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Utiliser des études de cas pour enseigner

Pourquoi Des Cas d’Utilisation ?

De nombreux étudiants sont plus inductifs que des raisonneurs déductifs, ce qui signifie qu’ils apprennent mieux des exemples que du développement logique en commençant par les principes de base. L’utilisation d’études de cas peut donc être une technique de classe très efficace.

Les études de cas sont utilisées depuis longtemps dans les écoles de commerce, les facultés de droit, les facultés de médecine et les sciences sociales, mais elles peuvent être utilisées dans n’importe quelle discipline lorsque les instructeurs souhaitent que les étudiants explorent comment ce qu’ils ont appris s’applique à des situations du monde réel. Les cas se présentent sous de nombreux formats, d’un simple « Que feriez-vous dans cette situation? »question à une description détaillée d’une situation avec des données d’accompagnement à analyser. L’utilisation d’un cas de type scénario simple ou d’un cas détaillé complexe dépend des objectifs de votre cours.

La plupart des devoirs de cas exigent que les étudiants répondent à une question ouverte ou développent une solution à un problème ouvert avec plusieurs solutions potentielles. Les exigences peuvent aller d’une réponse en un paragraphe à un plan d’action, une proposition ou une décision de groupe entièrement élaborés.

Éléments de cas communs

La plupart des cas « à part entière » ont ces éléments communs:

• Un décideur qui est aux prises avec une question ou un problème qui doit être résolu.
• Une description du contexte du problème (une loi, une industrie, une famille).
• Données à l’appui, qui peuvent aller de tableaux de données à des liens vers des URL, des déclarations ou des témoignages cités, des documents à l’appui, des images, des vidéos ou des fichiers audio.

Les devoirs de cas peuvent être effectués individuellement ou en équipe afin que les étudiants puissent réfléchir à des solutions et partager la charge de travail.

La discussion suivante sur ce sujet intègre du matériel présenté par Robb Dixon de l’École de gestion et Rob Schadt de l’École de santé publique lors des ateliers du CEIT. Le professeur Dixon a également fourni quelques commentaires écrits que la discussion intègre.

Avantages de l’utilisation d’études de cas en classe

Un avantage majeur de l’enseignement avec des études de cas est que les étudiants sont activement engagés dans la détermination des principes en faisant des résumés des exemples. Cela développe leurs compétences en:

1. Résolution de problèmes
2. Outils d’analyse quantitatifs et/ou qualitatifs, selon les cas
3. Prise de décision dans des situations complexes
4. Faire face aux ambiguïtés

Lignes directrices pour l’utilisation des études de cas en classe

Dans l’application la plus simple, la présentation du cas l’étude établit un cadre d’analyse. Il est utile que l’exposé du cas fournisse suffisamment d’informations pour permettre aux élèves de trouver des solutions et d’identifier ensuite comment appliquer ces solutions dans d’autres situations similaires. Les instructeurs peuvent choisir d’utiliser plusieurs cas afin que les étudiants puissent identifier à la fois les similitudes et les différences entre les cas.

Selon les objectifs du cours, l’instructeur peut encourager les étudiants à suivre une approche systématique de leur analyse. Par exemple:

• Quel est le problème?
• Quel est le but de l’analyse ?
• Quel est le contexte du problème ?
• Quels faits clés devraient être pris en compte?
• Quelles alternatives s’offrent au décideur?
• Que recommanderiez—vous – et pourquoi?

Une approche novatrice de l’analyse de cas pourrait consister à ce que les étudiants jouent le rôle des personnes impliquées dans le cas. Cela engage non seulement activement les étudiants, mais les oblige à vraiment comprendre les perspectives des personnages du cas. Des vidéos ou même des sorties sur le terrain montrant le lieu dans lequel se trouve l’affaire peuvent aider les élèves à visualiser la situation qu’ils doivent analyser.

Lectures d’accompagnement

Les études de cas peuvent être particulièrement efficaces si elles sont associées à un devoir de lecture qui introduit ou explique un concept ou une méthode analytique qui s’applique au cas. L’importance accordée à l’utilisation de la lecture pendant la discussion du cas dépend de la complexité du concept ou de la méthode. Si c’est simple, la discussion peut se concentrer sur l’utilisation des résultats analytiques. Si la méthode est plus complexe, l’instructeur peut avoir besoin de guider les élèves à travers son application et l’interprétation des résultats.

Diriger la Discussion de cas et Évaluer le rendement

Les cas de décision sont plus intéressants que les cas descriptifs. Afin de commencer la discussion en classe, l’instructeur peut commencer par une question facile et non controversée à laquelle tous les élèves devraient être en mesure de répondre facilement. Cependant, certaines des meilleures discussions commencent par forcer les étudiants à prendre position. Certains instructeurs demanderont à un étudiant de faire une « ouverture » formelle du cas, décrivant l’ensemble de son analyse. D’autres peuvent choisir de guider la discussion avec des questions qui font passer les élèves de l’identification des problèmes aux solutions. Un instructeur qualifié dirige les questions et les discussions pour garder la classe sur la bonne voie et avancer à un rythme raisonnable.

Afin de motiver les élèves à terminer le travail avant le cours et de stimuler l’attention pendant le cours, l’instructeur doit noter la participation — quantité et surtout qualité — lors de la discussion du cas. Cela peut être un simple chèque, un chèque-plus, un chèque-moins ou zéro. L’instructeur doit impliquer autant d’étudiants que possible. Afin d’engager tous les élèves, l’instructeur peut les diviser en groupes, donner à chaque groupe plusieurs minutes pour discuter de la façon de répondre à une question liée au cas, puis demander à une personne sélectionnée au hasard dans chaque groupe de présenter la réponse et le raisonnement du groupe. La sélection aléatoire peut être effectuée en lançant des dés, en mélangeant des fiches, chacune avec le nom d’un élève, un rouet, etc.

Ressources

Conseils sur le site Web de Penn State U.: http://tlt.its.psu.edu/suggestions/cases/

Si vous souhaitez utiliser cette technique dans un cours de sciences, il existe un bon site Web sur l’utilisation d’études de cas en sciences à l’Université de Buffalo.

Dunne, D. et Brooks, K. (2004) Teaching with Cases (Halifax, N.-É.: Society for Teaching and Learning in Higher Education), ISBN 0-7703-8924-4 (Peut être commandé au http://www.bookstore.uwo.ca/ au coût de 15,00 $)