5 consejos para establecer objetivos de entrenamiento realistas

Establecer y escribir objetivos de entrenamiento puede ser la fase más significativa, pero más pasada por alto del ciclo de entrenamiento y desarrollo. Con el equipo L&D ansioso por ir directamente al diseño de diapositivas y organizar clases, escribir objetivos de entrenamiento a menudo se coloca en la lista de prioridades y no se le presta la atención que merece.

Objetivos de formación inteligentes, sin embargo, configure sus cursos para el éxito. Específico, medible, alcanzable, relevante y con un límite de tiempo es lo que debe apuntar (pero más sobre eso más adelante). Siguiendo el formato INTELIGENTE, también podrá comunicar estos objetivos de una manera que intriga y resuene con los empleados.

Este artículo le mostrará cómo crear y escribir objetivos de capacitación efectivos. Primero, respondamos a una pregunta clave.

¿Cuáles son los principales objetivos de la formación?

Antes de empezar a escribir tus objetivos de entrenamiento, averigua qué quieres lograr a través del entrenamiento. Aparte de los objetivos específicos de la empresa, la mayoría de los beneficios y objetivos de la capacitación de los empleados son universales. Estos son:

• Retención de empleados. Los empleados modernos son conocidos por sus tendencias de salto de empleo, que a menudo son el resultado de oportunidades de desarrollo profesional inadecuadas. La formación de los empleados y el crecimiento profesional están estrechamente relacionados.
• Preparación para el futuro. Los empleados calificados tienen confianza, son optimistas y están listos para el futuro lugar de trabajo y cualquier desafío que pueda traer. El reciclaje y el perfeccionamiento de los empleados son actualmente las principales prioridades entre las empresas que desean salvaguardar su posición en el mercado y adoptar las últimas tecnologías y tendencias de trabajo.
• Mejor rendimiento de los empleados. Este objetivo de entrenamiento es obvio pero crítico, por lo que debe mencionarse de todos modos. El objetivo principal de la capacitación es reforzar las habilidades y competencias existentes para que los empleados sean más productivos. Estas competencias van desde el uso de herramientas digitales para las tareas cotidianas hasta el dominio de las últimas técnicas de venta.
• Mejores servicios y productos. Una empresa es tan buena como sus empleados. Las ideas más brillantes fracasarán si no se ejecutan bien. Sus empleados, de una forma u otra, son los que dan vida a estas ideas y los que en última instancia definirán la calidad de sus ofertas.

¿Cómo se escriben los objetivos de formación?

Una vez que hayas identificado tus objetivos de entrenamiento, es hora de ponerlos en papel. Estos serán no solo el componente básico de su curso de capacitación, sino también su material de marketing más convincente.

¿Los objetivos de entrenamiento de escritura te intimidan? No es necesario. Estos cinco consejos te ayudarán a crear objetivos efectivos, realistas y medibles para la capacitación de los empleados como un profesional. También encontrarás algunos ejemplos de objetivos de entrenamiento para inspirarte.

Aclare el propósito de la capacitación

¿Qué desea lograr con este programa de capacitación? Mejorar el rendimiento de los empleados? ¿Abordar una brecha de conocimiento? ¿Enseñarle a los nuevos empleados habilidades que harán que su empresa sea más competitiva? Sea cual sea el caso, debe asegurarse de que el propósito de la capacitación esté claro.

Recuerde que los programas de entrenamiento no surgen de la nada. Siempre hay una razón por la que la capacitación debe tener lugar. Un análisis de las necesidades de capacitación descubrirá las brechas de habilidades y conocimientos entre sus empleados y le indicará la dirección correcta. Una vez que haya identificado sus necesidades de capacitación y decidido el propósito de la capacitación, le resultará más fácil crear y escribir objetivos de capacitación.

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Definir los resultados esperados de la capacitación

Los resultados de la capacitación son los objetivos mensurables que se espera que los alumnos alcancen al final de un programa de capacitación. Los resultados determinan el éxito (o el fracaso) de tu estrategia de formación, ya que evaluarás la formación en función de si tus equipos han alcanzado o no estos resultados.

Cuando anote los resultados de entrenamiento deseados, asegúrese de ser específico y no deje nada a la interpretación. Evite usar palabras vagas como» entender»,» darse cuenta «y»aprender». Usa verbos que muestren acciones tangibles y observables, como «crear», «demostrar»y » calcular».

El uso de vocabulario conciso también le ayudará a comprender su punto de vista y convencer a los empleados de la utilidad de la capacitación. Así que no solo diga » Durante este curso, aprenderá las funciones básicas de Excel.»Un objetivo de entrenamiento mejor expresado y más efectivo sería» Después de completar este curso, podrá crear y modificar archivos de Excel.»

