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Cuando se trata de licencias de usuario de Salesforce, las cosas pueden parecer abrumadoras. En un esfuerzo por despejar la niebla, hemos descrito los tipos de licencia más comunes y el tipo de acceso que otorgan.
- Tipos de licencia de usuario de Salesforce
- Salesforce
- Salesforce Platform
- Fuerza.la aplicación com-One
- Force.com Suscripción a la aplicación
- Usuario de solo conocimiento
- Identidad
- Chatter Gratuito
- ChatterExternal
- Comunidad de clientes / Inicio de sesión de la comunidad de clientes
- Einstein Analytics Platform
- myTrailhead
- Lightning Platform: Una aplicación
- Suscripción a la aplicación Lightning Platform
- Paquete de productividad de ventas
- Plataforma de experiencia del empleado
- Varias licenses
Tipos de licencia de usuario de Salesforce
Salesforce
Acceso completo a CRM estándar y Force.com funcionalidad. A menudo se habla en términos de nubes (es decir, Nube de Ventas, Nube de servicios, etc.).), estas licencias dan a los usuarios acceso a la funcionalidad estándar de Salesforce para esa nube. Por ejemplo, una licencia de Sales Cloud incluirá acceso a Clientes potenciales, Oportunidades y Pronósticos.
Salesforce Platform
Acceso a aplicaciones personalizadas, pero no a funciones de CRM estándar, como Clientes potenciales, Oportunidades, Pronósticos, Casos y Soluciones. Los usuarios podrán ver cuentas y contactos y también usar la funcionalidad de informes y paneles.
Fuerza.la aplicación com-One
No está disponible para clientes nuevos, está diseñada para usuarios que necesitan acceso a una aplicación personalizada, pero no a la funcionalidad CRM estándar.
Force.com Suscripción a la aplicación
Acceso a una Force.com Aplicación Ligera o Force.com Aplicación empresarial, ninguna de las cuales incluye funcionalidad de CRM.
Usuario de solo conocimiento
Solo acceso a la aplicación de conocimiento de Salesforce.
Identidad
Acceso a funciones de identidad, como el Lanzador de aplicaciones, incluido con todas las licencias de usuario de pago en las ediciones Enterprise, Performance y Unlimited.
Chatter Gratuito
Acceda a personas, perfiles, grupos y archivos de Chatter estándar sin una licencia de Salesforce sin costo adicional.
ChatterExternal
Permite a sus clientes acceder a grupos de Chat sin costo adicional.
Comunidad de clientes / Inicio de sesión de la comunidad de clientes
Las licencias de la comunidad de clientes vienen en dos tipos: por usuario o inicios de sesión agrupados. Con las licencias por usuario, está asignando una licencia a cada usuario de la comunidad y pueden iniciar sesión con la frecuencia que deseen. Con los inicios de sesión agrupados, está pagando el número de inicios de sesión únicos al mes, lo que puede ser mejor para los clientes que no inician sesión de forma rutinaria.
Einstein Analytics Platform
Acceso a Einstein Analytics Studio (anteriormente Wave). Si también está buscando usar Einstein Discovery para el modelado predictivo, querrá preguntar sobre las licencias de Einstein Analytics Plus. Un usuario solo necesita uno u otro.
myTrailhead
Esta licencia proporcionará acceso a myTrailhead, lo que le permitirá crear contenido de aprendizaje igual que en Trailhead.
Lightning Platform: Una aplicación
Acceso a una única aplicación Lightning, excluyendo la funcionalidad CRM.
Suscripción a la aplicación Lightning Platform
Acceso a hasta 10 objetos y pestañas personalizados, sin incluir la funcionalidad de CRM.
Paquete de productividad de ventas
Agrupación de Sales Cloud, Sales Cloud Einstein, Quip y myTrailhead.
Plataforma de experiencia del empleado
Agrupación de Lightning Platform Plus, myTrailhead y Quip.
Varias licenses
Hay licencias de usuario adicionales, licencias de funciones y licencias de conjuntos de permisos disponibles que exponen funcionalidades adicionales específicas.
