Vous trouverez ici des informations sur les fonctionnalités de sécurité de LINE, comment enregistrer vos informations et plusieurs points que nous aimerions que vous gardiez à l’esprit afin d’assurer la sécurité de votre compte LINE et votre accès continu à votre compte LINE.
Que sont les comptes de LIGNE ?
– Les comptes LINE peuvent être créés en enregistrant un numéro de téléphone ou un compte Facebook.
– Les comptes LINE sont limités à un seul compte par appareil (sur lequel la version smartphone (iOS ou Android) de l’application LINE a été installée).
Consignes d’utilisation sécuritaire
LINE fournit plusieurs mécanismes de sécurité pour assurer la sécurité de votre compte LINE.
Veuillez examiner les éléments suivants pour vous assurer que vous pourrez continuer à utiliser votre compte.
Avez-vous enregistré votre numéro de téléphone?
Oui
Non → Veuillez enregistrer votre numéro de téléphone maintenant. (Comment s’inscrire)
Si vous ne vous inscrivez pas…
Vous risquez de perdre la possibilité de continuer à utiliser votre compte lorsque vous changez d’appareil.
Si vous avez déjà enregistré un numéro de téléphone qui n’est pas le vôtre, une autre personne qui achète ce numéro de téléphone peut modifier les paramètres de votre LIGNE et vous risquez de perdre soudainement l’accès à votre compte.*1
*1: Si vous avez enregistré une adresse e-mail, vous pouvez récupérer votre compte en vous connectant à nouveau sur le même appareil. Cependant, une fois que cela s’est produit, tous vos amis, groupes et historique de discussion seront supprimés. Si vous n’avez pas enregistré d’adresse e-mail, votre compte sera supprimé.
Si aucun numéro de téléphone n’a été enregistré, le compte ne peut pas être récupéré si le système d’exploitation de l’appareil est réinitialisé ou si l’utilisateur change d’appareil en raison de la perte d’un ancien appareil.
Avez-vous toujours accès à l’adresse e-mail enregistrée ?
Oui
Non → Veuillez enregistrer une adresse e-mail à laquelle vous avez actuellement accès. (Comment s’inscrire)
Si vous ne vous inscrivez pas…
Vous risquez de perdre la possibilité de continuer à utiliser votre compte.
Vous souvenez-vous de votre mot de passe ?
Oui
Non → Veuillez définir votre mot de passe. (Définition d’un mot de passe)
Si vous ne le faites pas…
Il se peut que vous ne puissiez pas transférer votre compte.
Avez-vous défini un mot de passe différent de celui que vous utilisez sur d’autres services ?
Oui
Non → Veuillez définir votre mot de passe sur quelque chose de différent des autres services. (Définition d’un mot de passe)
Si vous ne le faites pas…
Votre compte peut être volé.
Attention à la fraude de compte! Que faire si vous rencontrez l’une des situations suivantes:
Un ami vous demande votre numéro de téléphone et votre NIP
En aucun cas, vous ne devez communiquer votre NIP à une autre personne. Si vous le faites, votre compte peut être volé.
Il est fort probable que le compte de cet ami ait déjà été volé.
Vous avez reçu un e-mail prétendant provenir de LINE
Ils essaient de voler votre compte. Ne cliquez sur aucun lien dans le corps de l’e-mail. Si vous ouvrez un lien par erreur, fermez immédiatement le navigateur. Même si vous voyez un écran qui semble provenir de LINE, votre compte peut être volé si vous entrez votre adresse e-mail, votre mot de passe et votre code PIN. LINE ne vous contactera jamais soudainement par e-mail, iMessage, SMS, MMS ou par de tels moyens.
J’ai reçu un étrange message de discussion du compte d’un ami me demandant d’acheter Webmoney.
Ne répondez pas à ce message. Il est fort probable que votre ami ait été victime d’une arnaque et que son compte ait déjà été volé.
