – aber es ist wichtig, dass die klugen und kreativen Menschen in Ihrem Unternehmen ihre beste Arbeit leisten können.

Arbeitsplatzunsicherheit

Im vergangenen Jahr gab es eine interessante Studie im International Journal of Environmental Research and Public Health. Es untersuchte den Zusammenhang zwischen Arbeitsplatzunsicherheit und intrinsischer Motivation und bestätigte, was Sie wahrscheinlich intuitiv erwarten würden: Wenn sich Menschen in ihrem Job weniger sicher fühlen, ist ihre Motivation betroffen.

Und es scheint, dass intrinsische Motivation die Auswirkungen von Arbeitsplatzunsicherheit auch auf Verhaltensergebnisse überträgt. Wenn sich jemand Sorgen um die Zukunft seiner Rolle macht, fühlt er sich wahrscheinlich weniger motiviert und die Qualität seiner Leistung wird beeinträchtigt.

Schwache Mitarbeiterbeziehungen

Untersuchungen zeigen, dass Menschen, die keine positiven, starken Beziehungen zu Gleichaltrigen haben, nicht das gleiche Maß an Motivation und Engagement verspüren werden. Wie dieser Artikel von Scientific American erklärt, ist ein Gefühl der Verbindung zueinander wichtig. Und laut diesem Artikel der Harvard Business Review hat die Forschung gezeigt, dass enge Arbeitsfreundschaften einen großen Einfluss darauf haben, wie zufrieden sich Mitarbeiter fühlen und wie wahrscheinlich es ist, dass sich die Menschen voll und ganz ihrer Arbeit widmen.

Die professionellen und persönlichen Unterstützungsnetzwerke, zu denen diese Freundschaften führen können, sind von unschätzbarem Wert. Und wenn sich Menschen zufrieden fühlen, kann dies einen großen Einfluss auf die Leistung haben; in diesem INC-Artikel wird eine Studie erwähnt, die über einen Zeitraum von fünf Jahren durchgeführt wurde und ergab, dass eine Steigerung der Arbeitszufriedenheit in direktem Zusammenhang mit einer Steigerung der Produktivität pro Stunde um 6,6% steht.

Inspiration wird gehemmt

Diese Philips Work /Life-Umfrage hat vor einigen Jahren gezeigt, dass die Menschen wollten, dass ihre Karriere mehr als nur eine Einnahmequelle bietet. Um optimal arbeiten zu können, wollten die Mitarbeiter an Arbeitsplätzen sein, an denen sie sich energetisiert und inspiriert fühlen konnten.

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Die Studie ergab, dass Mitarbeiter Glück am Arbeitsplatz wollten und in der Lage sein sollten, mehr Arbeitszufriedenheit zu schaffen, indem sie persönliche Interessen in ihre berufliche Laufbahn einbringen. Sie schätzten es, gemeinsam mit ihren Arbeitgebern einen größeren Erfolg zu erzielen. Wenn Menschen sich von ihrer Arbeit nicht inspiriert fühlen, auch wenn sie mit einem großzügigen Gehalt einhergeht, werden sie nicht motiviert sein, nachhaltige Anstrengungen zu unternehmen, um eine effektive Leistung zu erbringen.