¿Qué Puedes Aprender de 7 Increíbles Blogs Corporativos?

Un blog corporativo ganador puede atraer nuevo tráfico a su sitio web y agregar atención a su empresa. De acuerdo con un estudio, las empresas que bloguean obtienen un promedio de 55% más de tráfico en sus sitios web que las que no lo hacen. Agrega valor a los clientes nuevos y existentes, y puede hacer que se destaque de sus competidores. Pero, ¿cómo, exactamente, una empresa crea un blog que sus clientes realmente leerán?

Zappos.blog de CEO y Director de Operaciones de com

Zappos.com, el gigante minorista de calzado y ropa en línea, tiene una serie de blogs. Algunos se centran en sus productos y noticias generales de la compañía, pero uno en particular se destaca: el blog compartido de su CEO y director de operaciones.

Lo que distingue a este blog es la transparencia que ofrece Zappos.com clientes. Se comparten correos electrónicos internos, notas y otras noticias corporativas. El hecho de que los correos electrónicos internos se copien en su totalidad y se compartan con el público en general es algo de lo que muchas corporaciones se burlarían. Pero se trata de crear confianza. Zappos, por ejemplo, publicó recientemente un extenso correo electrónico interno que marcó el 1 aniversario de su acuerdo con Amazon, e incluyó el correo electrónico original que enviaron cuando se anunció el acuerdo con Amazon.

Si el público lo ve como honesto y directo, es más probable que haga negocios con usted. Es así de simple.

Zappos.com también tiene otro blog que es notable: Zappos Insights. Está alojado en un dominio separado e incluye toneladas de información sobre la forma en que hacen negocios y su cultura corporativa. También ofrecen información sobre la cultura empresarial sobresaliente en otras empresas. Tienen funciones regulares en cosas como libros que están leyendo y publicaciones divertidas como el Video Musical Familiar de Zappos. Está dirigido a otros empresarios y negocios, y tiene toneladas de información privilegiada valiosa sobre cómo construir una cultura corporativa tan sobresaliente como la que tiene Zappos.

The Takeaway

La transparencia genera confianza. Si desea que sus clientes vean su empresa de manera honesta y directa, no tenga miedo de compartir documentos internos y sea lo más abierto posible sobre lo que está haciendo su empresa. Disponer de esa información provenir de un superior dentro de la empresa da más credibilidad y le da un mayor impacto.Facebook Facebook Blog

El blog de Facebook está claramente dirigido a los usuarios existentes. Y cuando tienes una base de usuarios activa de más de 500 millones de personas, es importante mantener la comunicación no solo abierta, sino también optimizada. El blog sirve como una plataforma perfecta y no intrusiva para mantener a los usuarios actualizados sobre nuevas características e información importante.

El Blog de Facebook es otro gran ejemplo de cómo tener varios empleados publicando puede resultar en contenido mejor y de mayor calidad y un horario de publicación más consistente. Incluido en la gente que bloguea está Mark Zuckerberg, el fundador de Facebook. Tener un blog de su CEO u otros ejecutivos de alto nivel cuando se anuncia algo importante le da más credibilidad a los ojos de los clientes.

La comida para llevar

El Blog de Facebook puede enseñarnos dos cosas. Primero, cuando tienes que comunicarte con un gran número de personas, un blog puede ser una gran manera de hacerlo. En segundo lugar, tener un gran equipo de blogs que incluye empleados de toda tu organización hace que tu blog sea mucho más atractivo para los usuarios. Tu CEO debería estar blogueando, pero también deberían hacerlo tus internos.

Lulu

Lulu tiene un enfoque diferente de su blog. En lugar de solo promocionar su empresa y sus servicios, ofrecen información valiosa a sus clientes y prospectos relacionados con la autoedición, la industria a la que sirven. Claro, también hablan de sus propios productos y servicios, y de cómo sacarles el máximo partido, pero siempre pensando en el cliente. No encontrará ningún comunicado de prensa corporativo regurgitado aquí.