Lorsque vous en avez l’opportunité, veuillez contacter cet ami par un autre moyen de communication (*2) et lui faire savoir de contacter le Service clientèle LINE.
* 2: Il y a des cas dans lesquels la ligne de l’utilisateur et les comptes Facebook ont été volés, alors soyez prudent lorsque vous contactez l’ami.
Si vous ne pouvez pas entrer en contact avec l’utilisateur, veuillez signaler le compte. (Signalement)
Si un compte inconnu ou suspect envoie des publicités (SPAM) ou tout autre comportement similaire, veuillez signaler le compte. (Reporting)
Après le reporting, activez le filtrage des messages. (Activez le paramètre suivant: > > )
Si vous recevez une notification pour un échec de connexion dont vous ne vous souvenez pas, veuillez modifier votre mot de passe. Il est possible que votre compte soit ciblé et que quelqu’un tente de se connecter.
(Vérification et réglage de votre numéro de téléphone, de votre adresse e-mail et de votre mot de passe)
Après avoir reçu une notification d’une connexion réussie dont vous n’étiez pas au courant, vérifiez vos appareils connectés et déconnectez tous les appareils que vous ne connaissez pas. (Déconnexion des appareils connectés)
Veuillez modifier votre mot de passe. Un attaquant connaît déjà votre mot de passe.
(Vérification et paramétrage de votre numéro de téléphone, adresse e-mail et mot de passe)
Veuillez générer un nouveau code QR.
Autres questions liées à la sécurité des comptes
– iOS: https://help.line.me/line/ios/categoryId/20000012/3/
– Androïde: https://help.line.me/line/android/categoryId/20000012/3/
Caractéristiques
Vérification et réglage de votre numéro de téléphone, adresse e-mail et mot de passe
– iOS: https://help.line.me/line/ios/categoryId/20000012/3/
– Androïde: https://help.line.me/line/android/categoryId/50000436/3/
Signaler
– Signaler l’autre partie dans une salle de discussion EN LIGNE
-1) Ouvrez le chat avec la partie que vous souhaitez signaler
-2) Appuyez sur le symbole dans le coin supérieur droit
-3) (iOS) Appuyez sur (Android) Appuyez sur
-4) Appuyez sur
-5) Choisissez le type de rapport et appuyez sur
Report Timeline posts
1) Appuyez sur dans le coin supérieur droit du message que vous souhaitez signaler
2) Appuyez sur
3) Choisissez la raison pour laquelle vous déclarez le message et appuyez sur
Report Timeline commentaires
1) Appuyez et maintenez le commentaire que vous souhaitez signaler
2) Appuyez sur
3) Choisissez la raison pour laquelle vous déclarez le message et appuyez sur
Déconnexion des PC ou appareils connectés
– > > >
Changer de périphérique
– Étape 1: Sauvegardez vos discussions. (Instructions: iOS / Android)
– Étape 2: Confirmez que le numéro de téléphone enregistré est le vôtre et que vous disposez d’une carte SIM capable de recevoir des messages SMS.
– Sinon, veuillez enregistrer un numéro de téléphone capable de recevoir des SMS.
– Si vous ne disposez pas d’un numéro de téléphone capable de recevoir des SMS, veuillez associer un compte Facebook.
– Étape 3: Vérifiez l’adresse e-mail et le mot de passe enregistrés. (Instructions: iOS/ Android)
– Étape 4: Si l’un des cas suivants vous concerne, activez (sous > )
– Cas 1: Vous n’avez pas enregistré de numéro de téléphone et vous avez créé un compte en vous connectant à Facebook.
– Cas 2: Vous allez changer votre appareil mobile et votre numéro de téléphone changera en même temps.
Veuillez noter:
– Par précaution, nous demandons aux utilisateurs qui changent d’appareil avec leur numéro de téléphone de conserver l’appareil pouvant recevoir des SMS sur l’ancien numéro de téléphone jusqu’à ce que le compte soit complètement transféré.
