Solucione el problema de que su Lápiz Surface Pro no funcione con ninguno de sus modelos Surface pro, Lea esta guía definitiva.
Grandes secciones de usuarios han informado de que su lápiz Surface Pro no funciona. Podemos entender lo problemático que es, ya que muchos usuarios de Windows 10/8/7 se enfrentan a él. Aplicaciones como entintado, aplicaciones de oficina, Microsoft Edge, etc. se utilizan a diario. Muchos de nosotros preferimos los dispositivos Surface pro para estos, por lo que perturba el campo de trabajo.
Surface Pro es una combinación de computadora portátil y tableta, o puede decirse que es una oferta de dos en uno. Viene bajo el buque insignia de Microsoft y se ejecuta en el sistema operativo Windows. Incluye un bolígrafo o un bolígrafo de superficie. El surface pro pen garantiza la capacidad de realizar la tarea deseada. Surface pro es un lápiz digital para servicios de surface computing de Microsoft.
En este problema, cuando el usuario intenta usar Surface pro pen, no funciona o la pantalla no detecta. El problema puede deberse a una batería débil, que no puede proporcionar energía a su Surface Pro Pen. La razón puede ser la conexión incorrecta o el estado de error de tu Surface Pro.
Bueno, cualquiera que sea la razón, no se preocupe. Hemos incluido todos los métodos posibles para solucionar los problemas de nuestros lectores.
Tabla de Contenidos
- Surface Pro Pen No funciona: Descripción general del problema
- Surface Pro Pen No funciona: Problemas relacionados
- Pasos Para Solucionar el Problema de que el Lápiz Surface Pro no funcione
- Paso 1
- Vuelva a conectar Surface Pro
- Paso 2
- Elimine el controlador de emparejamiento Surface Pro
- Paso 3
- Actualice el controlador relacionado
- Paso 4
- Inspeccione la batería de su Surface Pro Pen
- Paso 5
- Considere reiniciar su Surface Pro Pen
- Paso 6
- Vaya al solucionador de problemas incorporado de Windows
- Paso 7
- Experimente con los gráficos Intel(R) de su sistema
- Paso 8
- Compruebe las últimas actualizaciones
- Preguntas frecuentes: Surface Pro Pen No funciona
- P1. ¿Por qué no funciona mi borrador de lápiz de superficie?
- P2. ¿Cómo reemplazar la punta de su lápiz Surface?
- Consejos para evitar que el lápiz Surface Pro no funcione
- Póngase en contacto con el soporte oficial
- Palabras finales: Conclusión
Surface Pro Pen No funciona: Descripción general del problema
En Surface Pro Pen no funciona, se han informado varias cosas. A veces, el lápiz se conecta a Bluetooth, pero no funciona cuando se usa para escribir o borrar. En muchos casos, el cursor no aparece. Los usuarios también informaron que la función de zoom o multitáctil no funciona.
Puede haber muchas razones detrás de esto, algunas de ellas se mencionan a continuación.
- Fallos de Bluetooth
- Controlador obsoleto
- Problema de batería
- Surface Pro mal configurado
- Archivo dañado o defectuoso
Surface Pro Pen No funciona: Problemas relacionados
Hay varios otros problemas relacionados que tiene Surface Pro Pen. Algunos se enfrentaron al problema del estado de error, el problema del controlador, etc. Algunos de ellos se mencionan a continuación.
El lápiz óptico se ha convertido en algo esencial hoy en día, al igual que el Surface Pro Pen. Podemos entender la perturbación que el Pro Pen Surface no funciona puede crear para los profesionales. Hemos incluido varios métodos después de nuestra extensa investigación para ayudarlo. Asegúrate de seguir cada paso correctamente.
Nota: Esta solución será útil en todos los modelos Surface pro, Como Surface Pro 2, Surface Pro 3, Surface Pro 4, Surface Pro 5th Gen, Surface Pro 6 & Surface Pro 7
Pasos Para Solucionar el Problema de que el Lápiz Surface Pro no funcione
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Paso 1
Vuelva a conectar Surface Pro
En caso de que surface no pueda escribir o borrar pero otros botones estén funcionando. El problema puede deberse a un error de Bluetooth. Según los usuarios, lo arreglaron con solo volver a conectar el dispositivo.
Siga los pasos a continuación para emparejar y desvincular su dispositivo de Bluetooth:
- Toque la tecla del logotipo de Windows y la letra «I» juntas. Esto abrirá la ventana de Configuración.
- Elige la opción» Dispositivos » y pulsa sobre ella para abrirla.
