Analyse SWOT de Southwest Airlines (2020)

Dernière mise à jour : 11 mai 2020

Compagnie: Southwest Airlines Co.
PDG: Gary Kelly
Fondateurs: Herb Kelleher & Rollin King
Année de création: 1967 (sous le nom d’Air Southwest) et 1971 (sous le nom de Southwest Airlines)
Siège social: Dallas, Texas, États-Unis
Nombre d’employés (Déc.2019): 60 800
Type: Public
Symbole du symbole: LUV
Chiffre d’affaires annuel (Déc. 2019): 22,4 Milliards de dollars
Bénéfice | bénéfice net (décembre 2019): 2,3 milliards de dollars

Produits & Services: Vols Business Select / Dépôt de Bagages Express | Charter de Southwest Airlines | Accès prioritaire à la Voie Aérienne | Enregistrement anticipé | Voyages d’affaires et Groupes | Southwest Airlines Cargo | P.A.W.S. | Cartes-cadeaux Southwest
Concurrents: Delta Airlines / American Airlines / Spirit / United Airlines | JetBlue | Skywest | Alaska | Frontier / Republic

Saviez-vous que Southwest Airlines a dû vendre l’un de ses quatre Boeing 737 en 1972 pour couvrir la paie?

Les atouts de Southwest Airlines

1. Culture LUV

Faire en sorte que chaque client se sente comme faisant partie de la famille est un moyen efficace de fidéliser ses clients. La compagnie aérienne a maîtrisé l’art d’amener le client dans la famille Southwest en utilisant sa culture LUV chaleureuse et séduisante.

2. Coût inférieur

L’une des raisons du grand nombre de clients fidèles de Southwest Airlines est ses vols à bas prix. En utilisant le calendrier des tarifs bas des compagnies aériennes, les passagers peuvent réserver des billets d’avion à partir de 45 $ pour un vol aller simple. La compagnie aérienne détient le titre de meilleure compagnie low-cost depuis des années.

3. Meilleur employeur

Southwest Airlines a toujours été classée parmi les meilleurs employeurs en Amérique. Selon le récent classement Forbes, Southwest Airlines est classé #2 des meilleurs employeurs américains 2019.

4. Entreprise la plus admirée au monde

En 2019, Southwest Airlines a été classée au 11e rang des entreprises les plus admirées au monde par Fortune.

5. Toujours rentable

Atteindre des bénéfices élevés de manière constante est l’objectif principal de la création d’entreprise. Il alimente la croissance en permettant aux entreprises d’amasser des capitaux pour l’expansion et R& D. En 2019, Southwest Airlines a enregistré des bénéfices pendant 47 ans consécutifs. Considérant que les compagnies aériennes sont une industrie impitoyable, c’est en effet un grand accomplissement.

6. Valeur de la marque

Southwest Airlines est la 4e marque aérienne la plus précieuse au monde, avec une valeur de marque de 6,6 milliards de dollars.

7. Type d’avion unique (Boeing 737)

Depuis sa création, Southwest Airlines utilise exclusivement des Boeing 737 pour toutes ses opérations aériennes. En décembre 2019, il comptait un total de 747 Boeing 737. Le type d’avion unique a été une stratégie efficace et à faible coût pour Southwest Airlines. Il permet une formation simplifiée (pilotes, personnel et personnel au sol), la maintenance, la planification, les opérations de vol et une utilisation efficace des aéronefs.

8. Stratégie de service efficace

Southwest Airlines fournit des vols directs sans escale dans le cadre de son service point à point, ce qui réduit les pertes de temps.

9. Capacité élevée

La capacité des compagnies aériennes est mesurée en termes de Miles-sièges disponibles (ASM). Avoir un ASM plus élevé signifie plus de sièges pour des miles plus longs, ce qui contribue au résultat net. De 2011 à 2019, le SMSA de Southwest Airlines est passé de 120,58 milliards à 157,25 milliards, ce qui en fait l’une des rares compagnies aériennes nationales à avoir une capacité ridiculement élevée.

10. Gestion efficace

De la gestion financière à la GRH, une gestion efficace du niveau supérieur au niveau intermédiaire améliore la stabilité et augmente le taux de croissance. La direction de Southwest Airlines est considérée comme l’une des meilleures de l’industrie et la principale force de la compagnie aérienne.

11. Dominance des parts de marché

Le fait d’être un acteur dominant sur le marché est particulièrement bénéfique dans les secteurs qui sont influencés par un lobbying intense, tels que les compagnies aériennes. Les acteurs dominants peuvent tirer parti de leurs relations, de leur supériorité et de leurs ressources pour faire pression avec succès en faveur de l’adoption de lois qui font progresser leur programme.

De février 2019 à janvier 2020, Southwest Airlines est classée 3e et détient une part de marché intérieur de 16,8% aux États-Unis, suivie par American (17,6%) et Delta (17,5%).

12. Des milliers de vols

Plus une compagnie aérienne vole, plus elle peut générer de revenus. Pendant la haute saison des voyages, Southwest exploite plus de 4 000 vols par jour. Avec un grand nombre de vols, Southwest Airlines est indéniablement une force avec laquelle il faut compter dans l’industrie aérienne.

