Was sind die verschiedenen Arten von Salesforce-Benutzerlizenzen?

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Wenn es um Salesforce-Benutzerlizenzen geht, können sich die Dinge überwältigend anfühlen. Um den Nebel zu beseitigen, haben wir die gängigsten Lizenztypen und die Art des Zugriffs beschrieben, die sie gewähren.

Salesforce-Benutzerlizenztypen

Salesforce

Voller Zugriff auf Standard-CRM und Force.com funktionalität. Wird oft in Bezug auf Clouds (z. B. Sales Cloud, Service Cloud usw.) diskutiert.Mit diesen Lizenzen erhalten Benutzer Zugriff auf die Standardfunktionen von Salesforce für diese Cloud. Eine Sales Cloud-Lizenz umfasst beispielsweise den Zugriff auf Leads, Opportunities und Prognosen.

Salesforce Platform

Zugriff auf benutzerdefinierte Apps, jedoch nicht auf Standard-CRM-Funktionen wie Leads, Opportunities, Prognosen, Fälle und Lösungen. Benutzer können Konten und Kontakte anzeigen und Berichts- und Dashboard-Funktionen verwenden.

Kraft.com – One App

Nicht für Neukunden verfügbar, Dies ist für Benutzer gedacht, die Zugriff auf eine benutzerdefinierte App benötigen, jedoch nicht auf die Standard-CRM-Funktionalität.

Force.com App-Abonnement

Zugriff auf eine Force.com Licht App oder Force.com Enterprise-App, von denen keine CRM-Funktionalität enthält.

Nur Wissen Benutzer

Nur Zugriff auf die Salesforce Knowledge-App.

Identität

Zugriff auf Identitätsfunktionen wie den App Launcher, die in allen kostenpflichtigen Benutzerlizenzen der Editionen Enterprise, Performance und Unlimited enthalten sind.

Chatter Free

Greifen Sie ohne Salesforce-Lizenz ohne zusätzliche Kosten auf standardmäßige Chatter-Personen, -Profile, -gruppen und -Dateien zu.

ChatterExternal

Ermöglicht Ihren Kunden den Zugriff auf Chatter-Gruppen ohne zusätzliche Kosten.

Kunden-Community / Kunden-Community-Login

Die Kunden-Community-Lizenzen gibt es in zwei Varianten: pro Benutzer oder gepoolte Anmeldungen. Mit Benutzerlizenzen weisen Sie jedem Community-Benutzer eine Lizenz zu, und er kann sich so oft anmelden, wie er möchte. Bei gepoolten Anmeldungen zahlen Sie für die Anzahl der eindeutigen Anmeldungen pro Monat, was für Kunden, die sich nicht routinemäßig anmelden, besser sein kann.

Einstein Analytics Platform

Zugriff auf Einstein Analytics Studio (ehemals Wave). Wenn Sie Einstein Discovery auch für die Vorhersagemodellierung verwenden möchten, sollten Sie nach Einstein Analytics Plus-Lizenzen fragen. Ein Benutzer braucht nur das eine oder andere.

myTrailhead

Diese Lizenz ermöglicht den Zugriff auf myTrailhead, sodass Sie Lerninhalte auf Trailhead erstellen können.

Lightning Platform – Eine App

Zugriff auf eine einzige Lightning-App ohne CRM-Funktionalität.

Lightning Platform – App-Abonnement

Zugriff auf bis zu 10 benutzerdefinierte Objekte und Registerkarten — ausgenommen CRM-Funktionen.

Sales Productivity Bundle

Bündelung von Sales Cloud, Sales Cloud Einstein, Quip und myTrailhead.

Employee Experience Platform

Bündelung von Lightning Platform Plus, myTrailhead und Quip.

Verschiedene…

Es stehen zusätzliche Benutzerlizenzen, Funktionslizenzen und Lizenzen für Berechtigungssätze zur Verfügung, die bestimmte Add-On-Funktionen verfügbar machen.