Cuando sus clientes son aficionados al bricolaje o un grupo demográfico similar, que les proporciona información que les permite hacer lo que hacen mejor, usted se convierte en su punto de referencia para el conocimiento. Cuando tienen una pregunta sobre algo, te ven como una autoridad en el tema y recurren a tu blog para obtener consejos.

The Takeaway

Piensa en lo que están haciendo tus clientes y en cómo puedes ayudarlos a hacerlo mejor. Eso debe incluir no solo cómo puedes ayudarlos directamente, sino también cómo pueden ayudarse a sí mismos o obtener ayuda de otros que hacen cosas que tu negocio no hace. Si pones las necesidades de tus clientes en primer lugar, es más probable que respeten a tu empresa y se dirijan a ti cuando necesiten algo.

Notion Ink

Notion Ink es una start-up india que está trabajando en un dispositivo de tableta, el Adam, que será un competidor directo del iPad (incluso ha sido etiquetado como un «asesino de iPad» por algunos blogs de tecnología). Su blog está configurado específicamente para mantener a los posibles compradores actualizados sobre el progreso del desarrollo de la tableta.

Su blog es diferente en algunos aspectos. Primero, está alojado en WordPress.com. Muchas corporaciones no creen que esté bien que alojen su blog en otro lugar, pero para las empresas más pequeñas que no quieren o no tienen un webmaster, un blog alojado gratis puede ser una gran opción. Además, el diseño del blog no se parece al diseño de su sitio web. En cambio, es muy simple y minimalista, poniendo el foco en su contenido.

El contenido es justo el tipo de cosa que los posibles compradores quieren: hay información sobre el progreso, las especificaciones y más. Todo está escrito en un estilo muy conversacional, que funciona a su favor. También piden aportaciones de los lectores de forma regular. Teniendo en cuenta que la principal competencia de esta pequeña empresa emergente es Apple, están luchando una batalla cuesta arriba. Abrazar el hecho de que son una empresa más pequeña que puede adaptarse y responder a las necesidades de sus clientes es una cosa que realmente puede diferenciarlos.

Notion Ink es un gran ejemplo de cómo un blog corporativo no tiene que ser llamativo para hacer el trabajo para el que fue diseñado.

The Takeaway

Si el lanzamiento de tu producto está muy lejos, bloguear sobre todo el proceso puede mantener interesados a los clientes potenciales. Obtener comentarios y comentarios también puede conducir a crear un producto aún mejor de lo que podría si mantuviera todo en secreto.

MintLife Blog

El MintLife Blog es el blog del software de finanzas personales de Mint. Su blog sirve para empoderar a sus clientes al proporcionar gran información financiera personal en un horario regular. Cubren temas como salir de la deuda, la economía, la vivienda y la vida frugal, todas las cosas que probablemente interesen a sus usuarios.Sin embargo,

MintLife no solo cubre las cosas serias. También han publicado sobre cosas como»Arte del dinero». Y muchas de sus publicaciones tampoco tratan sobre decisiones financieras que alteran la vida. También hablan de cosas como dar propinas correctamente cuando sales a comer, o comidas vegetarianas por menos de $10.

Es obvio que MintLife quiere competir con otros blogs de finanzas personales, de los cuales hay muchos. Tener un blog corporativo que rivalice con los blogs de temas regulares en una industria determinada es algo difícil de hacer, pero puede configurar fácilmente el blog de su empresa para el éxito.

La comida para llevar

Competir con blogs no corporativos en su industria es posible, y puede ser una estrategia fantástica para un blog corporativo. Características que están claramente enfocadas en temas, pero que incluyen personas o cosas de su empresa que cumplen una doble función (como la característica que MintLife hizo en lo que está en la billetera de su fundador).

Signal vs. Noise

Signal vs. Noise es el blog de la compañía de 37signals, creadores de productos como Basecamp y Highrise. 37signals en realidad tiene dos blogs: este y su Blog de producto separado (que, como era de esperar, habla todo sobre sus productos, quién los usa, etc.). SvN, sin embargo, analiza cómo hacer que los clientes de 37signals sean mejores en lo que hacen. Y una gran parte de eso es hablar de las empresas que usan sus productos y cómo se han vuelto exitosas.

