Este artículo es parte de nuestra serie de «Estrategias de marketing», una mirada en profundidad a cómo algunas de las empresas más exitosas del mundo promueven su marca y sus productos.
Para muchos propietarios de negocios, compilar una estrategia de marketing efectiva y emocionante puede resultar desafiante. Por lo tanto, a veces puede ser beneficioso ver lo que están haciendo las potencias de marketing del mundo e inspirarse en sus enfoques y sus éxitos.
Una de estas potencias de marketing es el gigante austriaco de las bebidas Red Bull, conocido casi tan bien por sus campañas atrevidas y generalizadas como por su producto principal real. Sin embargo, este enfoque listo para usar no ha desviado la atención de su gama de bebidas; de hecho, le ayudó a ganar una participación líder del 24,9% en el mercado de bebidas energéticas de EE.UU. en 2019, vendiendo más de 7 mil millones de latas en todo el mundo durante este período.
Para ilustrar cómo la empresa ha logrado esto, hemos analizado más de cerca el enfoque de Red Bull, con el fin de presentar un estudio de caso de lo que lo hace tan efectivo.
La Estrategia de Marketing de Red Bull
Al basar su enfoque de marketing y publicidad en la promoción de una filosofía de alta energía para la vida de sus consumidores, podría decirse que Red Bull vende una forma de vida en lugar de un simple producto de bebida energética.
Esto es más frecuente en la gama de eventos deportivos extremos que organiza y patrocina, trabajando con personas influyentes en el campo y compartiendo contenido cautivador que inspira a su público objetivo a ser más activo y aventurero. De esta manera, Red Bull cultiva una conexión emocional y auténtica con sus consumidores, creando una comunidad leal de entusiastas de la adrenalina, atletas, espectadores deportivos y más.
Su famoso eslogan, » Red Bull te da alas!», se utiliza a través de campañas en línea y fuera de línea, entregadas a través de anuncios de televisión, medios impresos, publicidad exterior, canales digitales y, por supuesto, los propios sitios web y micrositios de Red Bull.
Perfil de cliente
En términos de identificación de un perfil de cliente, la marca identifica claramente los datos demográficos clave para garantizar que su mensaje de marketing y su ubicación se adapten.
Con ese fin, los consumidores de Red Bull son, según el Numerador, predominantemente entre las edades de 18 a 34 años, tanto hombres como mujeres, con un ingreso promedio a alto y con preferencias por la participación deportiva o la participación como espectadora. Se definen como profesionales jóvenes, independientes, con aspiraciones elevadas.
Red Bull recopila los datos necesarios para identificarlo mediante la inspección de sus conocimientos internos, como el análisis de sitios web y campañas digitales, así como la realización de estudios de mercado externos. La información relevante también se recopila a través de encuestas a clientes, pruebas de campo y grupos focales, y la empresa se asegura de que su perfil de comprador se actualice de manera consistente. Esto garantiza que sus estrategias sigan siendo pertinentes y eficaces en todo momento.
Medium
Como reflejo de este perfil bastante amplio, la distribución de marketing de Red Bull es diversa y ecléctica, utilizando una combinación de canales en línea y fuera de línea para dirigirse a sus compradores y expandir su alcance de consumidor.
Las plataformas clave a las que se dirige incluyen:
Marketing Digital de Influencers
Red Bull utiliza magistralmente el marketing de influencers para atraer la participación de la audiencia, retener la atención del espectador y reforzar la asociación positiva de marca entre sus consumidores.
En consonancia con su tema de alta energía, la marca colabora con una combinación de influencers cuidadosamente seleccionados, generalmente atletas de élite y personalidades de deportes extremos, como Max Verstappen, Marc Márquez y Letícia Bufoni. Estos embajadores documentan su formación y participación en competiciones deportivas, llevando este contenido promocionado a sus propias audiencias a través de las redes sociales, ampliando así la difusión de la filosofía de Red Bull y promoviendo la afinidad de marca a nuevos espectadores.
Piscina de contenido Emil Sollie / Red Bull La skater brasileña Leticia Bufoni está patrocinada por Red Bull
Contenido Digital Generado por el usuario
La marca también utiliza contenido generado por el usuario en sus propios perfiles de redes sociales corporativas, lo que esencialmente permite que sus seguidores digitales se conviertan en microinfluencers. Esto promueve aún más un sentido de inclusión y comunidad entre sus consumidores y fanáticos en línea, dando un sentimiento único y orgánico a su presencia digital.
Llevando esto un paso más allá, Red Bull lleva a cabo un concurso internacional de fotografía cada tres años, llamado Red Bull Illume. Este concurso enormemente popular tiene como objetivo promover la fotografía dentro del ámbito de los deportes extremos y de aventura, vinculándose una vez más al objetivo principal de marketing de la marca.
Esto proporciona un claro ejemplo de cómo Red Bull adopta un enfoque innovador para su marketing, convirtiendo una táctica simple en una campaña independiente que logra captar la atención y el compromiso.
Patrocinio de eventos
Red Bull es bien conocida por sus patrocinios de eventos deportivos, pero en los últimos años ha llevado este concepto aún más lejos a través de su cartera cada vez mayor de equipos deportivos, incluidos los equipos Red Bull F1 y NASCAR, clubes de fútbol en Nueva York, Leipzig y Salzburgo, y equipos de hockey sobre hielo en Múnich y Salzburgo.
Esta práctica fuera de línea, uno de los pilares fundamentales de su estrategia de marketing, es eficaz para sustentar la emoción en torno a la marca en general y es una clara representación de su filosofía clave tanto para los consumidores como para las nuevas audiencias.
