Si ha estado en el negocio por un tiempo, o está considerando comenzar un nuevo negocio, es posible que haya oído hablar del «santo grial» de los modelos de negocio. Cada vez que crea ingresos predecibles y confiables mes tras mes, son ingresos recurrentes.
Uno de los mejores libros que hemos encontrado que realmente explica el poder de este modelo de ingresos es «The Automatic Customer» de John Warrillow.
Muchas ideas de negocio de ingresos recurrentes requieren trabajo duro y persistencia, pero dan sus frutos a largo plazo. Esto se debe a que el flujo de ingresos es consistente, lo que brinda a su negocio el flujo de efectivo necesario para crecer.
- Qué son los Ingresos recurrentes y Cómo funcionan para su Negocio
- Los beneficios de un Modelo de Negocio de Ingresos Recurrentes
- 7 Tipos de Modelos de negocio de Ingresos recurrentes
- Crea un Programa de Membresía para tu Empresa
- Produce Suscripciones de Productos físicos
- Desarrollar un Software como Servicio (SaaS) La oferta de productos
- Conviértase en Afiliado de Otros Productos SaaS
- Crear Planes de Servicio o Retención
- Combinar Membresía en línea y Entrega física de Productos
- Venda Sus Cursos en línea Como Programas Evergreen
- El éxito a largo plazo Comienza Con Los Valores Correctos
- No se olvide del Servicio al cliente
Qué son los Ingresos recurrentes y Cómo funcionan para su Negocio
Antes de adentrarnos en los modelos de negocio de ingresos recurrentes, primero aclaremos qué son los ingresos recurrentes (y qué no).
Los ingresos recurrentes son ingresos generados en un negocio que entran regularmente, generalmente mensuales o anuales, y que se consideran muy estables. Los ingresos recurrentes permiten que los ingresos lleguen con un alto grado de certeza.
Con un modelo de ingresos recurrentes, las empresas pueden predecir qué porcentaje de ingresos se puede perder cada mes y también cuántas suscripciones nuevas es probable que se unan. Cuando haces un seguimiento de las métricas de membresía con un panel de informes, es como poder predecir los ingresos del próximo mes.
Pero los ingresos recurrentes no son una fórmula mágica de «ganar dinero sin trabajo». Como verás en los ejemplos de negocios de ingresos recurrentes a continuación, se requiere un conjunto diferente de habilidades para configurarlo y administrarlo con éxito a lo largo del tiempo.
Los beneficios de un Modelo de Negocio de Ingresos Recurrentes
El valor de los ingresos recurrentes para su empresa va más allá de la ventaja obvia de «ganar más dinero, más consistentemente.»
La libertad de este tipo de flujo de ingresos también abre nuevas oportunidades para su negocio, que pueden incluir:
- Usted & su equipo está libre para centrarse en proporcionar el mejor servicio al cliente posible a su clientela
- Reducción de los costos de marketing/ventas, ya que puede servir a los flujos de ingresos actuales en lugar de salir e intentar lanzar a nuevos clientes.
- A medida que su atención al cliente mejora la experiencia general de cada uno de sus clientes, las referencias y la lealtad a la marca aumentan; esto trae nuevos clientes de forma natural y orgánica.
7 Tipos de Modelos de negocio de Ingresos recurrentes
Los siguientes modelos de negocio recurrentes son algunos de mis ejemplos favoritos de ingresos recurrentes. Te ayudarán a comprender mejor la variedad de oportunidades que existen y te proporcionarán una gran inspiración.
Crea un Programa de Membresía para tu Empresa
Con un complemento de membresía instalado, los clientes se registran para obtener acceso continuo a una oferta creada en un sitio de membresía. Un sitio de membresía es un lugar donde puedes entregar contenido, crear comunidad y ofrecer entrenamiento o consultoría por una tarifa mensual recurrente. Solo los miembros que pagan pueden participar, y todo esto generalmente se maneja a través de un complemento o plataforma del sitio de membresía.
¡Estos son excelentes para aumentar su base de clientes, administrar su embudo de ventas y crear ingresos recurrentes para su negocio! La venta de membresías en línea puede tomar muchas formas, desde información de empaque, recursos, comunidad, entrenamiento o una combinación de todos ellos.
Los sitios de membresía agregan valor a su embudo de ventas al automatizar el acceso a algunos de sus productos o servicios por una tarifa regular. Los sitios de membresía cobran por mes o año, o ambos, y ofrecen acceso a servicios o información de rutina.
