Depuis que Walt Disney a imaginé Mickey Mouse pour la première fois en 1928, l’entreprise est devenue l’une des marques les plus puissantes de tous les temps.
Ses parcs et centres de villégiature génèrent un chiffre d’affaires annuel de 12,92 milliards de dollars, et les films, marchandises et franchises de Disney continuent de générer des dizaines de milliards de dollars de bénéfices chaque année.
Avec autant de fans actifs de Disney dans le monde et une entreprise qui ne cesse de croître, il est clair que l’équipe marketing de l’entreprise fait quelque chose de bien.
Mais comment font-ils?
Pour voir de plus près le succès de Disney, examinons quatre de ses stratégies marketing les plus puissantes.
Utiliser la Nostalgie pour Établir et fidéliser la clientèle
Disney a imprimé une empreinte émotionnelle sur la vie des gens depuis sa création en 1923. Pour exploiter ces émotions comme technique marketing, Disney a maîtrisé l’utilisation de la nostalgie en faisant revivre de vieux classiques comme Le Livre de la Jungle, qui a rapporté 900 millions de dollars lors de sa sortie en 2016.
Un autre exemple de nostalgie est le remake de la Belle et la Bête, qui présente la même histoire, les mêmes chansons et les mêmes personnages que la bande-annonce de 1991. Rendre la bande-annonce si similaire crée un fort sentiment de nostalgie chez les parents actuels, les incitant ainsi à emmener leurs propres enfants au film.
Cibler des segments d’audience avec une stratégie multicanal
Une façon pour Disney de fidéliser ses fans est de créer stratégiquement du contenu pour différents segments d’audience. Par exemple, la renaissance de Star Wars de Disney a effectivement attiré les milléniaux et les générations plus âgées qui ont apprécié la Guerre des étoiles originale.
Le compte Instagram officiel de Disney Star Wars, qui compte 6,6 millions d’abonnés, maintient son public engagé avec des vidéos, des recettes, des faits amusants et d’autres contenus, comme on le voit dans la recette de biscuits Shoretrooper ci-dessous:
Alternativement, le film à succès Frozen ciblait une génération beaucoup plus jeune qui ne serait pas nécessairement intéressée par Star Wars. Comme de nombreux fans de Frozen n’ont pas de compte Instagram, Disney cible ce public avec un médium alternatif: les jouets et les biens de consommation.
Les poupées congelées ont rapporté à elles seules 500 millions de dollars, sans compter les millions de livres, de jeux, de sacs à dos, de nourriture et d’autres produits sous licence officielle sur le thème des surgelés qui rapportent des revenus à Disney.
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Établissant Disney World et Disneyland comme Marques de destination
Disneyland et Walt Disney World sont des rites de passage sacrés pour les enfants américains, et tout cela grâce à l’adaptabilité de Disney. Disneyland et Walt Disney World changent constamment en fonction des thèmes, des événements et des autres tendances populaires du moment. Cela crée une expérience unique pour les visiteurs de retour et garantit que Disney a toujours de nouveaux contenus à promouvoir.
Ceci est clairement indiqué dans le post ci-dessous, qui est apparu sur la page Facebook de Disneyland:
Ce guide gastronomique de la célébration du Nouvel An lunaire s’adresse clairement aux parents et aux autres adultes qui souhaitent amener leurs enfants au parc.
Il profite également d’un thème à durée limitée qui suscite un sentiment d’urgence de visiter le parc maintenant, plutôt que plus tard.
Une narration de marque magistrale qui résonne et inspire
Disney est l’un des conteurs de marque les plus efficaces de l’ère moderne, et ce n’est pas seulement parce qu’ils sont une entreprise de divertissement.
Prenez le film à l’envers par exemple, qui enseigne une leçon puissante sur la compréhension et l’acceptation de ses émotions. Pour commercialiser le film, Disney a créé une série de mèmes relatifs à l’actualité et aux saisons.
Ces mèmes ludiques semblent tous amusants et amusants à première vue. Cependant, ils sont en fait assez stratégiques: ils établissent un point de contact distinct et de marque qui n’est pas de nature trop promotionnelle ou publicitaire.
Récapituler:
- Utiliser la Nostalgie pour Fidéliser les Clients
- Cibler des Segments d’Audience avec une Stratégie Multicanal
- Faire de Disney World et de Disneyland des Marques de Destination
- Une Narration Magistrale de la Marque qui Résonne et inspire
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Lire la suite: 24 exemples de storytelling en marketing
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