¿Sabe sobre la prueba de malvavisco?
No, no se trata de ver cuántos malvaviscos puedes tostar y comer junto al fuego. Es el clásico estudio de Malvavisco realizado en 1968 en la Universidad de Stanford por el psicólogo clínico Walter Mischel que se convirtió en uno de los experimentos de más larga duración en psicología. El estudio inicial examinó a 600 niños para ver cómo se comportarían cuando se les diera un malvavisco y se los dejara solos. A cada niño se le dio una opción: esperar al experimentador y obtener dos malvaviscos o simplemente comer el malvavisco mientras espera.
Es fascinante ver algunas de las estrategias de los niños para manejar la elección. Los seguimientos posteriores demostraron que los niños que esperaron, en otras palabras, la gratificación tardía, se desempeñaron mejor más tarde en la vida con lo académico, la atención, el manejo del estrés y las relaciones que los niños que tocaron la campana primero (se comieron el malvavisco).
Puede que se pregunte: ¿qué tiene que ver un estudio de 1968 sobre los niños y los malvaviscos con las relaciones en el lugar de trabajo? Si bien la» atención plena » no estaba en la pantalla de radar de ningún científico en ese entonces, el estudio de malvavisco habla de los primeros patrones de autocontrol que nos siguen hasta la edad adulta. El control de los impulsos se aprende temprano, y lo que todavía no se entiende completamente es cuánto es nativo de un cerebro o cuánto se aprende a través del poder del condicionamiento social.
Una cosa es cierta: mientras que algunos de nosotros podemos nacer con más predisposición hacia la paciencia y la autodisciplina, ninguno de nosotros nace con las habilidades para ser consciente de sí mismo.
Tómese unos minutos (deliciosos) para ver este video de los niños que participan en el estudio de malvaviscos. ¿Cuál crees que se parece más a ti de niño? Por mucho que me gustaría pensar que tenía la fuerza de voluntad del niño en el traje de cebra, probablemente soy más como la chica que se comió trozos de malvavisco hasta que desapareció y luego tomó el asunto en sus propias manos y fue a buscar a la persona a cargo.
Las relaciones laborales rara vez son fáciles
Como he escrito antes en estas páginas, la atención plena es una habilidad que requiere un compromiso, con el tiempo, para desarrollar y mantener los comportamientos deseados. Una práctica diaria de meditación es solo una forma de participar actuando con atención. Si bien hay amplia evidencia de los beneficios fisiológicos de la meditación regular, la práctica por sí sola no necesariamente transformará la forma en que se relaciona con otras personas.
Relacionarse conscientemente con los demás en el trabajo es una habilidad especialmente desafiante e importante. Después de todo, las relaciones son la base de los negocios. Los negocios ocurren porque la gente lo hace posible. A menos que trabajes completamente solo, harás las cosas con y a través de otras personas. Y el «rendimiento» se basa en los sentimientos, incluso cuando esos sentimientos están fuera de la conciencia consciente.
Uno de los hallazgos más significativos de las últimas dos décadas es una mayor comprensión de la naturaleza social del cerebro. Los avances en nuestra comprensión de la neurobiología social muestran que nuestras interacciones con los demás dan forma a las vías neuronales de nuestro cerebro, incluidas las que están programadas genéticamente. Estudios recientes muestran que el cerebro responde a mensajes no verbales y señales emocionales a lo largo de la vida.
En su libro, La mente en desarrollo, el neurobiólogo social Daniel Siegel utiliza la frase «el sentimiento de ser sentido» para describir las relaciones que dan forma a los circuitos mentales responsables de la memoria, la emoción y la autoconciencia. La comunicación que altera el cerebro se desencadena por emociones profundamente sentidas que se registran en las expresiones faciales, el contacto visual, la postura táctil, los movimientos, el ritmo y la sincronización, la intensidad y el tono de voz.»