Tenga en cuenta las condiciones

Al formular los objetivos de entrenamiento, debe tener en cuenta varios parámetros que afectarán el diseño y la entrega de su programa de entrenamiento.

Por ejemplo, la disponibilidad de un instructor o lugar calificado puede determinar la forma de impartir la capacitación. También lo hará el tipo de personal (¿son empleados internos o remotos?) y su presupuesto.

También tenga en cuenta los requisitos previos. Muy a menudo, los estudiantes pueden necesitar tener un conocimiento básico de una materia o cierta familiaridad con una habilidad para unirse a un curso. No des por sentado que lo hacen y crea objetivos de entrenamiento imposibles.

Estos parámetros pueden desempeñar, y desempeñarán, un papel importante al diseñar e implementar su programa de capacitación. Averigüe dónde se encuentra, tome en serio estas condiciones y limitaciones y cree sus objetivos de entrenamiento en consecuencia.

Alinear los objetivos de formación con los objetivos empresariales

Los objetivos de formación deben basarse en resultados observables y medibles. Estos resultados, a su vez, deben basarse en ciertos criterios, por lo general indicadores clave de rendimiento o niveles de cualificación. ¿Por qué?

Porque el objetivo fundamental de la formación es producir resultados empresariales. Por lo tanto, a menos que los objetivos de la capacitación de los empleados se basen en métricas de negocios, la capacitación será una pérdida de tiempo y recursos.

Un programa de capacitación eficaz y relevante es aquel que alinea los objetivos de capacitación con los objetivos comerciales.

Anote sus objetivos utilizando el formato INTELIGENTE

El formato INTELIGENTE ha sido el estándar de referencia cuando se trata de establecer cualquier tipo de objetivo, capacitación o de otro tipo. La creación de objetivos de entrenamiento inteligentes se puede resumir en cinco letras, y estas son:

Los objetivos de entrenamiento específicos de S
deben ser específicos y estrechos. ¿Quién ganará qué habilidades y para qué propósito? Concéntrese en una habilidad o conocimiento específico para cada objetivo de capacitación.

M-Medibles
En segundo lugar, los resultados del aprendizaje deben ser medibles. Esto significa que la nueva habilidad o conocimiento debe poder medirse en términos específicos, por ejemplo, un aumento del 5% en las ventas trimestrales.

A-Alcanzable
Alcanzable significa que los objetivos de capacitación son realistas dada la cantidad de tiempo y recursos disponibles. Por ejemplo, no se puede esperar que los alumnos dominen una habilidad compleja con solo treinta minutos o una hora de entrenamiento.

R-Relevante
Ser relevante significa que sus objetivos de entrenamiento responden al «¿Por qué?» pregunta. Siempre recuerda WIIFM («¿Qué gano yo?»). Los alumnos necesitan saber por qué están en formación y qué pueden obtener de ella. ¿Las habilidades o conocimientos que van a adquirir les ayudarán a desempeñarse mejor en el trabajo? ¿Serán capaces de utilizar estas habilidades en escenarios de trabajo reales?

T-Time-bound
El elemento time-bound responde a la pregunta » ¿Cuándo?». Hay un dicho que dice que una meta sin una fecha límite es solo un sueño. Lo mismo se aplica a los objetivos de formación. La fecha límite se establece generalmente al final del programa de capacitación. Por supuesto, en algunos casos, tal vez sea necesario seguir con la práctica.

Pero, ¿cómo se crean objetivos de aprendizaje efectivos? Aquí hay ejemplos de objetivos de aprendizaje vagos convertidos en objetivos de capacitación INTELIGENTES:

• Vago: «Los alumnos entenderán el formato INTELIGENTE.»
• SMART: «Al final de la sesión (Duración limitada, Alcanzable), los supervisores podrán crear objetivos INTELIGENTES (Medibles) (Específicos) para sus respectivos equipos (Relevantes).»

• Vago: «Los participantes aprenderán a operar el nuevo sistema.»
• SMART: «Al final de la sesión (Duración limitada, Alcanzable), los participantes podrán procesar pedidos de venta (Específicos, Medibles) en el nuevo sistema CRM (Relevante).»

Conclusión

Los objetivos de formación vinculan un programa de formación con los resultados reales del negocio. Establecer objetivos de capacitación claros, realistas y mensurables al inicio del proceso de desarrollo de la capacitación desempeñará un papel importante para garantizar el éxito de su curso.

Los objetivos de entrenamiento claros no solo responden a la intención de la audiencia «¿Qué gano yo?»(WIIFM). También vinculan la formación con los objetivos de la empresa y los resultados medibles. En realidad, mucho depende de estos objetivos; así que haga lo inteligente — ¡y hágalos inteligentes!