Es un momento extraño para celebrar el Día de San Valentín, con muchas personas demasiado juntas o solas y planeando seguir así en el futuro cercano. Construir el bullicio del Día de San Valentín se trata de conocer a tu audiencia y encontrar una manera sólida de atraer el compromiso del cliente con contenido con el que puedas relacionarte.
Hay una variedad de estrategias de marketing que puedes emplear para sorprender, deleitar e impulsar las ventas durante esta temporada del Día de San Valentín, desde promociones en redes sociales hasta campañas de SMS y más.
Aquí tienes 10 estrategias de marketing para el Día de San Valentín que te ayudarán a compartir el amor con tus clientes este mes de febrero.
- 1) Crea una campaña interactiva en redes sociales.
- 2) Utilice SMS para ofrecer a los clientes ahorros exclusivos.
- 3) Crea un concurso de redes sociales para generar engagement.
- 4) Utilice el UGC para el marketing multicanal.
- 5) Aprovecha las emociones de los consumidores con contenido de vídeo reconfortante.
- 6) Celebra diferentes tipos de amor en las redes sociales.
- 7) Aumente la autenticidad mostrando fotos de clientes.
- 8) Muestre a los clientes un poco de amor extra a través de su programa de lealtad.
- 9) Inste a los clientes a difundir el amor con referencias.
- 10) Utilice el marketing visual para contar una historia.
- Conclusión
A todos les gusta un pequeño regalo para el Día de San Valentín, y Tiffany’s incluyó ese pequeño regalo en su campaña de marketing de UGC de 2018, «The Tiffany Tattoo Shop.»
Tiffany’s creó un mini-sitio que permitía a los consumidores seleccionar y personalizar un «tatuaje» que se puede usar como una pegatina en sus publicaciones de Instagram. Cada diseño se basó en un estilo de tatuaje clásico, y Tiffany’s pidió a los clientes que crearan el suyo propio y lo compartieran con el hashtag «#BelieveInLove».
Tiffany’s no solo recibió un montón de fotos de clientes lindas, estilizadas y de marca, sino que cada cliente y fan tuvo una experiencia interactiva con la marca y llegó a «llevarse a casa» su propia pequeña creación.
2) Utilice SMS para ofrecer a los clientes ahorros exclusivos.
Muestre a sus clientes actuales algo de amor ofreciéndoles una oferta de descuento especial en productos selectos temáticos para el Día de San Valentín, categorías de productos específicas o mensajes de texto conversacionales para toda la tienda.
Si bien puede entregar este mensaje de varias maneras, el marketing por SMS es cada vez más el método de elección para activar a los clientes con ofertas oportunas; de hecho, la tasa de apertura de SMS es un asombroso 98%.
¿No está seguro de por dónde empezar? SMSBump de Yotpo ofrece 15 plantillas diferentes para crear SMS o MMS con temas del Día de San Valentín. Y no tienes que centrarte únicamente en la mensajería para parejas, incluso hay una plantilla para persuadir a los clientes de que muestren algo de amor a sus mascotas.
El concurso #SendingAKiss de The Body Shop utilizó el Día de Galentine como un gancho al pedir a sus seguidores de Instagram que enviaran fotos de ellos mismos soplando un beso a un amigo. El ganador recibió un paquete de regalo de bálsamos labiales con aroma a frutas recién lanzados para ellos y sus «Galentine’s».»
También fueron inteligentes al pedir a los seguidores que «enviaran» el beso a los amigos, que es probable que sean etiquetados en las publicaciones. Este movimiento les ayudó a llegar a audiencias nuevas y relevantes sin usar recursos valiosos.
4) Utilice el UGC para el marketing multicanal.
Dunkin ‘ Donuts se ha ganado la reputación de crear consistentemente grandes campañas de marketing de UGC. Entienden lo leal y apasionado que es su base de clientes, y lo utilizan a su favor una y otra vez.Facebook Instagram:
Para el Día de San Valentín, Dunkin’ Donuts utilizó su alcance social para hacer que los clientes compitieran en un concurso de Instagram» Dunkin’ Love», transmitieran en Facebook Live y tuvieran Geofiltros de Snapchat en ciertas ubicaciones de Dunkin’ Donuts.
