Tengo el mismo problema que Ruth y he probado las correcciones que sugirió al igual que ella y no funcionan. También he descargado y ejecutado Microsoft Fixit. HotSpot Shield de Anchorfree no aparece en la lista, cuando hago clic en la opción «no aparece», se me pide que ingrese un código de producto, no tengo uno ya que no se dónde se esconde el programa. No está en programas y características y no puedo encontrarlo en mi registro. Si el programa de actualización de Windows 10 puede detectar HotSpot Shield, debe haber una forma de determinar su ubicación.
Pasé todo el fin de semana del 15 & 16 de agosto tratando de hacer todo esto. El lunes, decidí que necesitaba Ayuda! Intenté contactar por chat & me desconecté 3 veces. Luego probé la opción de devolución de teléfono de Microsoft &, finalmente, me comuniqué con un técnico de Microsoft del Reino Unido en la India. Fue muy agradable & pasó más de 3 horas tratando de deshacerse de HSS por asistencia remota.Ambos decidimos que era parte de ExPat Shield, que seguía eliminando &, que volvía cada vez que reiniciaba el PC. Finalmente dijo que no podía hacerlo & me hizo una cita para un técnico especialista de Microsoft, el jueves 20/08/2015.
el jueves, una técnica de la India llamó por teléfono, aproximadamente a las 2.30 pm. De inmediato se puso en asistencia remota & comenzó a trabajar en mi computadora portátil. La vi borrar cientos de partes de Expat Shield del registro. Usó varias piezas de software que descargó & instaladas mientras yo miraba. Alrededor de las 6.30 un hombre técnico llamó & me dijo que la señora había terminado su turno & él estaba asumiendo. Finalmente, me llamó para pedirme que hiciera clic en aceptar en una casilla que pondría mi contraseña cada vez que reiniciara mi computadora portátil, para que no tuviera que seguir llamando a & pidiéndome que lo hiciera, ya que no estaba mirando todo el tiempo.
A las 9.30 pm aproximadamente, me llamó para decirme que había eliminado todos los rastros de ExPat shield, & por lo tanto, HotspotShield, eliminó mi Software Antivirus, Avast, & configuró Windows defender para hacer el mismo trabajo. Luego dijo que había hecho que mi computadora portátil funcionara muy bien en Windows 7 (que, por cierto, no veo ninguna diferencia). Dijo que había comprobado mi hardware & notó que estaba usando un procesador pentium de doble núcleo. Esta información había estado disponible desde el principio & En realidad les dije al procesador & que mi computadora portátil tenía 4 gigabytes de RAM. Dijo que, como el procesador era demasiado viejo, no solo no podría descargar & instalar Windows 10, sino que no me molestaría en intentar hacer lo mismo con Windows 8.1. por lo tanto, ¿podría declarar resuelto este problema? Estaba muy cansado & molesto & sin pensar con claridad, así que dije «Supongo que sí». Lamento esto & Me estoy enojando más cada día.
tengo tantas preguntas. Tenía la impresión de que Microsoft quería que todas las personas que aún estaban en Windows XP comenzaran a usar Windows 10. ¡Algunos de ellos tendrán procesadores antiguos de un solo núcleo! Tenía la impresión de que, si estaba ejecutando Windows 7 u 8, tenía derecho a la actualización gratuita.
tengo muchas más preguntas & ahora, si intento descargar & instalar Windows 10, desde el icono de la barra de tareas, sigue diciendo» Trabajando en ello » para siempre. Ahora son 3 días & contando. Me gustaría saber dónde puedo quejarme de esto. Sobre todo, ¿por qué tardaron 10 horas en decirme esto?
Lo siento por el bit a continuación. Fue un accidente que no me deja eliminar!
a las 9.30 pm aproximadamente, me llamó para decirme que