Este tipo de estrategia es fantástica para una empresa de negocio a negocio. Después de todo, si sus clientes tienen más éxito, parte de ese éxito se filtrará hasta usted.

The Takeaway

No tengas miedo de incluir a otras empresas en tu blog corporativo, especialmente si estás en el segmento B2B. Mostrar cómo otros están teniendo éxito, así como consejos para un mejor negocio, será de interés para sus lectores de negocios.

Whole Story

Whole Story, el blog de Whole Foods Market, cubre noticias e información relacionada con sus productos, pero también cubre noticias ambientales y de conservación en general. Proporcionan cosas útiles como recetas y dan miradas tras bambalinas a algunos de sus proveedores. Teniendo en cuenta que los tipos de consumidores propensos a comprar en Whole Foods casi con seguridad se preocupan por el origen de los alimentos que compran, esta última característica es particularmente adecuada para el blog.

Salir de la esfera directa de su empresa proporciona más valor a sus clientes y, en casos como este, también puede mejorar las relaciones con sus proveedores.

The Takeaway

Proporcionar información útil y presentar a otras empresas no solo está restringido a blogs B2B. Las empresas B2C pueden utilizar tácticas similares para proporcionar información que mejore la vida de sus clientes y refuerce su propia posición en el mercado.

Una guía rápida para iniciar Su Propio Blog Corporativo

Si los blogs anteriores lo han inspirado para iniciar su propio blog corporativo (o renovar el existente), los consejos a continuación lo ayudarán a ir en la dirección correcta.

¿Por Qué Estás Blogueando?

Todos los blogs presentados anteriormente tienen razones claras para bloguear, y el contenido que publican lo refleja. Hay algunas razones diferentes por las que las empresas pueden bloguear, y algunas empresas bloguean por más de una razón. Averigua por qué estás blogueando para que pueda guiar tus decisiones de aquí en adelante.

Establece metas

Antes de comenzar, piensa en lo que quieres lograr blogueando. Simplemente decir que quieres bloguear porque todos los demás en tu industria lo están haciendo no es una razón suficiente. Necesitas querer algo de tus esfuerzos de blogging. Tómate unos minutos para escribir tus objetivos de blog, y luego tenlos en cuenta a medida que tu blog crece y evoluciona.

Gestión de blogs

Necesitarás a alguien que administre el aspecto técnico de las cosas, así como tu contenido. Si no tienes personas de TI designadas para administrar tu sitio web, ir con un servicio de blogs alojado te ahorrará muchos dolores de cabeza.

En cuanto al contenido, es una buena idea designar a una persona como «editor». Esa persona debe ser responsable de asegurarse de que el contenido esté listo según lo programado, y de que haya sido revisado y optimizado para los motores de búsqueda. Este puede ser uno de sus bloggers o alguien más en la compañía.

Es importante decidir el tipo de publicaciones que publicarás y quién es responsable de escribirlas. Haga que más de una persona actualice su blog, especialmente si desea publicar diariamente. Distribuir la carga de trabajo disminuye la posibilidad de que tus bloggers se quemen. También querrás crear algún tipo de documento guía para tus bloggers, para que sepan qué es y qué no es aceptable publicar.

Tipos de publicaciones ganadoras

Hay algunos tipos diferentes de publicaciones que tienden a recibir más atención que las publicaciones estándar de noticias o actualizaciones que se encuentran en la mayoría de los blogs corporativos. Mezclar las cosas puede traer nuevos lectores, y si se hace bien, puede obtener mucho tráfico de enlaces entrantes y motores de búsqueda.

Tu nicho y tus lectores dictarán cuáles funcionan mejor para tu blog. El objetivo es escribir publicaciones que las personas encuentren interesantes y dignas de compartir con su propia red, ya sea a través de enlaces en su propio blog o compartirlo en sus redes sociales.

