( KUTV) Nachdem Anne Apuakehau im vergangenen April eine überraschende Einzahlung von 1000 US-Dollar entdeckt hatte, sagte sie, sie habe sofort ihre Kreditgenossenschaft angerufen. Sie sagt, die Kassiererin habe darauf bestanden, dass das Geld ihr gehörte.
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“ Sie ist wie, Nun, es sieht ziemlich echt aus und es hat deinen Namen drin und es ist wahrscheinlich deins.“
Immer noch misstrauisch, nicht wissend, woher das Geld kam, Anne sagt, sie habe einige Wochen später erneut angerufen. Sie bekam die gleiche Antwort.
„Es ist mein Geld zu benutzen, was er gesagt hat. Also habe ich es immer noch nicht benutzt, weil ich gehofft hatte, dass jemand anrufen und sagen würde: „Hey, das ist ein Fehler.“
Schließlich, nach mehr als sieben Monaten mit einem unausgewogenen Girokonto, gab Anne das Geld aus. Aber jetzt, ups, es stellt sich heraus, dass die Einzahlung ein Fehler war. Anne wird gesagt, dass sie es zurückzahlen muss.
„Ich lebe von Gehaltsscheck zu Gehaltsscheck. Ich habe kein zusätzliches Geld.“
Abgesehen von den persönlichen Unannehmlichkeiten sagt Anne, dass sie ihre Sorgfaltspflicht erfüllt hat und nicht das Gefühl hat, dass sie für den Fehler der Kreditgenossenschaft bezahlen muss.
„Ich war ein guter Kunde. Ich habe sie angerufen. Ich gab ihnen 30 Tage.“
Als sich Get Gephardt in Annes Namen an die Utah Community Credit Union wandte, weigerten sie sich, über die Situation zu sprechen. Nach unseren Anrufen sagt Anne, sie habe eine Einigung mit der Kreditgenossenschaft erzielt, die ein Drittel des Geldes zurücknahm.
Anne sagt, sie sei zufrieden, fragt sich aber, was die Regeln sind, wenn das Geld eines anderen auf Ihrem Konto auftaucht. Für die Antwort darauf wandten wir uns an Howard Headlee, Präsident der Utah Banker’s Association. Headlee sagt, die Regeln sind klar: „wenn es nicht dein Geld ist, solltest du es unter keinen Umständen ausgeben, niemals.“
Headlee sagt, dass Fehler wie dieser selten sind, aber wenn sie passieren, wird das Geld nie „dein „.“
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“ Irgendwann wird das Problem identifiziert und gelöst, und letztendlich werden sie zu Ihnen zurückkehren und dieses Geld zurückfordern, weil es Ihnen nicht gehört „, sagte er.