- Mire en el panel izquierdo y toque en «Bluetooth». Ahora elija su pluma en el panel izquierdo y toque el botón «Eliminar» y luego presione Sí para confirmar.
- Reinicie el dispositivo Surface Pro.
- Una vez que se reinicie, simplemente toque el interruptor de emparejamiento en su Surface Pro Pen.
Esto vuelve a conectar el dispositivo Surface, después de esto compruebe si puede escribir y borrar o no. Si el problema aún no se ha solucionado, vaya a nuestro siguiente método.
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Paso 2
Elimine el controlador de emparejamiento Surface Pro
Sí, debe actualizar los controladores o puede desinstalarlos por completo. La reinstalación es algo que nos gustaría recomendarle. Los controladores son lo principal para mantener la compatibilidad entre dispositivos y sistemas externos.
En caso de que el archivo de su controlador no funcionara correctamente, este problema se solucionará automáticamente. Siga este método cuidadosamente; lo vamos a realizar en dos partes.
Pasos para eliminar Surface Pro manualmente:
- Toque la tecla de Windows con la letra «R» para abrir el cuadro Ejecutar.
- Escriba » devmgmt.msc » en la caja y pulse OK.
- Busque «Dispositivo del sistema» y pulse sobre él para expandirlo. Elija «Emparejamiento de lápiz de superficie», haga clic en él y seleccione»desinstalar». Espere hasta que termine la desinstalación y ciérrela.
Después de esto, simplemente conecte su dispositivo surface pro al sistema de nuevo utilizando el Método 1.
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Paso 3
Actualice el controlador relacionado
Le recomendamos que actualice el controlador Bluetooth, incluidos los controladores relacionados con el dispositivo Surface Pro, como el emparejamiento de lápices Surface. En caso de que Bluetooth esté desactualizado, puede tener dificultades para establecer una conexión estable.
Siga los pasos a continuación para actualizar el controlador Bluetooth:
- Toque la tecla de Windows con la letra «R» para abrir el cuadro Ejecutar. Escribe «devmgmt.msc » en la caja y pulse OK.
- Toque en «Bluetooth» para expandirse. Actualice todos los controladores uno por uno disponibles en. Haga clic derecho en él y elija «Actualizar controlador».
- Después de esto, busque «Dispositivo del sistema» en la ventana del Administrador de dispositivos. Busque » Emparejamiento de lápiz de superficie «y haga clic con el botón derecho en él y luego elija»Actualizar controlador».
Ahora, compruebe si el problema se solucionó o no. En caso de que no lo sea, opte por nuestro siguiente método.
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Paso 4
Inspeccione la batería de su Surface Pro Pen
La batería tiene un papel destacado aquí, así que compruébela. En caso de que otros periféricos de su Surface Pen funcionen, significa que hay algún problema con su batería.
Tal vez la batería no está dando suficiente energía o respaldo. El lápiz de superficie requiere dos usos, uno para bolígrafo y otro para botones. Así que aquí la batería puede ser la culpable.
Si desea solucionar el problema, simplemente reemplace la batería por una nueva. En muchos casos, los problemas se solucionaron después de alterar la batería de su lápiz Surface Pro.
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Paso 5
Considere reiniciar su Surface Pro Pen
Reiniciar su dispositivo Surface Pro puede funcionar aquí. A veces, un ciclo de alimentación completo corrige los problemas menores, como que el lápiz Surface Pro no funciona.
Siga los pasos a continuación para realizar el reinicio:
- Localiza el conmutador «Power» disponible en tu dispositivo Surface Pro. Tócalo durante 30 segundos, esto apagará el dispositivo.
- Después de esto, toque el botón» Subir volumen «con el botón» Encendido » durante 15 segundos. El logotipo de la superficie aparecerá en la pantalla.
- Después de esto, simplemente deje el interruptor y espere 10 segundos. Ahora, simplemente encienda su dispositivo Surface tocando el botón de encendido.
Según los usuarios, el problema de que Surface Pro Pen no funcionara se solucionó después de esto. Esto no funciona para ti, ve por nuestro próximo hackeo.
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Paso 6
Vaya al solucionador de problemas incorporado de Windows
Microsoft tiene su solucionador de problemas incorporado llamado «Solucionador de problemas de hardware y dispositivos». A veces soluciona los problemas menores. Utilicémosla para solucionar automáticamente el problema de que Surface Pro Pen no funcione.
Siga los pasos a continuación para ejecutar un solucionador de problemas integrado:
- Toque la tecla del logotipo de Windows con el alfabeto «I». Se abrirá una aplicación de configuración.
- Toque en la opción «Actualizar & Seguridad».
- Ahora busque «Solucionar problemas» en el panel izquierdo.