Lo que Valoras
Si valoramos el cuerpo creciente de la neurociencia que demuestra el impacto y el poder de la interdependencia neuronal, la pregunta se convierte en una de las opciones para decidir cómo relacionarnos con los demás. Desarrollar una mayor conciencia consciente de nuestros hábitos de comunicación es un nivel de competencia en la construcción de relaciones. Pero se necesita una comprensión más profunda de nuestros motivos para relacionarnos con los demás, especialmente en las relaciones laborales, para construir la atención plena que puede convertirse en nuestro estado predeterminado.
Desarrollar una mayor atención plena es una práctica, cuya definición es simplemente » hecha con repetición.»Si bien es posible que desee ser más consciente con su gerente, ampliar la conciencia consciente de sus hábitos, en todas sus relaciones de trabajo, le dará mejores perspectivas que simplemente centrarse en una persona, aunque eso puede ser un buen comienzo. Si bien a menudo hay una tendencia a querer «resolver» primero los problemas de las personas más intratables, intente resistir la tentación de comenzar con la persona más «difícil» que conozca.
Para los principiantes, es útil practicar la atención plena cuando estás más relajado para darte el espacio para observar con calma tus reacciones y las de los demás. Reconoce que la conciencia consciente no es un «evento», una «técnica» o una «estrategia» que usas. Más bien es un compromiso con una forma de ser que está transformando no solo la forma en que te comportas, sino también la forma en que percibes el mundo.
11 Maneras de Practicar
- Aclara Tus Intenciones. Como se mencionó anteriormente, comprenda sus motivos. Es posible que tenga la intención de ser más paciente o amable con un colega específico o con todas las personas con las que trabaja. Sé claro contigo mismo acerca de tus intenciones. ¿Qué quieres que sean tus resultados –para ti y para los demás?
- Piensa Más Conscientemente. Ser consciente de sí mismo significa que estás íntimamente consciente de qué, cómo y por qué estás pensando lo que estás pensando. El autor Eckhart Tolle dice que «Cuando no podemos decidirnos, es por nuestras mentes ,o lo que yo llamo» la voz dentro de tu cabeza.»Muchas personas ni siquiera saben que tienen esta voz, pero está hablando, creando un monólogo interminable.»
- Desarrolla Tu Alfabetización Emocional. Cuanto más se involucran en el pensamiento consciente, más consciente será de cómo esos pensamientos que te hacen sentir. Hacer la conexión es la esencia de la alfabetización emocional. Expandir este conocimiento le permite manejar sus desencadenantes emocionales «negativos» con más habilidad y cultivar el tipo de sentimientos que lo apoyan para comunicarse de manera más efectiva con los demás.
- Observe Su Comportamiento. Todos tenemos patrones de comportamiento con los demás, especialmente con las personas con las que trabajamos regularmente. Algunos de estos comportamientos funcionan, lo que significa que producen un resultado positivo. Averigua qué son. Por el contrario, comience a notar (mejorando al observar más de cerca a los demás) qué señales envía que provocan respuestas débiles o negativas en los demás. Con el tiempo, obtendrá una imagen más clara de los hábitos de comunicación que tiene (que podrían ser específicos de un individuo o más generales) que puede elegir cambiar.
- Evite la autoabsorción – En una era de presiones de tiempo crónicas, poca atención y distracción constante, es fácil sentirse abrumado y absorto en sí mismo. Si siempre se trata de ti y de tu agenda, rara vez se trata de los demás. Las señales no verbales siempre comunican lo que realmente tienes en mente. Prestar atención a los demás es oro en nuestros estilos de vida hambrientos de tiempo. No hay garantía de que obtendrá toda la atención de la otra persona (están sujetas a las mismas influencias culturales que usted en la mayoría de los casos), pero en algún nivel, se sentirá su interés genuino.
