Suite à un programme pilote de 11 magasins qui a débuté en avril, le Marché Mondial Cost Plus accueillera des Barres de retour Happy Returns dans les 276 de ses sites d’ici la fin du mois de septembre. Cette expansion doublera presque le nombre total de barres de retour, à plus de 700 emplacements dans 143 régions métropolitaines du pays.
Les barres de retour permettent aux consommateurs de retourner les produits des partenaires commerciaux de Happy Returns, notamment Rothy’s, UNTUCKit, Everlane, Eloquii et Draper James, en personne, sans avoir besoin d’une boîte ou d’une étiquette.
« Nous sommes impatients d’étendre notre partenariat avec Happy Returns à tous nos magasins à l’échelle nationale », a déclaré Jack Schwefel, PDG de Cost Plus World Market dans un communiqué. « Grâce à la solution innovante Happy Returns, les acheteurs en ligne avec des retours trouvent une expérience délicieuse qui augmente le trafic de nos magasins et attire de nouveaux clients sur le marché mondial. »
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Happy Returns a connu une forte croissance récente, notamment une augmentation de 10 fois le nombre de retours traités par la société entre juin 2018 et juin 2019 et l’ouverture d’un centre de retour sur la côte Est. « Notre objectif est de sortir cette année avec environ 1 000 barres de retour », a déclaré le PDG et cofondateur David Sobie dans une interview accordée en août 2019 à Retail TouchPoints. La société a levé 11 millions de dollars lors d’un tour de financement en avril 2019 qui comprenait un investissement stratégique de PayPal, et a levé un total de 25 millions de dollars depuis sa création en 2015.
