Nous, les humains, sommes des êtres sociaux; nous partageons des neurones miroirs qui nous permettent de faire correspondre inconsciemment et immédiatement les émotions de chacun. Nous nous transmettons des émotions les uns aux autres. Nous anticipons et reflétons les mouvements de l’autre lorsque nous sommes en sympathie ou en accord l’un avec l’autre – lorsque nous sommes du même côté. Et nous pouvons refléter l’activité cérébrale de l’autre lorsque nous sommes engagés dans la narration et l’écoute – les deux moitiés de l’énigme de la communication.
Cette vision de l’état humain est directement contraire à la façon dont la plupart des gens pensent les communications. L’ancien modèle a un expéditeur, un message, un récepteur, des commentaires et du bruit. C’est beaucoup trop mécaniste et simple pour décrire correctement ce qui se passe réellement. Il laisse de côté la nature communautaire des communications.
Nous voulons atteindre cet état de communion humaine; c’est une erreur de penser que la plupart des humains préfèrent la vie solitaire que nous impose tant de vie moderne. Nous sommes plus à l’aise lorsque nous sommes connectés, que nous partageons des émotions et des histoires fortes et que nous sommes dirigés par un leader fort et charismatique qui nous maintient en sécurité et ensemble.
Bien sûr, cela peut avoir un côté sombre. Lorsque le leader n’a pas de principes ou manque d’intégrité, de mauvaises choses peuvent arriver. Mais ce n’est pas une nouvelle. Un examen rapide de n’importe quelle période de l’histoire humaine démontrera cette triste vérité.
Si vous voulez diriger des groupes de personnes pour atteindre – du côté positif de l’équation – plus que n’importe quel individu ne peut atteindre seul, voici comment vous le faites. Vous développez un sens de la façon dont vous habitez l’espace et modifiez-le pour remplir le rôle que vous voulez habiter. Vous vous concentrez et contrôlez vos émotions pour des conversations, des réunions, des négociations et des présentations clés. Vous exploitez le pouvoir de votre inconscient pour lire les autres de manière fiable et rapide. Vous développez le pouvoir de leadership de votre voix et vous renforcez les signaux de leadership non verbaux que vous envoyez dans les moments et les situations importants. Et vous puisez dans le pouvoir de votre inconscient pour créer un sentiment positif de ce qui est possible pour vous, en vous ajustant pour être prêt à diriger.
Tout ce travail vous prépare à transmettre votre vision aux gens de manière puissante et persuasive. Puis, enfin, vous apprenez à être un conteur qui puise dans les histoires profondes de l’histoire humaine et de la mythologie pour faire passer votre message.
Vous pouvez contrôler l’interaction humaine si vous êtes intentionnel au sujet de vos communications de cette manière. Tu penses à ce que tu veux dire. Vous pensez aux émotions que vous voulez projeter. Et vous comblez les différences indéniables entre les humains par la clarté de votre histoire et la profondeur et la concentration de vos émotions. C’est ce qui retient votre auditeur. Si vous vous présentez à moitié, en conflit, nerveux, distrait ou avec autre chose en tête, vous ne retiendrez pas l’attention de votre auditeur.
Mais si vous savez ce que vous faites, vous pouvez prendre en charge le cerveau de votre auditeur et le faire correspondre au vôtre. C’est ainsi que fonctionne la magie de la persuasion. Nos cerveaux communient. Nous sautons la fracture humaine. Nous partageons les mêmes émotions et le même message.
Et il y a une ironie finale. Si vous, en tant que leader, n’êtes pas prêt à écouter vos auditeurs, vous finirez par les chasser. La communication ne peut pas simplement circuler dans une direction. C’est toujours bidirectionnel.