Objetivo del estudio: Proporcionamos una intervención específica en el departamento de emergencias para víctimas de violencia de pareja íntima (VPI) y para facilitar la atención de seguimiento de un administrador profesional de casos.
Métodos: Este estudio de caso observacional se realizó en un DE urbano desde el 1 de julio de 1997 hasta el 31 de diciembre de 1999. La población destinataria estaba formada por todas las mujeres de habla inglesa de edades comprendidas entre los 18 y los 65 años que se presentaban las 24 horas del día, los 7 días de la semana. El estudio constó de 3 componentes. El primero consistió en un esfuerzo por mejorar la detección de la VPI en pacientes femeninas atendidas en el departamento de Emergencias. El resultado principal de este componente fue la correlación del aumento de las tasas de detección con el aumento de la detección de la violencia. Se alentó la detección universal de la VPI para todas las mujeres, independientemente de su queja principal, a través de un guion de VPI y una nueva área de notificación en la nota de enfermería. El segundo componente fue una intervención de promoción de la VPI in situ. Una vez que se identificó la VPI por medio de exámenes de detección o auto-divulgación, la enfermera notificó a un defensor voluntario de una agencia local de servicios humanos, que acudió al departamento de Emergencias en 30 minutos, realizó una intervención de crisis y alentó al paciente a hacer un seguimiento con el administrador del caso. Los resultados fueron la cooperación del paciente con la intervención de la sala de Emergencias y el seguimiento posterior con la agencia basada en la comunidad. La tercera fase fue el asesoramiento telefónico por parte de un administrador de casos de IPV para ayudar a la cliente a reducir su exposición a violencia adicional. El resultado fue el autoinforme del cliente de una vida libre de violencia.
Resultados: De las 528 mujeres identificadas como víctimas de VPI, 475 (84%) aceptaron hablar con la defensora y 258 (54% de las que fueron vistas por la defensora) aceptaron el seguimiento de la gestión del caso. Después del proceso de gestión de casos, que duró de 3 a 6 semanas, 127 mujeres informaron que ya no creían que corrían el riesgo de sufrir violencia por parte de su abusador.
Conclusión: A través de un esfuerzo coordinado por el personal médico y los defensores voluntarios, 258 de las 528 víctimas de la VPI vistas en el Departamento de Emergencias recibieron servicios comunitarios continuos para abordar su experiencia con la VPI.
