Concept et Classification des Motifs des Acheteurs
Concept des Motifs des acheteurs
Les causes et les facteurs qui poussent les consommateurs à acheter certains biens ou services sont appelés motifs d’achat. Il existe différents types de consommateurs, donc leurs désirs et leurs besoins sont également différents. Ils achètent des biens et des services pour satisfaire leurs besoins.
Selon le Prof. DJ Duncan, « Les motifs d’achat sont les influences ou les considérations qui donnent l’impulsion d’acheter une action induite ou déterminent le choix dans l’achat de biens ou de services ».
Les quatre importances des motifs d’achat sont les suivantes:
- Motifs émotionnels
- Motifs de prestige
- Motifs Rationnels
- Motif de patronage
Motifs émotionnels
Le motif émotionnel comprend:
- Peur:
Les gens dépensent pour la police d’assurance, le dépôt bancaire, les casiers bancaires, les médicaments, les armes, etc. pour être à l’abri de la peur à la mort, de la mauvaise santé, de la perte de biens, etc. la peur est une émotion très forte qui motive les gens à acheter des biens et des services, ce qui contribue à minimiser la peur.
- Amour et affection:
L’être vivant ou l’être humain ils aiment les autres membres de la famille et de la société et veulent aussi être aimés par les autres. Ils achètent différentes choses telles que des poupées, des vêtements, des choses à manger, etc. pour leurs enfants, leurs proches, leurs voisins, etc.
- Curiosité:
Les gens sont naturellement curieux. Ils aiment voir, utiliser et expérimenter de nouvelles choses. Ils sont attirés par les produits ou services nouvellement introduits.
- Mode:
Les gens achètent des biens ou des services en raison de la nouvelle mode disponible sur le marché. Ils achètent des vêtements, des meubles, des ornements, des parfums, différents produits de maquillage, des chaussures, etc. pour imiter la mode des autres.
Motifs de prestige
Le motif de prestige peut être divisé en types suivants:
- Vanité:
Le manque de louange des autres est le prestige, la fierté ou la vanité. Les gens achètent des biens et des services pour montrer aux autres qu’ils sont riches, forts, puissants, etc. En conséquence, ils peuvent être facilement reconnus et loués par les autres.
- Fierté:
La fierté est un tel désir des consommateurs qui protège et promeut leur ego, leur image de soi. Notre société est une société basée sur la classe qui est divisée en classe supérieure, classe moyenne et classe basse.
- Émulation:
Un motif d’achat de biens est appelé motif d’émulation. C’est un motif d’achat important. Selon ce motif, les acheteurs achètent de meilleurs biens ou services que leurs concurrents.
Motifs rationnels
Les motifs rationnels peuvent être divisés en types suivants:
- Motif de rentabilité:
Les gens veulent acheter des biens ou des services s’ils sont disponibles à un prix inférieur. Pour cette raison, ils visitent différents magasins. Et là où ils trouvent des marchandises à un prix moins cher, ils y achètent. Un tel motif d’achat d’un client est appelé motif d’achat de rentabilité.
- Santé:
Chaque personne prend soin de sa santé physique et mentale, chaque personne achète autant que possible des aliments sains, de l’eau potable pure, des médicaments, du matériel d’exercice physique, des chaussures pour une promenade matinale, un costume, etc.Les gens achètent des biens compte tenu de leur santé.
- Sécurité:
Ils achètent différents biens et services pour la sécurité personnelle ainsi que la sécurité des biens, de sorte qu’ils achètent une police d’assurance-vie et la sécurité de la vie. Tous ces motifs d’achat de biens et de services sont appelés motifs d’achat.
- Utilitaire:
Les consommateurs achètent les biens et services nécessaires pour obtenir leur utilité et leur satisfaction. Ils visitent de nombreux magasins cherchant à acheter des produits relativement satisfaisants. Ainsi, ils deviennent prêts à dépenser de l’argent pour le genre de biens qui peuvent satisfaire les besoins de leur propre famille et de leur propre famille.
Motifs de patronage
Les motifs de patronage peuvent être divisés en types suivants:
- Fidélité à la Marque:
Si des clients n’achètent que certaines marques à plusieurs reprises, cela s’appelle la fidélité à la marque des clients. Cela indique que le consommateur est pleinement satisfait des biens ou des services.
- Fidélité en magasin:
Si des clients achètent depuis longtemps dans le même magasin, cela s’appelle la fidélité des clients en magasin.Endroit confortable, prix inférieur, produits de qualité, services de qualité, réputation du magasin et du vendeur, etc. développer la fidélité des clients au magasin de détail.
Les autres motifs des acheteurs sont:
Motif de localisation
Si l’acheteur achète les biens et services au magasin le plus proche de sa résidence ou de l’endroit qui lui convient, cela s’appelle motif de localisation.
Motif de qualité
Si les acheteurs achètent des biens et des services affectés par sa qualité, on parle de motif de qualité. Par exemple, nous garantissons le prix de retour, nous garantissons chaque produit que nous vendons.
Motif de service
Si les biens des acheteurs sont affectés par les services fournis par les vendeurs, on parle de motif de service. Le service de livraison à domicile, les ventes à crédit, l’installation gratuite, etc. sont des exemples de motif de service.
