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Questions courantes

Quelle est votre politique de remboursement?

Nous offrons une garantie de remboursement à 100% pendant les 30 premiers jours de votre abonnement annuel. Vous pouvez nous contacter jusqu’à 30 jours après la facturation d’un abonnement annuel pour un remboursement complet. Notez qu’il n’y a pas de remboursement pour les abonnements mensuels ou à vie.

Puis-je passer d’UNE OPTION DE FACTURATION À UNE AUTRE ?

Vous pouvez choisir de passer à une autre option de facturation à tout moment, il suffit de visiter la page de votre compte.

Si vous passez d’une facturation mensuelle à une facturation annuelle, vous serez facturé 12,99 $ (mensuel) ou 119,88yearly (annuel) à la fin de votre période de facturation actuelle.

Si vous passez à l’option de facturation à vie pendant votre essai gratuit, vous serez facturé 699,99 $ à la fin de votre essai. Si vous changez au cours des 30 premiers jours suivant la facturation d’un abonnement annuel, vous ne paierez que la différence, soit 580,11 $. À tout autre moment, ou si vous passez d’un abonnement mensuel, vous paierez la totalité de 699,99 $. Aucun remboursement total ou partiel ne sera accordé pour les paiements antérieurs.

Serai-je facturé dans ma propre devise?

Votre achat sera facturé en dollars américains. Toutes les conversions de devises nécessaires seront effectuées par votre banque.

Quelle est la configuration système requise pour Roon ?

Vous trouverez la configuration système requise pour Roon ici.

Un abonnement Roon comprend-il du contenu musical ?

Roon est B.Y.O.M. (apportez votre propre musique). Roon ne vient pas avec de la musique, mais a un excellent support pour vos fichiers multimédias numériques. Roon prend également en charge TIDAL et Qobuz. Connectez-vous simplement avec votre compte TIDAL ou Qobuz dans Roon et toute votre musique sera automatiquement synchronisée dans Roon. Roon ne prend pas en charge Spotify, Apple Music, Deezer, Amazon HD Music ou YouTube Music.