La société Verizon Communications, Inc., la société mère de Verizon Wireless, maintient son accent sur la technologie comme base pour fournir de la valeur à ses clients cibles dans l’industrie des télécommunications, sur la base des spécifications de l’énoncé de vision et de l’énoncé de mission de l’entreprise. Un énoncé de vision sert de description de l’état futur souhaité de l’entreprise. Par exemple, la déclaration de vision de Verizon présente l’importance du rôle d’inspiration de l’entreprise dans l’amélioration des vies dans le monde entier. D’autre part, un énoncé de mission définit l’approche et les activités générales de l’entreprise. Par exemple, l’énoncé de mission de Verizon spécifie l’utilisation de la technologie de réseau et des technologies connexes. Dans son énoncé de vision d’entreprise, l’entreprise établit sa valeur dans la vie de ses clients cibles. L’énoncé de mission de l’entreprise détermine la nature des activités de l’entreprise. Dans ces déclarations, la société donne une idée générale de ce qu’est l’entreprise et de la façon de développer les opérations de ses différentes divisions et filiales, telles que Verizon Wireless.
Par le biais de son énoncé de mission d’entreprise, Verizon Communications, Inc. aligne les activités de ressources humaines sur l’énoncé de vision de l’entreprise, en fonction des termes et des emphases qui sont communs entre les deux énoncés. Les décisions de gestion pour toutes les opérations de l’organisation sont guidées par ces déclarations. Par exemple, en tant que filiale, Verizon Wireless utilise l’énoncé de vision et l’énoncé de mission de sa société mère comme base pour élaborer des stratégies pour son marché spécifique des services de télécommunications sans fil.
Déclaration de vision de Verizon
La vision d’entreprise de Verizon est « d’inspirer les créateurs de demain à utiliser la technologie pour construire un avenir meilleur pour eux-mêmes, leurs familles et le monde. » Dans cet énoncé de vision, l’accent est mis sur le rôle de l’entreprise dans la vie de ses parties prenantes. Ce même rôle s’étend aux activités commerciales des filiales de la société. Par exemple, Verizon Wireless vise à remplir ce rôle d’inspiration dans la vie de ses clients sur le marché des télécommunications sans fil. Voici les composants Verizon Communications, Inc.déclaration de vision d’entreprise:
- Inspirer les créateurs de demain
- À utiliser la technologie
- Pour construire un avenir meilleur pour eux-mêmes, leurs familles et le monde
Le premier élément de la déclaration de vision d’entreprise de Verizon spécifie le type de rôle que l’entreprise joue dans la vie de ses parties prenantes, appelées créateurs dans ce cas. Ces créateurs peuvent inclure des clients et des employés, entre autres. La deuxième composante de l’énoncé de vision établit le type de production organisationnelle que l’entreprise fournit à ses clients. Par exemple, dans le cas de Verizon Wireless, cette sortie se présente sous la forme de produits de télécommunications sans fil, grâce à l’utilisation de technologies de télécommunications sans fil qui font partie des actifs de l’entreprise. D’autre part, la troisième composante de la vision d’entreprise présente la valeur que l’entreprise apporte à ses parties prenantes, en particulier aux clients. Par exemple, dans les opérations de Verizon Wireless, l’amélioration continue des services de télécommunications permet aux clients d’accéder efficacement à l’information et de communiquer avec les personnes qui comptent dans leur vie. Ainsi, l’énoncé de vision d’entreprise indique l’importance fondamentale de la technologie dans les activités de l’entreprise. Cette importance de la technologie est également établie dans l’énoncé de mission d’entreprise de Verizon Communications, Inc.