Esta estrategia permitió a Dunkin’ Donuts aprovechar el contenido generado por el usuario en varios canales en el gran día.
5) Aprovecha las emociones de los consumidores con contenido de vídeo reconfortante.
Para plataformas de citas en línea como eHarmony, la temporada de San Valentín puede ser su mayor generador de ingresos. Personas de todo el mundo están buscando amor, y los sitios de citas han pasado de ser tabú a la norma social de las citas milenarias.
eHarmony Australia eligió una versión adorable de su estrategia de marketing para el Día de San Valentín de UGC. Mira el video a continuación y te darás cuenta rápidamente de lo que estamos hablando.
Como puede ver, eHarmony preguntó a los niños qué significaba el día de San Valentín para ellos. Llegaron a la esencia de lo que realmente significa, pasando tiempo de calidad con las personas que más te importan. Pidieron a sus «pequeños embajadores» que crearan tarjetas de San Valentín, que los niños pueden enviar a sus amigos y seres queridos en línea.
Al darse cuenta del poder de las mujeres celebrando el día juntas en lugar de la presión habitual de encontrar una cita, Nina Ricci creó la campaña #MyBestValentine.
Nina Ricci anima a sus clientes a enviar fotos y videos de sus mejores amigos y su perfume, y luego los presenta en sus plataformas de redes sociales. Las marcas pueden crear campañas recopilando UGC influyentes en torno a la amistad, la familia, las mascotas o incluso celebrando el amor propio.
7) Aumente la autenticidad mostrando fotos de clientes.
MeUndies lanzó una campaña en Instagram pidiendo a las parejas que compartieran fotos de sí mismas usando sus conjuntos de ropa interior a juego con el hashtag de marca # MatchMeUndies. Todos los estampados lindos y las tomas diversas, divertidas y románticas hechas para una campaña fotográfica entretenida y dulce.
Para participar, las parejas necesitaban llevar conjuntos de MeUndies, aumentando la demanda de compra y creando una serie de fotos de clientes auténticas y con aspiraciones.
A continuación, puede tomar estas fotos de clientes y convertirlas en una galería en su sitio.
8) Muestre a los clientes un poco de amor extra a través de su programa de lealtad.
Agradezca a sus clientes leales por el amor que le han mostrado y devuelva el favor con ofertas exclusivas para miembros del programa de lealtad. Aquí hay algunas ideas:
- Ofrece el doble de puntos por compras antes del Día de San Valentín
- Regala un regalo gratuito con temática del Día de San Valentín con compra
- Exime de los gastos de envío por un período de tiempo antes de las vacaciones
Al hacer hincapié en la urgencia y la exclusividad, tus miembros de lealtad se sentirán apreciados y valorados, que es como la mayoría de la gente quiere sentirse en el Día de San Valentín.
9) Inste a los clientes a difundir el amor con referencias.
Sus clientes leales son su mejor herramienta de marketing, así que aproveche ese poder para su marketing del Día de San Valentín. Regale a los consumidores puntos de referencia adicionales, productos, bonos o descuentos por compartir ofertas con amigos y familiares.
Cuantos más canales permitas que los consumidores usen para difundir el amor, más nuevos clientes llegarás. Yotpo Loyalty & Referrals ofrece a los clientes la oportunidad de compartir referencias a través de múltiples plataformas, como correo electrónico, redes sociales y más.
10) Utilice el marketing visual para contar una historia.
Google demostró el poder de las imágenes narrativas, rastreando una historia romántica de principio a fin con nada más que una barra de búsqueda de Google y términos de búsqueda muy populares de los usuarios. Las campañas del Día de San Valentín que cuentan una historia tienden a funcionar bien porque provocan respuestas emocionales de los usuarios.
Conclusión
Al utilizar imágenes, recompensas y UGC potentes en tus canales de marketing, puedes dar más amor a tus clientes leales en el Día de San Valentín y acceder a nuevos segmentos de consumidores a través de referencias y zumbidos en las redes sociales.
Y recuerda: El Día de San Valentín se trata de amor, pero no está relegado a las parejas. Los consumidores aman a sus amigos, a sus hijos, a sus mascotas y a sí mismos, lo que brinda a las marcas amplias oportunidades de aprovechar el poder de las emociones para conectarse con los clientes, sin importar cuál sea su estado de relación.
