Si tiene problemas técnicos en Roblox, a veces puede ser útil desinstalar Roblox antes de reinstalarlo. Este artículo lo guiará a través del proceso de desinstalación.
Desinstalar el programa
Windows 7
- Vaya al menú Inicio > Panel de control > Programas y características
- Desplácese hacia abajo hasta que vea Roblox
- Desinstale el programa allí
Windows 8 u 8.1
- Abra la pantalla de inicio en mosaico haciendo clic en la esquina inferior izquierda de la pantalla
- Escriba «Programas y características» y haga clic en el icono de Programas y características que aparece a la derecha en los resultados de búsqueda
- En la ventana que aparece, desplácese hacia abajo hasta que vea Roblox
- Desinstalar el programa allí
Windows 10
- Haga clic en el botón inicio o en el cuadro de búsqueda de Cortana en la parte inferior izquierda de la pantalla
- Alternativamente, puede mantener presionada la tecla Windows en su teclado seguido de presionar la tecla S
- En el cuadro de búsqueda, escriba «Programas y características» y haga clic en el icono de Programas y características que aparece en la parte superior de la lista de búsqueda
- En la ventana que aparece, desplácese hacia abajo hasta que vea Roblox
- Desinstalar el programa allí
Eliminar la carpeta Roblox
Si tiene un problema particularmente persistente, puede ser útil eliminar elimine completamente la carpeta Roblox después de la desinstalación para asegurarse de que no queden archivos dañados u obsoletos. Puede hacer esto siguiendo los pasos a continuación:
- Haga clic con el botón derecho en el botón inicio y haga clic en Explorar o Explorador de archivos
- Vaya a esta carpeta : C:\Users\(Su nombre de usuario de Windows)\AppData\Local
- Eliminar la carpeta Roblox
Nota: Esto no debe eliminar ningún lugar que haya guardado en Studio a menos que haya elegido guardarlos manualmente en esta carpeta.
Dificultad para desinstalar
Si tiene dificultades para desinstalar el programa, pruebe lo siguiente:
Borre sus archivos temporales de Internet
Un paso importante en cualquier proceso de desinstalación o reinstalación es borrar los archivos temporales de Internet de su navegador. Esto ayudará con cualquier problema de corrupción que pueda haber surgido. Para obtener ayuda con este proceso, haga clic aquí y vea la sección Borrar sus Archivos Temporales de Internet y Cookies.
Compruebe su Firewall
Muchos antivirus o software de seguridad de Internet intentan controlar qué programas pueden acceder a Internet. A menudo, estos programas se equivocan por precaución y, de forma predeterminada, no se permite el acceso a ningún programa. Para obtener ayuda para investigar esto y permitir que Roblox atraviese cualquier bloqueo, haga clic aquí.
Reinstalar Roblox
La siguiente posibilidad es Reinstalar. Esto puede parecer contrario a lo intuitivo, pero si el problema es un archivo dañado de un intento de desinstalación fallido anteriormente, esto sobrescribirá la copia del programa en su computadora y reemplazará cualquier archivo eliminado o roto. A continuación, debería poder entrar en el menú Inicio y desinstalar el programa. Para obtener ayuda con la reinstalación, haga clic aquí.
Cierre completamente el programa Roblox
- Presione las teclas Comando + Opción + Esc para abrir un mensaje de administración de tareas
- Asegúrese de que no ve Roblox o Roblox Studio en él
- Si aparece alguno de los programas, seleccione Roblox o Roblox Studio y haga clic en Forzar salida
Ir a Finder > Aplicaciones
- Arrastre el icono Roblox a la papelera
- El icono en finder contiene todos los archivos Roblox que se han instalado
Cómo eliminar archivos de la papelera
- Haga clic en el icono de la papelera en el Dock y seleccione Vaciar papelera.
- O, vacíe la papelera presionando tres teclas consecutivas: Comando + Mayús + Eliminar.
- Debería ver una advertencia:» ¿Está seguro de que desea eliminar los elementos de la Papelera » porque no puede deshacer esta acción, pero asumiendo que desea eliminar, una vez que haga clic en Vaciar papelera debería estar libre de ellos.
Para evitar el «¿Está seguro de que desea borrar permanentemente los elementos de la papelera?»mensaje, prensa:
- Comando + Opción / Alt + Mayús + Eliminar
