HCE On-Line Banking
HCE On-line Banking est disponible pour nos membres. Pour commencer votre accès à ce service, vous devez d’abord remplir le Formulaire d’autorisation en ligne HCE et l’apporter, le faxer ou le poster au bureau. Veuillez lire les déclarations de divulgation de l’Accord de télévirement &. Une fois que vous recevez un e-Mail de notre part avec votre mot de passe, vous pouvez commencer à utiliser votre service Bancaire en ligne HCE.
Localisateurs ATM sans supplément
En ligne: www.hctafcu.org > HCE en ligne > Localisateur ATM
Texte: adresse, intersection ou zip vers 692667 (MYCOOP)
GPS: www.co-opfs.org > Localisateur de guichet automatique > GPS
Pour Signaler une Carte de débit / Guichet automatique perdue ou volée téléphone: 888-241-2510
Si vous êtes à l’extérieur du pays téléphone: Collect-909-941-1398
Changements d’adresse
Vous pouvez maintenant demander un changement d’adresse via le système en ligne. Cependant, il ne s’agit pas d’un changement automatique. Le système envoie la modification à notre e-mail et un membre du personnel complète la modification.
Rappel pour Nos détenteurs de Cartes ATM / Débit!
Chaque fois que vous glissez votre carte de débit / guichet automatique, votre compte reconnaîtra immédiatement la transaction. Lorsque vous accédez à HCE en ligne, vous pouvez voir deux montants. Le premier comprendra vos fonds disponibles ainsi que les transactions qui n’ont pas encore été effectuées. Le second sera vos fonds disponibles. Cette évasion vous aidera à voir comment votre argent a été utilisé par vous et vous aidera à éviter des problèmes de découvert coûteux.
Lorsque vous accédez à votre compte en ligne HCE, vous pourrez également transférer des fonds de vos Actions (Épargne) vers des comptes Courants (chèques) en temps réel (ou vice versa). Cela permettra un accès plus rapide aux fonds, même les week-ends et les jours fériés lorsque le bureau de la caisse n’est pas ouvert.
Si vous avez des questions sur le processus, n’hésitez pas à nous contacter au 410 461-2257 pendant les heures normales d’ouverture.
L’accès en ligne Réinitialise
Lorsque vous accédez à votre compte via le système en ligne HCE, vous devez résoudre un certain nombre de questions de sécurité. Si vous entrez des mots de passe ou des réponses de sécurité incorrectement 3 fois, vous serez verrouillé hors du système. Pour réinitialiser l’accès au compte, vous devrez appeler le bureau pendant les heures de bureau (du lundi au vendredi, 9-5)
Afin de protéger la confidentialité des informations de votre compte et de vérifier que la personne demandant la réinitialisation de l’accès au compte est le membre du compte, nous n’accepterons pas les demandes de réinitialisation envoyées par e-mail.
Cartes de débit / Guichet automatique
Les cartes fonctionneront via votre Compte de tirage d’actions (Vérification), donc si vous n’avez pas actuellement de Compte de tirage d’actions auprès de la Caisse, vous en ouvrirez un au moment de la demande de votre Carte. Une fois que vous postulez, le traitement des cartes prendra environ deux semaines.
Chaque carte aura un numéro de carte spécifique pour chaque membre. Si un mari et une femme demandent tous deux une carte, ils n’auront pas le même numéro de carte. Il s’agit d’une garantie pour vous en cas de perte ou de vol de votre carte, permettant à l’autre membre du compte d’accéder au compte avec sa carte. N’oubliez pas de communiquer avec la Caisse ou le numéro de la coopérative au dos de la carte dès que POSSIBLE si votre carte est perdue ou volée, ou si vous pensez qu’elle a été compromise.
Lorsque vous recevez votre nouvelle carte, assurez-vous de l’activer rapidement avec le numéro sur l’autocollant avant de la carte. Si vous attendez trop longtemps pour activer, la voix sur le téléphone vous invitera à appeler la Caisse et nous serons heureux d’activer votre carte pour vous. Une fois que vous êtes activé, vous voudrez vous assurer que vous avez de l’argent dans votre compte « 21 » (ce serait votre compte Brouillon). Vous pouvez le faire en nous appelant pour transférer des fonds ou le faire vous-même sur le HCE en ligne.
Bee OnTime bill pay et Bee Linked mobile banking Maintenant disponibles
Ce service SANS frais est disponible pour tous nos titulaires de compte de tirage d’actions. Pour commencer le programme, vous devez avoir un Compte de brouillon d’actions (chèque) lié à votre Compte d’actions (épargne). Toutes les transactions avec le programme Bee OnTime bill pay et Bee Linked mobile banking transiteront par votre compte de brouillon d’actions. Veuillez noter que même si vous essayez de payer vos factures via votre compte d’actions 01 (épargne), nous ne pouvons pas les traiter et elles vous seront retournées.
Le lien vers Bee OnTime se trouvera sur la page HCE OnLine après votre connexion, donc si vous n’êtes pas déjà inscrit à HCE OnLine, il est temps de le mettre en place. Une fois que vous êtes sur la page de connexion, marquez-la sur votre téléphone ou votre ordinateur pour un accès facile. Pour des raisons de sécurité, ne marquez jamais de signets après vous être connecté à votre compte.
Un autre service financier gratuit pour mieux servir nos membres!
Les Relevés électroniques sont maintenant disponibles
Pour configurer les Relevés électroniques, vous devrez vous connecter à HCE OnLine et vous verrez un onglet intitulé Afficher les relevés, où vous pouvez configurer votre compte, puis extraire vos relevés. Vous serez invité à saisir votre adresse e-mail, puis cliquez dans la case sous le mot « déclarations « . Vous recevrez un e-mail à l’adresse que vous venez de saisir, qui comprendra la déclaration de divulgation et un CODE au bas de la page. Vous devez récupérer le CODE pour terminer la configuration. Remplissez le CODE dans la fenêtre qui apparaît. Pour afficher votre relevé, cliquez sur Retour sur l’onglet Afficher le relevé.
Les relevés électroniques ne sont disponibles qu’une fois le traitement de fin de mois terminé (le dernier jour de chaque mois). Les informations de compte antérieures au 1er mars 2012 ne sont pas accessibles sur les relevés électroniques, mais peuvent être consultées en cliquant sur l’onglet Historique dans HCE OnLine.
Rappel: Les chèques demandés sur tous les comptes par le biais des services bancaires électroniques ne peuvent dépasser 1 000 each chacun. Consultez les Contrats de service et les déclarations de divulgation pour plus d’informations.
Conseil utile: Si vous recevez un message indiquant que vous ne pouvez pas vous connecter au HCE OnLine en raison du blocage des fenêtres contextuelles, vous devrez maintenir la touche « Ctrl » enfoncée lorsque vous cliquez sur le lien HCE OnLine.
