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Qu’Est-Ce Que L’Image De Marque ?
L’image de marque est la perception des clients d’une marque particulière. L’image de toute marque a tendance à se développer avec le temps. L’image de marque se forme dans l’esprit des clients sur la base de l’expérience et de l’interaction des clients avec la marque, les interactions peuvent avoir lieu de différentes manières et pas nécessairement seulement l’achat ou l’utilisation du produit et du service.
Le concept principal derrière l’image de marque est que le client n’achète pas seulement le produit ou le service, mais aussi l’image qui est associée à ce produit ou service. Les entreprises doivent tout mettre en œuvre pour rendre l’image de marque unique, positive et instantanée. En outre, l’image de marque peut également être renforcée en utilisant la communication de la marque comme l’emballage, la publicité, la publicité par le bouche à oreille et d’autres outils promotionnels.
Importance de l’image de marque pour le succès de l’entreprise
Chaque organisation investit tous ses efforts pour construire une image de marque forte, car elle est très utile pour répondre aux motivations et aux objectifs d’une entreprise. Une image forte de votre marque peut apporter les avantages suivants à votre organisation:
- Il devient plus facile d’introduire de nouveaux produits au sein d’une marque.
- Des bénéfices supplémentaires sous la forme de nouveaux clients sont attirés vers le produit ou le service.
- Il tend à développer une meilleure relation business-client.
- Il aide à augmenter le niveau de confiance des clients existants et est utile pour fidéliser les clients.
L’image de marque est un facteur décisif qui détermine les ventes d’un produit et c’est très important car c’est l’agrégation des points de vue et des croyances liés à une certaine marque. La valeur et le caractère de cette marque particulière sont dépeints à travers son image et sont finalement ce miroir dans lequel se reflètent les valeurs clés de l’organisation.
Exemples d’image de marque
Parmi plusieurs, l’un des objectifs principaux de toute marque est de créer une image qui fera avancer l’organisation et ses offres et pour y parvenir, d’énormes budgets sont alloués et de nombreuses idées créatives sont scrutées. Quelques exemples de l’image des marques fortes incluent:
Colgate
Colgate est ce nom de marque qui est populaire dans presque tous les foyers du monde entier. La marque a réussi à créer son image qui définit la croyance et la confiance. Les consommateurs de Colgate sont convaincus que la marque donnera des résultats satisfaisants. Colgate a créé une image dans l’esprit de ses clients que son utilisation sera meilleure pour prendre soin de leurs dents et est un bon moyen de maintenir leur santé dentaire et bucco-dentaire. En conséquence, les consommateurs optent principalement pour Colgate car la marque est synonyme de confiance.
Tiffany & Co.
Tiffany & Co. a une image de marque dans l’esprit des clients pour être une marque de qualité supérieure et chère à travers ses produits, événements, publicités, magasins et autres. L’image de marque de haute qualité et luxueuse de l’entreprise s’est développée de manière organique à partir de ces expériences cohérentes.
McDonald’s
L’image de marque de McDonald’s est une nourriture rapide et peu coûteuse, la nourriture, les magasins, le service; les publicités et autres éléments de ce type reflètent constamment l’image de la marque. De plus, cela crée une image dans l’esprit des clients en tant que nourriture abordable avec laquelle les clients sont tout à fait à l’aise. Ils savent ce qui leur arrivera une fois chez McDonald’s.
Exemples de mauvaise image de marque
Une mauvaise image de marque peut avoir des conséquences négatives pour l’entreprise et peut également avoir un impact sur ses niveaux de profit. La mauvaise image de votre marque peut être de diverses raisons comme le nom de la marque, l’emballage, la façon de communiquer avec les clients, etc. Exemple de mauvaise image de marque:
Ugly drinks
Ugly Drinks Inc vise à fournir une alternative saine à toutes les boissons gazeuses sucrées actuellement utilisées par les consommateurs. Le nom de la marque a créé une image négative dans l’esprit des clients car le look précédent de l’entreprise se concentrait sur un angle laid avec une police de caractères maladroite complète. Plus tard, il a été suggéré que healthy ne doit pas être ennuyeux et que la conception globale a été améliorée et alimentée en fonction des exigences de création d’une bonne image de marque.