Así que, por ejemplo, en lugar de dedicar todo su tiempo a enseñar a las personas cómo usar el software de forma individual, puede configurar un sitio de membresía que les enseñará todos los pasos para ejecutar con éxito su negocio utilizando software probado. Esto crearía un flujo de ingresos recurrentes mensual o anual.
Esto también puede brindar a sus clientes un soporte confiable y asequible a lo largo del tiempo.
Produce Suscripciones de Productos físicos
Si alguna vez te registraste o escuchaste hablar del modelo de «suscripción a caja», entonces sabes que es algo poderoso. De hecho, ha tomado a muchos mercados por sorpresa. Desde productos para afeitarse como Dollar Shave Club, hasta ropa como Stitch Fix y todo lo demás.
Uno de mis ejemplos favoritos de este modelo de suscripción fue creado por Plum Deluxe. Me inscribí en este programa de suscripción mensual de té por capricho para ver de qué se trataba todo el alboroto y estoy enganchado.
Ahora espero con ansias mi nueva mezcla de té cada mes, y preparar una taza de té cada mañana se ha convertido en un ritual reconfortante que me prepara para un día increíble por delante. Se ha convertido en una parte importante de mi rutina diaria, ¡por lo que la idea de cancelar no es una opción en este momento! (Prueba de que es un gran modelo de negocio).
Es un buen modelo para su negocio?
Crear un programa de suscripción de producto físico puede variar en términos de complejidad, dependiendo de cómo planee obtener sus materiales y si es lo suficientemente simple como para enviarlo todos los meses.
Si su negocio se presta naturalmente al envío de artículos, vale la pena analizar la logística y calcular algunos números para ver si será sostenible con el tiempo.
Incluso puede lanzar un programa beta para probarlo antes de hacerlo «en vivo» para toda su base de clientes.
Desarrollar un Software como Servicio (SaaS) La oferta de productos
SaaS, o Software como Servicio, es cualquier software que se vende por suscripción. Debido a la naturaleza mensual de este tipo de flujo de caja, los programas SaaS naturalmente abren las puertas a un mejor servicio al cliente y una mayor calidad.
Uno de los mayores ejemplos que han impactado el mundo de los negocios con un producto convertido en SaaS ha sido el gigante tecnológico Adobe.
En 2012, Adobe cambió su Creative Suite a un servicio de suscripción en la nube. Esta única opción ha aumentado drásticamente sus ingresos anuales, ha proporcionado sus productos a más pequeñas empresas y ha aumentado su valor.
Sí, hubo algunos problemas técnicos que ocurrieron mientras grandes empresas como Adobe y Microsoft hacían la transición de sus modelos de software, pero disminuyó el costo inicial de registro de sus productos y aumentó la cantidad de flujo de caja confiable que se incorporaba de forma regular.
Ahora, 7 años después, Adobe sigue siendo el principal actor para muchas industrias diferentes que confían en sus productos para todo, desde el diseño de alta gama hasta las transacciones comerciales diarias.
Una de las razones por las que elegimos ofrecer nuestro complemento AccessAlly como complemento de suscripción de WordPress es porque nos da más libertad para invertir nuestro tiempo y esfuerzos en mejorar el software en sí. Dado que tenemos ingresos constantes (y clientes constantes a lo largo del tiempo), podemos tener una mejor comprensión de las características que realmente beneficiarán a nuestros clientes, y el ancho de banda para que esto suceda.
Conviértase en Afiliado de Otros Productos SaaS
Si su empresa no ofrece software, ¿cómo puede aprovechar el movimiento SaaS?
Con ventas de afiliados, por supuesto!
Con un complemento de afiliado, puede dirigir a sus clientes hacia los productos que hacen que su negocio funcione mejor. Apreciarán escuchar a alguien en quien confían y es más probable que inviertan en estos productos para que su negocio funcione mejor también.
Cuando uno de sus referidos compra una licencia de un programa SaaS, usted, como afiliado, generalmente recibe ingresos de la compra cada mes que sigue siendo suscriptor. Esto le proporciona una parte de los ingresos recurrentes del producto SaaS, al tiempo que evita los costos asociados con el desarrollo de su propio software.
¿No está en el espacio de recomendaciones de software?
¡No hay problema! Muchas empresas en línea están dispuestas a pagar por ayuda para dirigir el tráfico de clientes a sus sitios web, además de solo compañías de software SaaS. Ejemplos de estos tipos de compra alternativos incluyen planes de alojamiento de sitios web, suscripciones a cursos en línea, cajas de suscripción, etc.
