Verizon Communications, Inc., la empresa matriz de Verizon Wireless, mantiene su enfoque en la tecnología como base para brindar valor a sus clientes objetivo en la industria de las telecomunicaciones, según las especificaciones de la declaración de visión y la declaración de misión del negocio. Una declaración de visión sirve como una descripción del estado futuro deseado de la empresa. Por ejemplo, la declaración de visión de Verizon presenta la importancia del papel inspirador de la compañía para mejorar vidas en todo el mundo. Por otro lado, una declaración de misión establece el enfoque y las actividades generales de la empresa. Por ejemplo, la declaración de misión de Verizon especifica el uso de tecnología de red y tecnologías relacionadas. En su declaración de visión corporativa, la compañía establece su valor en la vida de sus clientes objetivo. La misión corporativa determina la naturaleza de las actividades de la empresa. En estas declaraciones, la compañía crea un sentido general de lo que se trata el negocio y cómo hacer crecer las operaciones de sus diversas divisiones y subsidiarias, como Verizon Wireless.
A través de su declaración de misión corporativa, Verizon Communications, Inc. alinea las actividades de recursos humanos con la declaración de visión corporativa, basada en términos y énfasis que son comunes entre las dos declaraciones. Las decisiones de gestión para todas las operaciones de la organización se guían por estas declaraciones. Por ejemplo, como subsidiaria, Verizon Wireless utiliza la declaración de visión y la declaración de misión de su empresa matriz como base para desarrollar estrategias para su mercado específico de servicios de telecomunicaciones inalámbricas.
Declaración de Visión de Verizon
La visión corporativa de Verizon es » inspirar a los creadores del mañana a usar la tecnología para construir futuros más brillantes para ellos, sus familias y el mundo.»En esta declaración de visión, se hace hincapié en el papel de la empresa en la vida de sus grupos de interés. Esta misma función se extiende a las actividades comerciales de las filiales de la empresa. Por ejemplo, Verizon Wireless tiene como objetivo cumplir este papel inspirador en la vida de sus clientes en el mercado de las telecomunicaciones inalámbricas. Los siguientes son los componentes de Verizon Communications, Inc.declaración de visión corporativa:
- Inspirar a los creadores del mañana
- A usar la tecnología
- Para construir futuros más brillantes para ellos, sus familias y el mundo
El primer componente de la declaración de visión corporativa de Verizon especifica el tipo de papel que la compañía tiene en la vida de sus partes interesadas, que en este caso se denominan creadores. Estos creadores pueden incluir clientes y empleados, entre otros. El segundo componente de la declaración de visión establece el tipo de producto organizacional que la empresa proporciona a sus clientes. Por ejemplo, en el caso de Verizon Wireless, dicha salida viene en forma de productos de telecomunicaciones inalámbricas, a través del uso de tecnologías de telecomunicaciones inalámbricas que forman parte de los activos de la compañía. Por otro lado, el tercer componente de la visión corporativa presenta el valor que la empresa entrega a sus grupos de interés, especialmente a los clientes. Por ejemplo, en las operaciones de Verizon Wireless, la mejora continua de los servicios de telecomunicaciones permite a los clientes acceder de manera efectiva a la información y comunicarse con las personas que importan en sus vidas. Por lo tanto, la declaración de visión corporativa indica la importancia central de la tecnología en el negocio de la empresa. Tal importancia de la tecnología también se establece en la declaración de misión corporativa de Verizon Communications, Inc.
Declaración de misión de Verizon
La declaración de misión corporativa de Verizon es «Cumplimos la promesa del mundo digital a nuestros clientes. Hacemos posibles sus estilos de vida innovadores. Lo hacemos todo a través de la red más confiable y la última tecnología.»Esta misión corporativa pertenece a lo que se conoce como la «Promesa de Verizon», que ha evolucionado a lo largo de los años. Esta evolución es una indicación de la mejora continua y la adaptación de la empresa para dar cuenta de las nuevas tecnologías y necesidades del mercado. Por ejemplo, la filial, Verizon Wireless, se fundó en 2000 para abordar las tecnologías de telecomunicaciones inalámbricas nuevas y emergentes y la demanda correspondiente en el mercado. Los siguientes son los componentes de Verizon Communications, Inc.declaración de misión:
- Entregamos la promesa del mundo digital a nuestros clientes.
- Hacemos posible sus estilos de vida innovadores.
- Lo hacemos todo a través de la red más confiable y la última tecnología.
El primer componente de la declaración de misión corporativa muestra el enfoque en la promesa del mundo digital como un valor que Verizon Communications, Inc. proporciona a sus clientes objetivo. Sin embargo, no se especifican los detalles que describen esta promesa. Sin embargo, es discutible que esta promesa se refiere a los efectos de las tecnologías avanzadas de telecomunicaciones en la vida de las personas, como se implica en los otros componentes de la declaración de misión. Por ejemplo, el segundo componente apunta a permitir que los clientes tengan estilos de vida innovadores a través de los servicios de la compañía, como los servicios populares de Verizon Wireless. Por otro lado, el tercer componente de la misión corporativa se refiere a la naturaleza del negocio. Por ejemplo, para cumplir su promesa, la compañía utiliza tecnología de red confiable y la última tecnología, que involucra tecnologías de red celular en el caso de Verizon Wireless. Por lo tanto, la declaración de misión corporativa guía las decisiones comerciales, como las decisiones sobre el tipo de activos a adquirir para hacer crecer el negocio. Esta naturaleza tecnológica del negocio también se incluye en la declaración de visión corporativa de la empresa. Estas declaraciones corporativas influyen en la estrategia genérica y las estrategias de crecimiento intensivo de Verizon.
Análisis & Recomendaciones-Misión Corporativa de Verizon & Visión corporativa
Verizon Communications, Inc. tiene una declaración de visión que presenta el valor del negocio, especialmente en términos de tecnología que permite a los clientes. Sin embargo, no hay detalles suficientes para satisfacer las convenciones y normas para la declaración corporativa ideal. Por ejemplo, una visión corporativa ideal debe estar orientada al futuro y debe establecer un objetivo primordial. Si bien la declaración de visión corporativa de Verizon incluye un objetivo principal, no especifica una situación futura a la que la compañía quiera llegar. Tal situación futura es esencial para guiar el desarrollo de estrategias en toda la organización, como estrategias para lo que será de Verizon Wireless, teniendo en cuenta el continuo avance de las tecnologías en la industria de las telecomunicaciones. En este sentido, una recomendación para mejorar la declaración de visión corporativa es agregar más información sobre una situación futura objetivo del negocio, como una descripción de lo que será Verizon en las próximas décadas.
La declaración de misión de Verizon Communications, Inc. satisface convenciones y estándares. Por ejemplo, la compañía especifica que su mercado objetivo está compuesto por clientes de productos digitales. Además, la misión corporativa incluye la naturaleza del negocio y lo que utiliza para proporcionar sus productos al mercado objetivo. Específicamente, Verizon utiliza tecnología de red y tecnologías relacionadas. Tales tecnologías incluyen la tecnología de telecomunicaciones celulares en el caso particular de Verizon Wireless. Por lo tanto, la declaración de misión corporativa es satisfactoria en estos aspectos. Sin embargo, es ideal incluir detalles sobre la ventaja competitiva, los empleados o los recursos humanos y la filosofía empresarial. Por lo tanto, una recomendación para mejorar la declaración de misión corporativa de Verizon es agregar información general sobre estrategias de recursos humanos, creencias empresariales y enfoques para garantizar la competitividad en la industria de la tecnología de la información y las comunicaciones.