El gigante de las bebidas también utiliza este enfoque para diferenciarse con éxito de sus competidores y dominar el mercado de consumo elegido centrándose en una técnica de entrega que estimula de forma innata una comunidad leal entre sus consumidores.
Transmisión de televisión y publicidad
Red Bull garantiza que la emoción de sus eventos deportivos también esté disponible en línea y se lleve a audiencias digitales de todo el mundo. La compañía posee su propia plataforma de transmisión de video, accesible a través de televisores, teléfonos móviles y tabletas, y ofrece cobertura de eventos en vivo, mientras que el contenido relacionado con deportes, música y entretenimiento también está disponible bajo demanda.
A pesar de su enfoque en la transmisión en línea, la marca no descuida la televisión regular. Red Bull invierte mucho en publicidad televisiva a nivel mundial, tanto que, de hecho, fue la tercera bebida más publicitada en los EE.UU. en el último trimestre de 2018. De hecho, la marca publicó más de 3.000 anuncios de televisión solo en ese período.
El contenido de estos anuncios difiere notablemente de la fotografía de acción utilizada en las redes sociales y el marketing de influencers de Red Bull, destacando su comprensión de los tipos de contenido relevantes y su idoneidad para varias plataformas. Los comerciales de televisión consisten en una serie de animaciones de dibujos animados ingeniosas e ilustradas que juegan con temas sociales y políticos controvertidos.
Promoción impresa
Para garantizar que la marca capte cada segmento de su grupo de consumidores objetivo, Red Bull también invierte en promoción impresa. Como es coherente con el enfoque de la empresa, distribuye su propia revista impresa, cuyo contenido gira en torno al estilo de vida activo, los deportes y los temas de aventura típicos de Red Bull.
El número de lectores de esta revista también consiste en una audiencia diferente en comparación con sus campañas en línea, lo que amplía el alcance y la conciencia de la marca entre su grupo demográfico relacionado.
Estilo
Red Bull es consistente en su entrega de marketing, conservando su cobertura a través de canales en línea y fuera de línea en su intento de mantener una reputación de producir y distribuir contenido agradable de manera confiable.
Sin embargo, para captar la atención de nuevas audiencias, así como para reactivar a los consumidores perdidos, Red Bull también lanza campañas y promociones espontáneas, centradas principalmente en aumentar el conocimiento de la marca. La campaña de marketing de Stratos es un ejemplo espectacular y memorable de este marketing periódico de guerrilla.
Campaña clave
Definida por la compañía como un «programa de pruebas de vuelo científico de varias etapas de clase mundial», Red Bull llegó a los titulares mundiales en 2012 cuando patrocinó el ascenso del paracaidista austriaco Felix Baumgartner a la estratosfera de la Tierra en un globo de helio, y su posterior salto desde él. Durante este evento, conocido como el proyecto Stratos, Baumgartner se convirtió en la primera persona en romper la velocidad del sonido durante una caída libre cautivadora que duró cuatro minutos y 19 segundos.
Red BullFelix Baumgartner preparándose para saltar durante el proyecto Red Bull Stratos
La caída libre se transmitió en vivo a través de YouTube (y otros 280 socios de entrega de video digital) a unos 52 millones de espectadores en todo el mundo, convirtiéndose en la transmisión en vivo más vista del mundo y en un fenómeno de los principales medios de comunicación. El video del salto inspiró a audiencias de todo el mundo, capturando su imaginación e iniciando una conversación global en torno al ingenio de la campaña de Red Bull. Como resultado, Stratos generó más atención de los medios de la que la marca podría haber soñado con lograr con una campaña de marketing regular, una cobertura que vale un valor de medios ganado estimado en decenas de millones. El evento encarnó el eslogan » Red Bull te da alas!»posiblemente de la manera más impactante en la historia de la compañía.
Además de la cobertura fenomenal y la afinidad de marca significativa, el proyecto Stratos también suministró a Red Bull fotografías únicas que utilizaría en sus campañas de marketing para los años siguientes.
De hecho, la compañía experimentó un aumento de resultados del 7% en las ventas en solo seis meses de Stratos, obteniendo un total de $1.6 mil millones en los EE.UU., mientras que el proyecto también le valió a Red Bull Media House un Premio Emmy Deportivo en la categoría de «Cobertura de Eventos Deportivos de Nuevos Enfoques Sobresalientes».
En general, la campaña Stratos es un ejemplo extremo pero excelente de marketing creativo, que une a las personas y atrae su curiosidad por la innovación científica y el desarrollo personal. Aunque este proyecto se llevó a cabo a una escala enorme con un presupuesto significativo y recursos ilimitados, las empresas en ciernes todavía pueden aplicar esta teoría a sus propias campañas de marketing, aprovechando ideas creativas relevantes para sus industrias o identidades de marca, para comenzar conversaciones memorables entre los consumidores.
La estrategia de marketing de Red Bull atrae eficazmente a sus consumidores objetivo y genera orgánicamente su valioso compromiso. La compañía aumenta el conocimiento de la marca a través de varios canales, asegurando que todo el contenido utilizado refleje con precisión la identidad de la marca de Red Bull, y, por lo tanto, impulsa una asociación positiva a través del uso de este tema emocionante, activo y deportivo.
Si bien la compañía es capaz de implementar estos procesos e ideas a una escala espectacular, sus éxitos en marketing todavía ofrecen muchas lecciones para los propietarios de pequeñas empresas también. De hecho, muchas de las técnicas que Red Bull implementa están fácilmente disponibles para cualquier empresario, incluso si su ejecución y alcance son significativamente diferentes. Recuerde que debe mantener su enfoque y actividades de marketing auténticos para su marca, experimentar con varios métodos, formas de contenido y medios, y, sobre todo, centrarse en inspirar a sus consumidores.
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