Los empleados de barrio trabajan en el brazo administrativo de las instalaciones de atención médica, como hospitales, hogares de ancianos y centros de vida asistida. Tienen responsabilidades administrativas y de oficina, como registrar la entrada y salida de los pacientes, presentar el papeleo de los pacientes y coordinar las asignaciones de pacientes con enfermeras y médicos. Junto con otros miembros del equipo de recepción, los empleados de distrito desempeñan un papel importante en la eficiencia general de un centro de atención médica. Su entorno de trabajo puede variar ligeramente según el tipo de instalación o unidad del hospital en el que trabajan. Los empleados de sala que trabajan en la oficina central de una unidad de trauma tienen una experiencia laboral diferente a la de los empleados de sala que trabajan en la recepción de la unidad de oncología. Dado que muchos centros de atención médica operan las 24 horas del día, los empleados de distrito trabajan por las noches, las noches y los días festivos, con preferencia por turnos generalmente basada en la antigüedad.
Los empleados de distrito trabajan bajo la supervisión de un administrador de distrito para ayudar al personal médico con las tareas de oficina según sea necesario. De acuerdo con la Oficina Nacional de Estadísticas Laborales, la demanda de recepcionistas, que incluyen empleados de distrito, aumentará un 9 por ciento hasta 2026.
Deberes y responsabilidades de los empleados de barrio
Al igual que otros tipos de recepcionistas, los empleados de barrio hacen malabares con varias tareas a diario. Analizamos las descripciones de trabajo de los empleados de distrito para reunir la siguiente lista de deberes y responsabilidades de los empleados de distrito:
Procesar Formularios de Admisión y Alta
Los empleados de distrito son el punto de contacto para todos los pacientes nuevos y los pacientes que están de camino a casa. Recopilan la información necesaria de nuevos pacientes y extraen sus registros médicos. También dan a los pacientes dados de alta toda la documentación relevante para su situación médica.
Organizar, Actualizar y Archivar Registros médicos
Los empleados de sala crean, organizan y actualizan los registros médicos de los pacientes.
Responder a preguntas de pacientes no médicas
Los empleados de sala son el punto de contacto para todas las preguntas no médicas que los pacientes y sus familias puedan tener. Por lo general, esto implica preguntas relacionadas con el seguro o los planes de atención domiciliaria. Los empleados de barrio necesitan tener un conocimiento práctico de las condiciones específicas que se tratan en su unidad para realizar bien esta tarea.
Responder llamadas telefónicas
Algunas llamadas telefónicas pueden ser familiares de pacientes, mientras que otras llamadas pueden ser de empleados de sala en otras unidades que buscan información del paciente. De todos modos, es responsabilidad del secretario de distrito contestar todas las llamadas telefónicas.
Organizar la Asignación de Pacientes y la Documentación Pertinente para Médicos y Enfermeras
Los empleados de sala son responsables de proporcionar apoyo administrativo al enfermero responsable de asignar pacientes a los profesionales médicos de la unidad. Esto significa mantener una base de datos en ejecución de todas las asignaciones, así como de las entradas y descargas.
Habilidades de empleado de distrito
Los empleados de distrito necesitan un conocimiento práctico del campo médico. Dado que una de sus responsabilidades es responder a las preguntas de los pacientes, tienen que estar bien informados sobre la facturación médica y el seguro. Los empleados de distrito también necesitan un conocimiento práctico de las historias clínicas para organizar adecuadamente el papeleo para los médicos y enfermeras. Además de estos rasgos y áreas de conocimiento, los empleados de barrio se benefician de tener las siguientes habilidades y rasgos:
- Prosperar en un entorno de ritmo rápido y capaz de cambiar tareas sin problemas, especialmente importante para aquellos que trabajan en unidades de emergencia
- Preparar facturas y facturas de seguros
- Responder preguntas administrativas no médicas
- Tener una gran atención al detalle
- Introducir información en los registros médicos de pacientes nuevos y existentes
- Facilitar el proceso de admisión y alta de pacientes
- Archivar el papeleo y los registros médicos de los pacientes utilizando sistemas de archivo digitales y físicos
Empleado de sala Herramientas del Oficio
- Sistemas de archivo digitales y físicos: se utilizan para realizar un seguimiento de las copias digitales y físicas de los registros médicos de los pacientes
- Microsoft Office: se utilizan para realizar diversas tareas administrativas y de oficina
Educación y capacitación para oficinistas de distrito
Los oficinistas de distrito solo necesitan un diploma de escuela secundaria para encontrar empleo, pero la mayoría de los empleadores prefieren candidatos que tengan un certificado de finalización para programa de secretaria médica de una escuela vocacional. Estos programas enseñan habilidades, como transcripción, terminología médica y procedimientos básicos de laboratorio.
Salario de empleado de distrito
De acuerdo con Payscale, la tarifa media nacional por hora para los empleados de distrito es de $12.56 por hora. Los que están en la parte superior de la escala ganan una tarifa por hora superior a $17.63, mientras que los que están en la parte inferior de la escala ganan una tarifa por hora inferior a 9 9.08.
Recursos para empleados de distrito
Aunque no hay muchos recursos específicamente para empleados de distrito, la siguiente lista de recursos es buena para las personas que desean explorar el campo de la administración de la atención médica:
La Asociación de Secretarias Médicas, Gerentes de Práctica, Administradores y Recepcionistas, Fundada en 1964, es la organización profesional predominante para los oficinistas de barrio. Tiene capítulos en todo el país que brindan oportunidades de red, y su sitio web también tiene un foro para miembros. El sitio web tiene secciones dedicadas a ayudar a los miembros a perfeccionar sus habilidades y encontrar empleo.
Asociación Americana de Asistentes Médicos: Esta es otra organización de gran confianza en el campo de la administración médica. Ofrece un programa de asistente médico certificado y una certificación que los empleadores tienen en alta estima. Puede encontrar más información sobre el examen y la preparación coincidente en su sitio web.
Asociación Nacional de Recepcionistas Profesionales-Aunque no es específicamente para aquellos que trabajan en el campo médico, esta organización tiene muchos empleados de distrito entre sus miembros.
Pasos para Convertirse en Secretario Médico: Una guía Paso a paso para trabajar en un hospital: Este libro, basado en los cinco años de experiencia del autor como secretario médico, cubre todas las cosas que uno necesita saber para trabajar en el campo. Esta información es muy relevante para convertirse en un empleado de distrito.