Énoncé de mission de Verizon
L’énoncé de mission d’entreprise de Verizon est « Nous livrons la promesse du monde numérique à nos clients. Nous rendons possibles leurs modes de vie innovants. Nous faisons tout cela grâce au réseau le plus fiable et aux dernières technologies. »Cette mission d’entreprise se rapporte à ce qu’on appelle la « Promesse de Verizon », qui a évolué au fil des ans. Cette évolution est une indication de l’amélioration continue et de l’adaptation de l’entreprise pour tenir compte des nouvelles technologies et des besoins du marché. Par exemple, la filiale Verizon Wireless a été fondée en 2000 pour répondre aux technologies de télécommunications sans fil nouvelles et émergentes et à la demande correspondante sur le marché. Voici les composants de Verizon Communications, Inc.déclaration de mission:
- Nous livrons la promesse du monde numérique à nos clients.
- Nous rendons possibles leurs modes de vie innovants.
- Nous faisons tout cela à travers le réseau le plus fiable et les dernières technologies.
Le premier élément de l’énoncé de mission de l’entreprise met l’accent sur la promesse du monde numérique en tant que valeur que Verizon Communications, Inc. fournit à ses clients cibles. Les détails qui décrivent cette promesse ne sont cependant pas spécifiés. Néanmoins, on peut soutenir que cette promesse se rapporte aux effets des technologies de télécommunications de pointe sur la vie des gens, comme le sous-entendent les autres composantes de l’énoncé de mission. Par exemple, le deuxième élément vise à permettre aux clients d’avoir des modes de vie innovants grâce aux services de l’entreprise, tels que les services populaires de Verizon Wireless. D’autre part, la troisième composante de la mission d’entreprise se réfère à la nature de l’entreprise. Par exemple, pour tenir sa promesse, l’entreprise utilise une technologie de réseau fiable et les dernières technologies, qui impliquent des technologies de réseau cellulaire dans le cas de Verizon Wireless. Ainsi, l’énoncé de mission de l’entreprise guide les décisions d’affaires, telles que les décisions sur le type d’actifs à acquérir pour faire croître l’entreprise. Cette nature technologique de l’entreprise est également incluse dans l’énoncé de vision d’entreprise de l’entreprise. Ces déclarations d’entreprise influencent la stratégie générique de Verizon et les stratégies de croissance intensive.
Analyse & Recommandations – Mission d’entreprise de Verizon & Vision d’entreprise
Verizon Communications, Inc. a un énoncé de vision qui présente la valeur de l’entreprise, en particulier en termes de technologie qui permet aux clients. Cependant, il n’y a pas suffisamment de détails pour satisfaire aux conventions et aux normes pour la déclaration d’entreprise idéale. Par exemple, une vision d’entreprise idéale devrait être orientée vers l’avenir et devrait énoncer un objectif principal. Bien que la déclaration de vision d’entreprise de Verizon inclue un objectif principal, elle ne précise pas une situation future que l’entreprise souhaite atteindre. Une telle situation future est essentielle pour guider l’élaboration de stratégies dans l’ensemble de l’organisation, telles que les stratégies pour ce qui va devenir de Verizon Wireless, compte tenu des progrès continus des technologies dans l’industrie des télécommunications. À cet égard, une recommandation visant à améliorer l’énoncé de vision de l’entreprise consiste à ajouter plus d’informations sur une situation future cible de l’entreprise, telle qu’une description de ce que sera Verizon dans les décennies à venir.
L’énoncé de mission de Verizon Communications, Inc. satisfait aux conventions et aux normes. Par exemple, l’entreprise spécifie son marché cible comme composé de clients de produits numériques. En outre, la mission d’entreprise comprend la nature de l’entreprise et ce qu’elle utilise pour fournir ses produits au marché cible. Plus précisément, Verizon utilise la technologie de réseau et les technologies connexes. Ces technologies comprennent la technologie des télécommunications cellulaires dans le cas particulier de Verizon Wireless. Ainsi, l’énoncé de mission de l’entreprise est satisfaisant à ces égards. Cependant, il est idéal d’inclure des détails sur l’avantage concurrentiel, les employés ou les ressources humaines et la philosophie d’entreprise. Par conséquent, une recommandation visant à améliorer l’énoncé de mission de l’entreprise de Verizon consiste à ajouter des informations générales sur les stratégies en matière de ressources humaines, les croyances commerciales et les approches pour assurer la compétitivité dans l’industrie des technologies de l’information et des communications.