Crear Planes de Servicio o Retención
Muchas empresas ofrecen productos y servicios que necesitan renovación regular, por lo que en lugar de acercarse a los clientes con paquetes únicos, es una relación continua que se paga mensualmente.
Obtiene más ingresos recurrentes sin tener que presionar a las personas para que compren una y otra vez, y los clientes reciben un descuento en el servicio o la compra regular de productos a cambio de la menor molestia por su parte.
Por ejemplo: si eres diseñador web o diseñador gráfico independiente, sabes que tus clientes necesitarán nuevos materiales de marketing o una actualización del sitio web cada trimestre, como mínimo.
Así que en lugar de tener que cotizar un nuevo proyecto cada vez, ¿por qué no ofrecer un paquete que cubra a sus clientes durante 3 meses completos? ¿O un programa de un año para mantenerlos creciendo de principio a fin del año fiscal?
También puede ofrecer servicios complementarios. Estos actúan como oportunidades para aumentar sus ingresos recurrentes, aumentar el valor de su negocio diversificando su línea de productos y aumentar el valor recibido de los clientes.
Si usted es un diseñador web que ofrece alojamiento de sitios web, un decorador de interiores que ofrece servicios de limpieza o un entrenador de negocios que ofrece software de gestión del tiempo, los servicios complementarios proporcionan un alto valor para su negocio y sus clientes.
Piense fuera de la caja en este caso si está perplejo. ¿Qué necesitan también sus clientes cuando deciden trabajar con usted? ¿Tiene el «gancho» que podría ahorrarles tiempo o dinero? Compartir con ellos!
Combinar Membresía en línea y Entrega física de Productos
Otra idea para generar ingresos recurrentes para su negocio es la combinación de un sitio de membresía con un producto físico entregado cada mes.
Un gran ejemplo de esto es de The Ornament Girl, que tiene una suscripción mensual llamada the Ornament Girls Club.
Cuando te registras en su club, puedes unirte solo para el libro electrónico y videos mensuales de ornament (¡con comunidad!) o puede agregar un kit físico que recibe por correo con toda la tela y las piezas necesarias para hacer el adorno.
Es genial aprovechar el contenido y la educación, y luego agregar el producto físico en la parte superior. Dos fuentes de ingresos recurrentes, justo ahí.
The Ornament Girl también utiliza AccessAlly para ejecutar su sitio de membresía y automatizar muchas de las piezas relacionadas con la administración del acceso de los miembros.
Venda Sus Cursos en línea Como Programas Evergreen
Al igual que un sitio de membresía, los cursos en línea están un poco más orientados a ofrecer información específica única para su negocio.
A menudo, los cursos en línea por sí solos no generan ingresos recurrentes. Sin embargo, con un embudo de ventas fuerte, generarán ingresos recurrentes consistentes de nuevas ventas.
Para que esto tenga éxito, tendrás que crear una «manivela» de marketing que puedas usar para generar nuevos negocios. Esto podría ser en forma de anuncios de Facebook, esfuerzos continuos de marketing de contenidos o incluso un desafío de redes sociales.
Pero una vez que tengas algo de impulso, puede convertirse en una fuente de ventas recurrentes.
El éxito a largo plazo Comienza Con Los Valores Correctos
Es fácil quedar atrapado en el glamour de los ingresos recurrentes y la fantasía de que solo necesita trabajar en algo una vez para cobrar indefinidamente.
Es por eso que muchos propietarios de negocios de membresía intentan crear ingresos recurrentes empujando agresivamente sus productos, creando un embudo de ventas de alta presión y faltando al respeto a sus clientes. ¡Qué asco!
¡Hay una manera mejor!
Todas estas fuentes de ingresos recurrentes están proporcionando algo de valor a sus clientes, lo que aumenta la calidad de sus sistemas empresariales.
Sus clientes son su negocio, y la forma en que los trata es un reflejo directo del tipo de negocio que desea dirigir. Sea cual sea el método que utilice, concéntrese en brindar a los clientes un mejor servicio y soporte a través de su flujo de ingresos recurrentes de lo que puede sin él.
No se olvide del Servicio al cliente
Un cliente satisfecho es un cliente habitual.
Para cada cliente y cada necesidad que tiene, se le presenta la oportunidad de generar nuevos flujos de ingresos simplemente llenando esa necesidad. Por lo tanto, aunque la configuración puede parecer diferente (los contratos, la facturación mensual y otros sistemas de recordatorio son todos competidores aquí), los que «tienen éxito» se basan en establecer relaciones reales con sus clientes.
