Uso de Estudios de Caso para Enseñar
¿Por Qué Usar Casos?
Muchos estudiantes son más razonadores inductivos que deductivos, lo que significa que aprenden mejor de los ejemplos que del desarrollo lógico a partir de principios básicos. Por lo tanto, el uso de estudios de casos puede ser una técnica muy efectiva en el aula.
Los estudios de caso se han utilizado durante mucho tiempo en escuelas de negocios, facultades de derecho, facultades de medicina y ciencias sociales, pero se pueden usar en cualquier disciplina cuando los instructores desean que los estudiantes exploren cómo lo que han aprendido se aplica a situaciones del mundo real. Los casos vienen en muchos formatos, a partir de un simple «¿Qué harías en esta situación?»pregunta a una descripción detallada de una situación con los datos que la acompañan para analizar. El uso de un caso de tipo escenario simple o uno detallado complejo depende de los objetivos del curso.
La mayoría de las tareas de casos requieren que los estudiantes respondan una pregunta abierta o desarrollen una solución a un problema abierto con múltiples soluciones potenciales. Los requisitos pueden ir desde una respuesta de un párrafo hasta un plan de acción, una propuesta o una decisión de grupo completamente desarrollados.
Elementos comunes de la caja
La mayoría de las cajas «completas» tienen estos elementos comunes:
- Un tomador de decisiones que está lidiando con alguna pregunta o problema que necesita ser resuelto.
- Una descripción del contexto del problema (una ley, una industria, una familia).
- Datos de apoyo, que pueden ir desde tablas de datos hasta enlaces a direcciones URL, declaraciones o testimonios citados, documentos de apoyo, imágenes, videos o audio.
Las asignaciones de casos se pueden hacer individualmente o en equipo para que los estudiantes puedan intercambiar ideas y compartir la carga de trabajo.
La siguiente discusión de este tema incorpora material presentado por Robb Dixon de la Escuela de Administración y Rob Schadt de la Escuela de Salud Pública en los talleres del CEIT. El profesor Dixon también proporcionó algunos comentarios por escrito que se incorporan en el debate.
Ventajas del uso de estudios de casos en clase
Una gran ventaja de enseñar con estudios de casos es que los estudiantes participan activamente en la determinación de los principios al abstraerse de los ejemplos. Esto desarrolla sus habilidades en:
- Solución de problemas
- Herramientas analíticas, cuantitativas y/o cualitativas, dependiendo del caso
- Toma de decisiones en situaciones complejas
- Afrontamiento de ambigüedades
Directrices para el uso de estudios de casos en clase
En la aplicación más sencilla, la presentación del caso el estudio establece un marco para el análisis. Es útil si la declaración del caso proporciona suficiente información para que los estudiantes encuentren soluciones y luego identifiquen cómo aplicar esas soluciones en otras situaciones similares. Los profesores pueden optar por usar varios casos para que los estudiantes puedan identificar tanto las similitudes como las diferencias entre los casos.
Dependiendo de los objetivos del curso, el instructor puede animar a los estudiantes a seguir un enfoque sistemático para su análisis. Por ejemplo:
- ¿Cuál es el problema?
- ¿Cuál es el objetivo del análisis?
- ¿Cuál es el contexto del problema?
- ¿Qué hechos clave deben considerarse?
- ¿De qué alternativas dispone el responsable de la toma de decisiones?
- ¿Qué recomendarías y por qué?
Un enfoque innovador para el análisis de casos podría ser hacer que los estudiantes interpreten el papel de las personas involucradas en el caso. Esto no solo involucra activamente a los estudiantes, sino que los obliga a comprender realmente las perspectivas de los personajes del caso. Los videos o incluso las excursiones que muestran el lugar en el que se encuentra el caso pueden ayudar a los estudiantes a visualizar la situación que necesitan analizar.
Lecturas de acompañamiento
Los estudios de caso pueden ser especialmente eficaces si se combinan con una tarea de lectura que introduce o explica un concepto o método analítico que se aplica al caso. La cantidad de énfasis en el uso de la lectura durante la discusión del caso depende de la complejidad del concepto o método. Si es sencillo, la discusión se puede centrar en el uso de los resultados analíticos. Si el método es más complejo, el instructor puede necesitar guiar a los estudiantes a través de su aplicación y la interpretación de los resultados.
Liderar la Discusión del Caso y Evaluar el Desempeño
Los casos de decisión son más interesantes que los descriptivos. Para comenzar la discusión en clase, el instructor puede comenzar con una pregunta fácil y no controvertida que todos los estudiantes deberían poder responder fácilmente. Sin embargo, algunas de las mejores discusiones comienzan forzando a los estudiantes a tomar una posición. Algunos instructores le pedirán a un estudiante que haga un «abierto» formal del caso, describiendo su análisis completo. Otros pueden optar por guiar la discusión con preguntas que muevan a los estudiantes de la identificación de problemas a las soluciones. Un instructor experto dirige las preguntas y la discusión para mantener a la clase en el buen camino y en movimiento a un ritmo razonable.
Para motivar a los estudiantes a completar la tarea antes de clase, así como para estimular la atención durante la clase, el instructor debe calificar la participación, cantidad y especialmente calidad, durante la discusión del caso. Esto podría ser un simple cheque, cheque más, cheque menos o cero. El instructor debe involucrar a tantos estudiantes como sea posible. Para involucrar a todos los estudiantes, el instructor puede dividirlos en grupos, darle a cada grupo varios minutos para discutir cómo responder una pregunta relacionada con el caso y luego pedirle a una persona seleccionada al azar en cada grupo que presente la respuesta y el razonamiento del grupo. La selección aleatoria se puede lograr a través del lanzamiento de dados, fichas barajadas, cada una con el nombre de un estudiante, una rueda giratoria, etc.
Recursos
Consejos en el sitio web de Penn State U.: http://tlt.its.psu.edu/suggestions/cases/
Si está interesado en usar esta técnica en un curso de ciencias, hay un buen sitio web sobre el uso de estudios de casos en ciencias en la Universidad de Buffalo.
Dunne, D. and Brooks, K. (2004) Teaching with Cases (Halifax, NS: Society for Teaching and Learning in Higher Education), ISBN 0-7703-8924-4 (Se puede pedir en http://www.bookstore.uwo.ca/ a un costo de $15.00)
