Política de devoluciones de Samsung (2020) / Fácil de entender

Si está interesado en algo sobre la Política de devoluciones de Samsung, no se preocupe porque está en el lugar perfecto. Vaya a través de esta página, ya que aquí obtendrá la comprensión completa de la política de devolución.

Acerca de la Política de devoluciones de Samsung

La devolución del producto comprado a la Empresa Samsung de acuerdo con la Política de devoluciones de Samsung es de 30 días a partir de la fecha de compra. O el producto debe devolverse dentro de los 30 días posteriores a la compra según la etiqueta original de la mercancía. Puede devolver fácilmente los productos dañados o defectuosos de Samsung siguiendo la siguiente política de devoluciones.

Si en cualquier caso, el producto que recibió del distribuidor Samsung resulta estar dañado o no como se describe en el sitio web, se deben tomar las siguientes iniciativas según la Política de devoluciones de Samsung

1. En primer lugar, la notificación del problema en el sitio web oficial de Samsung (consulte el enlace) debe hacerse dentro de las 24 horas posteriores a la entrega.
2. Junto con la queja, también se deben mencionar imágenes gráficas adecuadas en la sección de quejas.
3. No se acepta ninguna acusación falsa según la política de devolución de Samsung, solo después de que la queja se verifique a fondo, se tomarán las medidas adecuadas.
4. Solo aquellos productos serán entretenidos para devolver aquellos que tengan la etiqueta de DOA (Muerto a la Llegada) por el distribuidor autorizado.

Puntos adicionales que debe cuidar

Los puntos adicionales que debe cuidar de la política de devoluciones de Samsung son los siguientes:

• No debe aceptar tomar el producto si está dañado.
• Si los productos electrónicos comprados por el cliente resultan ser defectuosos, la queja debe registrarse en el sitio web de Samsung, dentro de los 14 días. Además, todo el material accesorio obtenido con la mercancía debe devolverse también.
• Se debe tener cuidado de que una vez que el paquete de la mercancía haya llegado, el desempaquetado no se realice en el lugar, sino solo después de que el representante de instalación de Samsung haya visitado el desempaquetado.
• Durante la devolución del producto también se debe tener cuidado de que una vez que se haya obtenido el DOA para la mercancía, en adelante no se permitirá ningún daño en el sello de DOA. Si el sello de DOA está roto, la devolución o el reembolso no es posible. Lo mismo se debe seguir con Lenovo.

Cancelación de Productos

Para la cancelación de los productos, se deben cumplir los siguientes criterios de la política de devoluciones de Samsung.

• El pedido una vez realizado solo se puede cancelar en el sitio de Samsung antes de que el pedido se envíe para su entrega.
• El sitio de Samsung debe ser consultado para la cancelación del producto.
• Los clientes deben informar al banco respectivo si han comprado la electrónica a través de EMI. La compañía Samsung no asumirá el interés adicional por la cancelación de la mercancía.

Samsung Corona Virus Response

Samsung siendo una empresa tan grande y teniendo una huella digital tan grande, corona virus los afectó, pero la seguridad de la comunidad es lo primero y, por lo tanto, a los empleados se les ha dicho que trabajen desde casa y han cerrado sus tiendas temporalmente. Están analizando la situación y, cuando sea posible que vuelvan a abrir, lo actualizarán en su sitio web.

Hoja de ruta Para la Política de devoluciones de Samsung

Como se mencionó anteriormente, los productos certificados DOA( Dead On Arrival ) solo se tendrán en cuenta para la devolución o el reembolso. Por lo tanto, el deber más previo a cumplir es obtener un DOA adecuado para el producto por parte del distribuidor autorizado.

Una vez que la mercancía está certificada por DOA, el cliente debe tomar la iniciativa de realizar una solicitud en el siguiente número 1800 40 7267864 (línea gratuita) para el reenvío del producto.

Después de que se cumplan los procedimientos anteriores, el producto certificado por DOA será reembolsado o intercambiado por el mismo producto, dependiendo de la disponibilidad del producto.

Nota

Es su deber que, antes de devolver el producto, borre todos los detalles confidenciales, incluida la propiedad, la desactivación de Google Id o cualquier otra mercancía asociada con los productos.

Es necesario un restablecimiento de fábrica antes de devolver el producto, como un teléfono inteligente. Sigue pasos similares a los de Apple. Los siguientes criterios son necesarios para la devolución del producto:

1. En primer lugar, vaya al menú de configuración en el teléfono inteligente
2. Ahora Haga clic en el icono de Administración general
3. Luego presione el botón de reinicio
4. Después de eso, vaya a Restablecimiento de datos de fábrica
5. Presione Restablecer dispositivo
6. Y Borre todo

Excepciones de la Política de Devoluciones de Samsung

Si la devolución se realiza para alguna mercancía que tiene un producto gratuito sometido a ella, se debe considerar el producto completo para el rendimiento, incluido el regalo gratuito.

Los gastos de envío y manipulación, en cualquier caso, no se devolverán. A menos que la propia compañía Samsung haga la declaración.

Si la mercancía comprada por el cliente es importante, como refrigeradores, televisión, lavadora, etc. luego, la devolución debe realizarse dentro de los 15 días.

Política de reembolso de Samsung

La Política de reembolso de Samsung es la siguiente:

Recibirá su reembolso en un plazo de 5 a 7 días hábiles en su cuenta bancaria.

Además, debe tenerse en cuenta que en muchos casos se tarda un mínimo de 21 días en reflejar el crédito en su cuenta bancaria. Ha sido seguido por Xbox. Según la tecnología Savex.

Si ha realizado la compra a través de efectivo o cheque, giros postales o transferencias bancarias, tendrá que hablar con el distribuidor autorizado de Samsung sobre los arreglos de dinero alternativos.

Política de intercambio de Samsung

Para el intercambio del teléfono móvil antiguo con el nuevo, se deben cumplir correctamente los siguientes criterios

1. En primer lugar, vaya a la página móvil en la página de la tienda Samsung. Ahora seleccione el nuevo teléfono que desea comprar.
2. En la página del producto del sitio web, haga clic en el botón Comprar Con Intercambio
3. Haga clic en el botón Intercambiar Ahora y luego seleccione las diferentes opciones disponibles.
4. Aquí usted tendrá dos opciones
   1. intercambio Instantáneo
   2. Fácil de exchange
5. haga Clic en el resultado deseado.

preguntas frecuentes

Resumen

La página trataba sobre la Política de Devoluciones de Samsung como se mencionó anteriormente, es para informarle sobre las Políticas de Devoluciones, Reembolsos y Cambios de la compañía Samsung de una manera mejor y más sistemática.

Espero que esté lo suficientemente satisfecho al leer el contenido y que esté informado sobre las Políticas de Samsung sustancialmente aumentadas. Si desea saber más o desea dar comentarios, no dude en escribir en la sección de comentarios.

Además, si desea saber más sobre la política de devolución de cualquier otra empresa como Ross, Petsmart, Zappos, etc., definitivamente puede probarlo.