Faiblesses de Southwest Airlines

1. Le manque de diversification

La dépendance à l’égard d’une seule source de revenus expose une entreprise à des pertes catastrophiques en cas d’incertitude ou de turbulences économiques dans ce secteur.

Au cours de l’exercice 2019, Southwest Airlines a rapporté 22 $.les revenus totaux de 4 milliards se composeront de 20,7 milliards de dollars, les revenus passagers représentant 93% des revenus totaux, tandis que les revenus de fret se sont élevés à 172 millions de dollars, soit moins de 1%.

• Chiffre d’affaires passagers (billets d’avion): 20,77 milliards de dollars (~ 93% du chiffre d’affaires total)
• Autres (points de fidélité) Chiffre d’affaires: 1,48 milliard de dollars (~ 6% du chiffre d’affaires total)
• Chiffre d’affaires Fret (fret et courrier): 172 millions de dollars (~ 1% du chiffre d’affaires total)

Southwest Airline devrait diversifier ses sources de revenus. Tous les problèmes qui entravent le tourisme ou les voyages en ces temps incertains peuvent être catastrophiques pour la compagnie aérienne.

2. Dépendant du marché américain

Southwest Airlines n’offre pas de vols internationaux et dépend entièrement du marché national américain (à l’exception de quelques îles de vacances tropicales au Mexique, en Amérique centrale et dans les Caraïbes).

« Ne mettez pas tous vos œufs dans le même panier » me vient à l’esprit. Southwest peut perdre sa rentabilité et sa durabilité au cas où le marché américain se tarirait soudainement.

3. Dépendance excessive à l’égard des Boeing 737

Depuis sa fondation, Southwest Airlines dépend uniquement des Boeing 737.

Le 13 mars 2019, la Federal Aviation Administration (FAA) a émis un ordre d’urgence pour clouer au sol tous les avions MAX à la suite de deux accidents mortels. Southwest Airlines possède 31 Boeing 737 Max sur une flotte totale de 747 avions.

L’échouement du Boeing 737 MAX a entraîné une perte de revenus en raison du nombre réduit d’avions. Cela met en évidence le problème de ne dépendre que d’un seul modèle d’avion.

Opportunités de Southwest Airlines

1. Expansion mondiale

Southwest Airlines a récemment étendu ses vols locaux vers Hawaii et peut s’étendre davantage pour répondre à l’augmentation du transport aérien dans les économies émergentes en raison de la mondialisation et de l’amélioration de la situation financière.

Pour commencer, l’Amérique du Sud offre un marché insaturé et peut être une pierre angulaire parfaite pour l’expansion mondiale de Southwest.

2. Améliorer le processus de réservation

En 2019, Southwest a ajouté PayPal et Apple Pay à son site Web, à son application mobile et à sa page d’achat WiFi en vol. C’est une excellente occasion d’élargir les options de paiement électronique pour ses clients.

3. Développer ses activités de fret

Southwest airlines peut développer ses activités de fret pour exploiter le marché mondial de la logistique en croissance constante avec une taille de marché de 6 billions de dollars en 2019.

4. Exploiter les nouvelles technologies

Le nombre toujours croissant de cas d’utilisation d’Internet offre à Southwest airlines l’opportunité de commercialiser ses services directement auprès d’un large public. En outre, la compagnie aérienne peut adopter les tendances technologiques émergentes telles que les kiosques d’embarquement bio-métriques pour accélérer le processus de sécurité.

5. Offrir des vols longue distance

Le marché des vols plus longs augmente rapidement à mesure que de plus en plus de milléniaux entrent sur le marché du travail et osent travailler et vivre plus loin de chez eux que les générations précédentes. Southwest Airlines peut passer de vols courts à de longs vols pour exploiter la demande croissante.

Menaces de Southwest Airlines

1. Récession mondiale

De l’Asie du Sud-Est à l’Europe, à l’Afrique, à l’Amérique et à l’Australie, les économies du monde entier plongent dans la tourmente économique en raison de périodes incertaines. Avec un taux de chômage record aux États-Unis et une menace de récession imminente, les activités de Southwest sont menacées.

2. Problèmes du Boeing 737 Max

Les avions Max de Boeing sont cruciaux pour les plans de croissance et les initiatives de modernisation de Southwest Airlines. Avec l’échouement du Boeing 737 Max, les opérations de Southwest ont été énormément affectées puisque sa flotte se compose principalement de ce modèle d’avion.

Si la situation continue, la compagnie aérienne peut souffrir de:

• perte de revenus due aux annulations
• b) effets négatifs sur le choix de la compagnie aérienne du client

3. Publicité négative

Un rapport du gouvernement américain a révélé que la compagnie aérienne volait des avions sans dossiers de maintenance confirmés depuis plus de deux ans et exposait plus de 17 millions de passagers à des risques pour la sécurité.

4. Concurrence intense

De Jet Blue à Delta, American, Spirit, United et Alaska, Southwest Airlines fait face à une concurrence intense de la part d’autres acteurs de l’industrie aérienne américaine.

