Recibí un correo electrónico de Comcast (mi ISP) anunciando su «Servicio de seguridad Constant Guard™». Básicamente, si Comcast cree que un cliente está infectado con un bot, le enviará un correo electrónico y le ofrecerá ayudar a limpiar la computadora. El servicio Constant Guard afirma hacer mucho más también, pero Comcast es bastante ambiguo sobre
Recibí un correo electrónico de Comcast (mi ISP) anunciando su «Servicio de seguridad Constant Guard™». Básicamente, si Comcast cree que un cliente está infectado con un bot, le enviará un correo electrónico y le ofrecerá ayudar a limpiar la computadora. El servicio Constant Guard afirma hacer mucho más también, pero Comcast es bastante ambiguo sobre partes de él.
El correo electrónico que Comcast envía a sus clientes comienza con
» Estimado Cliente,
Sabemos que proteger su identidad y usar Internet de forma segura son preocupaciones muy importantes para usted.»
Más adelante en el correo electrónico dice
«Garantizar su seguridad en línea es nuestra principal prioridad»
¿En serio? Su prioridad? Entonces, ¿por qué Comcast aconseja a los clientes que configuren Outlook de una manera que transmita su nombre de usuario y contraseña en texto plano? Esto es especialmente problemático si el cliente está utilizando WI-FI no seguro. ¿Por qué Comcast ni siquiera advierte a los clientes de ese peligro en las instrucciones para configurar clientes de correo electrónico para acceder al correo electrónico de Comcast?
La negligencia de Comcast en los problemas de seguridad y privacidad más básicos no es un buen augurio para su «Servicio de seguridad Constant Guard TM». En realidad, Comcast da una prioridad muy baja a la seguridad y la protección de la identidad.
Una de las afirmaciones que Comcast hace de su Suite de protección Constant Guard™ es que «Oculta lo que escribe en línea para proteger su información personal». Desafortunadamente, Comcast no explica qué datos están protegidos o cómo están protegidos. Un correo electrónico a Comcast pidiendo aclaraciones sobre esto fue respondido con un bombo de marketing altamente inespecífico.
Dado el historial de negligencia deliberada de Comcast de la seguridad básica, creo que su Servicio de Seguridad de Guardia Constante es más publicidad de marketing que seguridad.
Randy Abrams
Director de Educación Técnica
Centro de Análisis de Amenazas Cibernéticas
ESET América del Norte