- Use el Lenguaje Con Cuidado. El lenguaje es poder. A menudo, el énfasis en la influencia no verbal parece disminuir el valor de las palabras. Los insultos en entornos de oficina pueden ser tóxicos. Me estremezco cuando veo cursos o libros de consultores bien intencionados que se refieren a empleados «problemáticos» como «perdedores», «holgazanes», etc. Cuando etiquetas a otros, los des-personalizas. Y cuando otras personas te oigan usar etiquetas o hacer comentarios despectivos sobre los demás, asumirán, en algún nivel, que tú harás lo mismo con ellos.
- Se Preocupan Más Por Los Demás. Sí, me importa más. ¿Cómo? Aprende a involucrar tu empatía, compasión y curiosidad todos los días. Practícalo. Estás reconfigurando tu cerebro cuando forjas estos nuevos hábitos. La investigación muestra que cuando estamos estresados, nuestro enfoque se interioriza más, como resultado de la ansiedad que ha activado la respuesta al estrés. Como resultado, inconscientemente apagamos la parte de nuestro cerebro que genera empatía y compasión hacia los demás. Estamos en nuestras propias cabezas, tratando de resolver problemas, tomar decisiones y calmar nuestros miedos. Centrarnos en los demás es lo último en lo que pensamos. A menudo sentimos y actuamos como si cambiar nuestro estado estuviera fuera de nuestro control, no lo está.
- Aprende a Expresar los Desacuerdos & La ira de manera diferente: volverse más consciente en tus relaciones no significa que tengas que convertirte en un santo o en una presa fácil. El desafío es aprender a ser directo y asertivo, cuando corresponda, sin recurrir a ataques, sarcasmo o falta de respeto. Habrá personas con las que trabajemos cuyo comportamiento no nos gusta ni toleramos. Ser consciente frente a tal comportamiento puede parecer imposible, incluso irrazonable, pero en respuesta debemos revisar el #1 y preguntarnos cuáles son mis intenciones y cuáles quiero que sean mis resultados. Si decidimos que todo lo que queremos es venganza, debemos asumir las consecuencias. El pensamiento consciente sobre este proceso puede ser muy valioso.
- Dejar ir la Ilusión de Control-Repetir esto varias veces al día – No tengo el poder de controlar o cambiar a los demás. El conocimiento de la neurociencia nos ayuda a entender que el cerebro siempre está evaluando amenazas potenciales o recompensas de eventos externos. La mayoría de la gente percibe sus motivos a niveles profundos y actúa sobre ellos, a menudo sin ninguna conciencia consciente. ¿Qué señal desea activar cuando se comunica con los demás?
- Deja De Juzgar A Los Demás. Tus comparaciones y evaluaciones mentales están desencadenando tus sentimientos – y esos sentimientos se filtran a través de tu lenguaje corporal. Si crees que tengo una agenda (lo que sea que eso signifique), probablemente me lo estás comunicando de forma no verbal. Si crees que no soy tan inteligente como tú, lo estoy entendiendo en algún nivel por cómo te estás comunicando conmigo.
- Preste Atención a las Influencias Culturales. Todas las relaciones laborales ocurren dentro del contexto de la organización o situación en la que trabajas. En otras palabras, es el sistema! Los modelos mentales que dan forma a la dinámica de una organización dan forma a los patrones de comunicación dentro de ese sistema. De acuerdo con el autor de Cambio Cuántico John Wenger, » Los comportamientos en el trabajo están templados por las normas sistémicas.»Cuanto más te des cuenta de estos factores, mejor podrás acceder a cómo influyen en ti y en tu comunicación con los demás.
Si bien es posible que no tenga mucha opción en cuanto a con quién trabaja, puede elegir cómo desea comportarse con ellos. Cuando te comportas con los demás de manera más consciente, es probable que los demás perciban tus intenciones positivas, incluso si tu comunicación o tus acciones no son perfectas.
Pero recuerda que las intenciones sin acciones no equivalen a los cambios que te gustaría experimentar. «Primero, dijo el sabio y filósofo griego, Epicteto, díganse a sí mismos lo que serían; y luego hagan lo que tengan que hacer.»
Gracias por leer,
Louise Altman Consultores de Comunicación Intencional
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