• La publicación de instrucciones: Piense en algo que sus lectores probablemente quieran aprender a hacer y luego escriba una publicación explicando cómo hacerlo. Estos no necesitan ser particularmente largos o complicados, solo útiles.
• La publicación de la lista: Estos han sido exagerados en algunos círculos y nichos, pero aún tienden a recibir mucha atención si están bien hechos. Puedes enumerar cosas como recursos, consejos o cualquier otra cosa, por lo general con una descripción de cada una. Las listas suelen incluir desde cinco enlaces a más de doscientos.
• El Polémico Post: Controversy sells. Este tipo de publicación puede ser difícil de realizar de manera efectiva en un blog corporativo, pero también puede tener un gran impacto. No ataque, sino que defienda una opinión o concepto común relacionado con su nicho y proporcione un punto de vista diferente. Solo asegúrate de respaldar cualquier afirmación con hechos o experiencias de primera mano. Y una advertencia: si no tienes la piel gruesa, evita este tipo de publicaciones, ya que es casi seguro que tendrás voces muy fuertes que contrarresten lo que estás diciendo, ya sea en tu sección de comentarios o en cualquier otro lugar en línea.
• Entrevistas: Las publicaciones de entrevistas funcionan bien si puedes conseguir una entrevista con alguien de alto perfil, ya sea en tu empresa o en tu industria. La mejor manera de conseguir una entrevista es plantear sus preguntas (5-10 es generalmente un buen número a menos que ya tenga una relación con su sujeto y hayan acordado una entrevista más larga) y luego enviarles un correo electrónico que incluya las preguntas. Si les envías un correo electrónico y les preguntas si puedes enviarles algunas preguntas de la entrevista, es más probable que te ignoren o que te digan que no tienen tiempo. Si incluyes las preguntas justo ahí (y no hay demasiadas), es más probable que las respondan en ese momento.
• Publicaciones de Concursos o Concursos: A todo el mundo le gusta ganar cosas. Organizar un concurso o competición en tu blog es una excelente manera de involucrar a tus clientes. Exigirles que hagan algo para participar (ya sea escribir una publicación en su propio blog sobre un tema, twittear un enlace u otra cosa que haga que tu blog llegue a un público más amplio) puede generar más tráfico a tu sitio y obtener más clientes. Incluso algo tan simple como pedirle a los lectores que respondan una pregunta en tu sección de comentarios aumenta el engagement. Y el premio que regalas no tiene que ser enorme, podría ser algo tan simple como una consulta o un libro gratuito.
• Publicaciones de predicción: Este tipo de publicaciones siempre es posible durante el Año Nuevo. Haga algunas predicciones sobre su industria durante el próximo año u otro período de tiempo. No tengas miedo de salir un poco a la calle con lo que predijiste, ya que ese es el tipo de cosas que te llaman más la atención.
• Guías para principiantes: Siempre hay recién llegados a cualquier industria. Gente que no sabe por dónde empezar. Si nadie en su industria ya ha creado uno, una guía para principiantes de su nicho puede ser inmensamente útil y puede obtener muchos enlaces entrantes. También te convierte en un recurso experto. Incluso puedes crear una serie de publicaciones sobre este tema, publicando una vez a la semana más o menos durante un período de tiempo. Cuando termine la serie, considere combinar todas las publicaciones en un libro electrónico o documento técnico gratuito para obtener aún más atención.

Para obtener más ideas sobre los tipos de publicaciones que funcionan bien, consulta estos recursos:

• 7 Tipos de Publicaciones de Blog Que Siempre Parecen Obtener Enlaces y Tráfico – ProBlogger
• 20 Tipos de Publicaciones de Blog – Bloque de Bloggers que Luchan – ProBlogger
• 5 Tipos de Publicaciones que Generan Tráfico – Nate Whitehill dot Com

Conclusión

Hay muchas posibilidades cuando se trata de blogs corporativos. No tengas miedo de intentar algo diferente, y trata de hacer que personas de toda tu organización se involucren. Conviértalo en un proyecto de empresa divertido, en lugar de un deber del que solo una o dos personas son responsables.