- Toque en » Hardware y dispositivos «y luego en»Ejecutar el solucionador de problemas».
- Después de esto, siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de solución de problemas.
Espere pacientemente hasta que se complete y luego verifique si el problema se solucionó o no. En la mayoría de los casos, esto funciona. Opte por nuestro siguiente método si no funciona para usted.
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Paso 7
Experimente con los gráficos Intel(R) de su sistema
A veces, deshabilitar y habilitar los gráficos Intel funciona. Los gráficos Intel pueden entrar en conflicto con Surface Pro Pen. Deshabilite sus gráficos Intel temporalmente.
Siga los pasos a continuación para deshabilitar sus gráficos Intel (R) HD 520
- Toque la tecla del logotipo de Windows con el alfabeto » X «y seleccione» Administrador de dispositivos » de la lista.
- Busque «Intel (R) HD Graphics 520» y haga clic con el botón derecho en él, elija la opción «Desactivar dispositivo».
- Toca » Sí » para confirmar. Después de esto, solo espere 30 segundos y, de nuevo, toque derecho en «Intel (R) HD Graphics 520» y elija «Habilitar».
Después de hacer esto, verifique si el problema se resolvió o no. Si no, entonces ve por nuestro próximo hackeo. Se trata de una solución temporal, pero eficaz.
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Paso 8
Compruebe las últimas actualizaciones
Un sistema obsoleto y controladores relacionados pueden ser el problema aquí. Le recomendamos que actualice su sistema. Windows se actualiza automáticamente, pero a veces pierde algunas actualizaciones importantes.
Siga los pasos a continuación para actualizar:
- Toque la tecla del logotipo de Windows con la letra «I» del alfabeto y elija «Actualizar & Seguridad» en la ventana de configuración.
- Toca la opción «Buscar actualizaciones» y deja que busque automáticamente.
- Una vez descargado, le pedirá que reinicie para que las actualizaciones se puedan instalar.
Como ahora tienes las últimas actualizaciones. Compruebe si el problema con Surface Pro Pen que no funciona se soluciona o no. Esto solucionará tu problema según nuestros comentarios.
Preguntas frecuentes: Surface Pro Pen No funciona
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P1. ¿Por qué no funciona mi borrador de lápiz de superficie?
La goma de borrar de la pluma de superficie que no funciona puede surgir debido a una batería defectuosa. Antes de esto, simplemente reinicie su Surface siguiendo nuestro Método. SI incluso después de que esta goma de borrar no funciona, vaya a cambiar la batería. A veces, una batería defectuosa puede ser la culpable. Una batería defectuosa no proporciona una copia de seguridad y energía adecuadas que requiere Surface pen.
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P2. ¿Cómo reemplazar la punta de su lápiz Surface?
Algunos cambios pueden ser que la punta de tu lápiz Surface Pro se haya dañado. Al principio, compruébelo manualmente. Puede cambiarlo manualmente, solo siga los pasos a continuación.
- Usa las pinzas o algo así para sacar el lápiz de la superficie. Solo jálala suavemente hasta que salga por completo.
- Después de esto, simplemente inserte un pezón de repuesto suavemente. Solo empújalo lentamente hasta que encaje en el lugar.
En el caso de pinza dañada, esta solución funcionará para usted.
Consejos para evitar que el lápiz Surface Pro no funcione
- Asegúrese de utilizar el Surface Pro Pen con el lápiz óptico compatible para evitar cualquier problema técnico.
- Asegúrese de usarlo después de cargarlo por completo.
- Comprueba si hay algún daño físico en la punta de tu lápiz Surface Pro y el lápiz en el que lo estás usando.
Póngase en contacto con el soporte oficial
Si el problema con Surface Pro Pen no funciona persiste. Entonces le recomendamos que busque el soporte oficial de dispositivos Microsoft Surface Pro. Lo más probable es que haya una falla profunda que solo puede ser manejada por funcionarios.
Revise su papel de garantía para asegurarse de que puede obtener servicio gratuito. En caso de que aún esté fuera de garantía, puede obtener el servicio de Microsoft con cargos convenientes. También puede obtener asistencia al llegar a cualquier tienda de Microsoft más cercana. Además, puede ir al Centro de Servicios en línea de Microsoft.
Palabras finales: Conclusión
Todos los métodos cubiertos en este blog han sido probados previamente por nuestro equipo de expertos. Uno de estos métodos funcionará para usted, en caso de que nada funcione, no olvide simplemente restablecer de fábrica su Surface Pro Pen. Hacer el restablecimiento de fábrica de Surface Pro Pen también ha funcionado para muchos.