De plus, Southwest Airlines considère non seulement l’industrie du transport aérien, mais aussi les automobiles, les autobus et les trains comme d’autres formes de concurrence pour eux.

En période de ralentissement économique, les clients réduisent leurs dépenses discrétionnaires et choisissent des solutions de transport terrestre moins coûteuses.

5. Augmentation du prix du carburant

La rentabilité et la durabilité des compagnies aériennes dépendent fortement des prix du carburant. En cas d’augmentation des prix du carburant, la rentabilité et la durabilité de Southwest pourraient être menacées en raison de l’augmentation des coûts d’exploitation.

6. Incidents de terrorisme

L’industrie aérienne a dû faire face à la baisse des voyages d’agrément en raison de l’attaque terroriste du 11 septembre. Toute attaque terroriste à l’avenir pourrait être dévastatrice non seulement pour Southwest Airlines, mais aussi pour l’ensemble de l’industrie et de l’économie.

7. Réglementations strictes

Des inspections de la FAA à la conformité légale du gouvernement, les opérations de Southwest Airlines peuvent être menacées par des réglementations strictes dans l’industrie du transport aérien. D’une part, le gouvernement a récemment annoncé qu’il prendrait des mesures contre la décision des compagnies aériennes de faire voler 49 avions d’occasion acquis auprès de transporteurs étrangers sans inspection appropriée.

8. Temps incertains (Choc économique)

Ces temps incertains ont mis en évidence les vulnérabilités du secteur aérien. Les avions ont été cloués au sol et la demande de transport aérien est à son plus bas niveau historique, entraînant des millions de dollars de pertes.

En mars 2019, Southwest a averti ses investisseurs que son chiffre d’affaires du premier trimestre devrait chuter entre 200 et 300 millions de dollars. Si la situation persiste, la rentabilité et la durabilité de Southwest pourraient être encore plus affectées.

Références & plus d’informations

• 11 Faits Peu connus Sur Southwest Airlines / Boldmethod
• 2019 Un Rapport / Southwest Airlines
• Calendrier Des Tarifs Bas / Southwest
• Dépôt SEC De Southwest Airlines
• Teneva, M. (2018). Guerres des prix: Douleurs et gains de l’industrie aérienne. Remboursement Sky.
• Salle de presse du Sud-Ouest. Fiche d’information sur l’entreprise du Sud-Ouest.
• Thomson, J. (18 décembre 2018). La culture d’entreprise monte en flèche chez Southwest Airlines. Forbes.
• Cowney, D.A. (19 septembre 2019). Quelle est la stratégie Low-Cost de Southwest Airlines? Plan Stratégique du Leadership. Moyen.
• Mazareanu, E. (10 février 2020). Southwest Airlines: Miles de siège disponibles 2011-2019. Statista.
• Southwest Airlines. Culture. https://careers.southwestair.com/culture
• Rothman L.A. (23 octobre 2019). Analyse de la part de marché de Southwest Airlines (LUV). Investir dans les médias.
• Équipe Trefis. (14 septembre 2016). Facteurs Qui Ont Renforcé La Présence Nationale De Southwest. Forbes.
• Booker, B. (17 décembre 2019). Southwest Airlines retire les avions Boeing 737 Max de Sa flotte jusqu’en avril.
• Équipe Trefis. (25 février 2020). Southwest Airlines Peut-Elle Surmonter Sa Crise De Capacité Pour Augmenter Ses Revenus En 2020?
• Pasztor A. et Alison Sider (30 janvier 2020). Southwest A Volé Des Millions sur des Jets avec des Dossiers De Maintenance Non Confirmés, Selon Un rapport gouvernemental. Le Wall Street Journal.
• Gilbertson, D. (23 mars 2019). Sud-ouest pour réduire les vols quotidiens 1,500 au fur et à mesure que les niveaux de passagers, les réservations atteignent des creux inimaginables. » USA Today.
• Ballard, J. (31 août 2019). Où sera Southwest Airlines dans 10 Ans? Imbécile Hétéroclite.
• Globe Newswire (6 février 2020). Industrie mondiale de la logistique 2020-2023. Journal du Globe.
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• Aditi S. (13 décembre 2018). Pourquoi les compagnies aériennes sur le thème des milléniaux n’attirent pas les milléniaux.
• Siegel, R. (10 mars 2020). Les compagnies aériennes réduisent les itinéraires, les perspectives et la rémunération des dirigeants. Le Washington Post.
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• Foelber, D. (31 janvier 2020). Pourquoi JetBlue Airways Pourrait Être le Meilleur Stock de Compagnies Aériennes de 2020. Imbécile Hétéroclite.
• Gilbertson, D. (5 mars 2020). Le PDG de Southwest dit que les réservations sont en baisse. Etats-Unis Aujourd’hui.
• Lori Aratani, L. (12 novembre 2019). Southwest Airlines exploite des avions 49 qui n’ont peut-être pas été correctement inspectés, a déclaré un haut responsable de la FAA. Le Washington Post.
• Oliver, D. (2020, 30 janvier). Southwest parle d’un projet de rapport gouvernemental disant qu’il négligeait de donner la priorité à la sécurité. Etats-Unis Aujourd’hui.