(KUTV) Después de descubrir un depósito sorpresa de $1000 el pasado mes de abril, Anne Apuakehau dice que inmediatamente llamó a su cooperativa de crédito. Dice que el cajero insistió en que el dinero era suyo.
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«Ella es como, bueno, se ve bastante legítimo y tiene tu nombre y probablemente sea tuyo.»
Aún sospechosa, sin saber de dónde venía el dinero, Anne dice que volvió a llamar unas semanas más tarde. Ella recibió la misma respuesta.
«Es mi dinero para usar, es lo que dijo. Así que todavía no lo usé, porque esperaba que alguien llamara y dijera, hey, esto es un error »
Finalmente, después de más de siete meses con una cuenta corriente desequilibrada, Anne gastó el dinero. Pero ahora, oops, resulta que el depósito fue un error. A Anne le han dicho que debe devolverlo.
» Vivo de cheque a cheque. No tengo dinero extra.»
Además de los inconvenientes personales, Anne dice que hizo su diligencia debida y no siente que deba pagar por el error de la cooperativa de crédito.
» Estaba siendo un buen cliente. Los llamé. Les di 30 días.»
Cuando Get Gephardt contactó a Utah Community Credit Union en nombre de Anne, se negaron a hablar de la situación. Después de nuestras llamadas, Anne dice que llegó a un acuerdo con la cooperativa de crédito, que aceptó la devolución de un tercio del dinero.
Anne dice que está satisfecha, pero se pregunta cuáles son las reglas cuando el dinero de otra persona aparece en su cuenta. Para la respuesta a eso, recurrimos a Howard Headlee, Presidente de la Asociación de Banqueros de Utah. Headlee dice que las reglas son claras: «si no es tu dinero, no deberías gastarlo bajo ninguna circunstancia, nunca.»
Headlee dice que errores como este son raros, pero cuando ocurren, el dinero nunca se convierte en » tuyo.»
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«En algún momento, el problema se identificará y resolverá, y en última instancia, volverán a pedirte que te devuelvan ese dinero porque no te pertenece», dijo.
