10 façons infaillibles d’être un propriétaire de magasin de consignation avec succès

Qu’est-ce qui fait un propriétaire de magasin de consignation avec succès?

1.) Décidez que c’est une entreprise, pas un passe-temps

Un certain nombre de propriétaires d’entreprises avec qui nous discutons décideront d’ouvrir un magasin de consignation uniquement parce qu’ils aiment les friperies. Ils savent une bonne affaire quand ils en voient un. En fait, leur sous-sol en est rempli. Ils croient à tort que cela se traduit par devenir propriétaire d’une entreprise. La façon #1 d’être un propriétaire de magasin de consignation prospère est de reconnaître que vous avez ouvert une entreprise, pas agrandi un passe-temps.

2.) Vous avez besoin de plus qu’un rêve, vous avez besoin d’un plan

De nombreux propriétaires de magasins disent que l’ouverture d’un magasin de consignation était un rêve qu’ils avaient depuis des années. Les entrepreneurs du secteur de la revente pensent souvent qu’il est plus facile d’ouvrir ce type de magasin car il n’y a pas d’inventaire à acheter. Ils apprennent rapidement la vérité. Plus qu’un rêve, vous avez besoin d’un plan d’affaires solide. Faites des recherches sur l’industrie. Connaissez votre produit. Étudiez la compétition. Lire Démarrage d’une entreprise de consignation – Étape 1. N’oubliez pas qu’il n’est jamais trop tard pour revoir ou créer un plan d’affaires solide.

3.) Faites un investissement en dollars

Une conversation téléphonique se déroule comme suit: « Bonjour, je veux poser des questions sur votre logiciel. » » Bien sûr, parlez-moi de vos affaires. »Nous signons le bail pour le sous-sol sous le salon de coiffure de ma sœur. J’ai emprunté un ordinateur à mon cousin et j’ai écrit à la main toutes nos étiquettes. Une fois que nous commencerons à gagner de l’argent, j’ajouterai un vrai tiroir-caisse. »Je ne peux pas vous dire le nombre de fois où j’ai voulu crier au téléphone : « S’il te plait, s’il te plait, n’ouvre pas d’entreprise! »Un propriétaire de magasin de consignation prospère fait un investissement. Pas seulement un investissement en temps, mais aussi en argent. Achetez des logiciels réputés. Investissez dans du matériel de qualité. Avoir des fonds de réserve dans lesquels puiser pendant les périodes lentes. Créez un magasin attrayant avec des marchandises en demande dans le meilleur emplacement possible. Si vous ne pouvez pas faire ces choses, ce n’est peut-être pas le moment d’ouvrir votre boutique.

4.) Partager la charge

Un propriétaire de magasin de consignation prospère comprend que vous ne pouvez pas y aller seul. Vous avez besoin d’un système de soutien solide. Prenez le temps d’embaucher des employés à temps plein et à temps partiel de premier ordre. Investissez du temps dans leur formation afin de pouvoir leur faire confiance pour travailler de manière indépendante. Établissez un réseau avec d’autres propriétaires de magasins dans votre communauté ou partout au pays. Trouvez un mentor avec qui conseiller pour vos besoins professionnels et personnels.

5.) Comprendre le besoin de marketing

Quel est le dicton? « Si vous le construisez, ils viendront. »Eh bien, pas quand il s’agit de posséder un magasin. Pour être un propriétaire de magasin de consignation prospère, vous devez reconnaître que la publicité doit être une priorité absolue. Si vous n’avez pas les compétences ou le temps de commercialiser correctement votre boutique, trouvez quelqu’un qui le peut. Il n’y a aucune excuse. Vous devez avoir une présence dynamique et active sur les médias sociaux. Bon sang, c’est gratuit! Instagram Facebook et Pinterest, ou encore Twitter et Instagram, permettent à de nombreux jeunes étudiants de saisir pleinement le pouvoir des pages réussies de Facebook et Pinterest. Ils seraient heureux de vous aider pour un petit salaire ou même un crédit en magasin. L’autre dicton? « Finissez-vous. »

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6.) Ne lésinez pas sur les détails

Je ne peux pas vous dire le nombre de fois où j’ai lu une critique Yelp d’un magasin de consignation et le critique déclare: « Personne ne m’a même parlé tout le temps que j’étais dans le magasin. »Ou, « Ce magasin est sale et sent mauvais. »Ou, mon préféré personnel, « Quand êtes-vous ouvert? Tu n’as jamais l’air d’être ouvert quand je viens! »Détails, détails, détails. Ce sont des idées simples, mais vous seriez surpris du nombre de propriétaires de magasins de consignation qui ne font pas attention aux détails.

7.) Sachez qui sont vos clients

C’est l’ancien « qui vient en premier, la poule ou l’œuf? » discussion. Avez-vous choisi votre emplacement, puis déterminé votre marchandise en fonction des données démographiques de l’emplacement? Ou, avez-vous décidé de votre marchandise et ensuite trouvé un emplacement avec les personnes qui veulent acheter ce que vous proposez? Quelle que soit la façon dont vous avez choisi de commencer, savoir qui sont vos clients est la différence entre être un propriétaire de magasin de consignation infructueux et un propriétaire de magasin de consignation réussi. Étudiez les quartiers autour de votre boutique. Sondez vos clients existants pour mieux les connaître et trouver des moyens uniques de s’impliquer dans votre communauté.

8.) Sachez ce que vos clients veulent

Un membre de notre personnel a déjà visité un magasin de consignation dans un autre État. Le propriétaire du magasin dénigrait le fait que les affaires étaient si pauvres. Elle a dit que personne ne voulait acheter ses vêtements, mais ils ont constamment posé des questions sur ses pièces d’exposition qui étaient clairement marquées de signes « Non à vendre ». Notre membre du personnel l’a regardée en face et lui a dit qu’elle ne vendait évidemment pas la bonne marchandise. « Sortez du secteur des vêtements et entrez dans le secteur des meubles usagés! »Un propriétaire de magasin de consignation prospère sait exactement ce que recherchent ses clients.

9.) Soyez flexible et ouvert au changement

Nous entendons souvent un propriétaire de magasin dire qu’il a toujours fait les choses d’une certaine manière et qu’il ne peut tout simplement pas envisager de le faire autrement. Vrai? Même si la façon dont vous recherchez l’inventaire, le suivi des paiements de l’expéditeur ou la saisie de données vous coûte du temps et de l’argent? Non plus seulement des magasins « Ma et Pa’s Used Stuff », l’industrie des consignations est aujourd’hui devenue une grande entreprise. Il suffit de regarder le succès du RealReal pour réaliser qu’il y a de l’argent à gagner, mais pas si vous ne souhaitez pas grandir avec l’industrie. Tout propriétaire d’entreprise, surtout si vous voulez être un propriétaire de magasin de consignation prospère, doit être flexible et prêt à s’adapter.

10.) Prendre les décisions difficiles

Que ce soit des clients déraisonnables ou des expéditeurs, quelqu’un doit être celui qui tient la ligne. Ce quelqu’un, c’est toi. Assurez-vous d’avoir listé clairement vos politiques par écrit et sur votre site Web. Inutile d’être irrespectueux. Vos clients et vos expéditeurs sont le sang de votre entreprise, mais c’est vous qui définissez les règles. Vos expéditeurs ne devraient jamais être ceux qui diront ce qu’ils accepteront et ce qu’ils n’accepteront pas. Rappelez-vous, respectez les règles. Cela s’applique également à vos employés. Établissez une norme. Soyez un modèle que vos employés peuvent suivre.

Deb McGonagle

Je suis écrivain pour diverses formes de marketing depuis un certain temps maintenant. J’ai écrit ma part de scripts de radio et de télévision, d’annonces de magazines et de journaux ainsi que de brochures et de bulletins de publipostage. Actuellement, en tant que Directeur marketing de Traxia, qui abrite le logiciel SimpleConsign, j’ai intégré des articles de blog, des livres électroniques et du texte de site Web. Cela a été un voyage en constante évolution et toujours difficile, mais j’ai adoré tout le long du chemin.