Pour comprendre ce que fait un associé d’étage de vente, vous devez connaître la définition de l’étage de vente. La surface de vente est la zone où les produits sont exposés et où les clients font leurs achats. Un magasin d’épicerie, de quincaillerie ou de « grande boîte » comme Walmart a généralement des produits exposés dans les allées, tandis qu’un magasin de vêtements a généralement des vêtements suspendus sur des étagères et pliés sur des étagères ou des tables dans une disposition plus ouverte. Une assistante commerciale est une employée qui travaille dans ces zones commerciales, parmi les clients, afin qu’elle puisse répondre aux questions et aider les clients à prendre des décisions d’achat.
Description du poste d’atelier de vente
La première responsabilité d’un associé d’atelier de vente est d’accueillir les clients et de leur demander s’ils peuvent les aider dans leurs achats. Souvent, les clients demanderont où ils peuvent trouver un article particulier. Une partie du travail de l’associé de la salle de vente consiste à connaître la disposition du magasin afin qu’il puisse diriger ou emmener les clients dans cette zone. Il doit également être capable d’expliquer les différences entre les produits, de répondre aux questions à leur sujet et d’être au courant des promotions et des remises en cours.
Il n’y a pas de « temps d’arrêt » pour les associés aux ventes lorsqu’ils sont sur le terrain de vente. Si aucun client n’a besoin de leur aide, les tâches d’associé aux ventes comprennent le réapprovisionnement des étagères et des étagères; le remballage des marchandises et le redressement des piles de produits; le nettoyage des cabines d’essayage et le rangement des vêtements; gérer efficacement les retours; faire l’inventaire; et nettoyer en essuyant les miroirs et le verre et en époussetant les étagères. Dans certains magasins, les associés de l’atelier de vente peuvent amener le client à un bureau de paiement, terminer la vente et emballer l’achat pour eux. Contrairement à un caissier, cependant, les associés de la salle de vente retournent ensuite à la salle de vente pour aider les autres clients.
Par-dessus tout, les associés de la salle de vente doivent agir de manière professionnelle, amicale et courtoise en tout temps afin que les clients se souviennent du magasin comme d’un endroit agréable pour magasiner. Cela garantit qu’ils retourneront au magasin pour de futurs achats.
Études, formation et salaire
Les magasins exigent généralement que les associés de l’atelier de vente aient un diplôme d’études secondaires ou l’équivalent. Une aptitude aux mathématiques de base est importante, tout comme la volonté d’apprendre les procédures du magasin et comment utiliser le terminal de point de vente. Bien que l’expérience dans un environnement de vente soit utile lorsque vous postulez pour le poste, les magasins embauchent également ceux qui n’ont pas d’expérience. Parfois, le magasin organise un cours de formation lorsqu’il y a plusieurs nouvelles recrues. D’autres fois, un gestionnaire ou un employé compétent montrera à un nouvel employé quoi faire.
Les salaires dépendent en partie du type d’environnement de vente ou d’entreprise. Les associés aux ventes au détail avaient un salaire médian de 11,16//heure en mai 2017. Les associés aux ventes dans les départements des pièces ou les magasins avaient un salaire médian de 14,13/ / heure, tandis que ceux des concessionnaires automobiles gagnaient 17,06/ / heure. Un salaire médian est le point médian d’une liste de salaires, où la moitié gagnait plus et l’autre moitié gagnait moins. Les associés aux ventes qui vendent des articles à prix élevé, tels que des automobiles, peuvent être payés sur une commission – un pourcentage des ventes – au lieu d’un salaire. D’autres peuvent avoir un salaire de base et recevoir une commission. Les associés aux ventes ont souvent un objectif en dollars de ventes qu’ils sont censés atteindre ou dépasser.
À propos de l’industrie
La plupart des associés de l’atelier de vente travaillent à temps plein, mais il y a aussi des opportunités à temps partiel. De nombreux magasins embauchent également des travailleurs supplémentaires pour les périodes saisonnières occupées. Être un associé de la salle de vente nécessite beaucoup de se tenir debout et de se promener, ainsi que de se pencher et d’atteindre les produits. Certains environnements peuvent nécessiter que leurs associés soient capables de soulever des objets lourds.
Années d’expérience
Les employés de l’atelier de vente ayant de l’expérience peuvent recevoir des salaires plus élevés. Ils peuvent également être envisagés pour l’avancement à des postes de gestion. Si vous demeurez dans un lieu de travail pendant un an ou plus, vous recevrez généralement des augmentations modestes le jour de votre anniversaire de travail. L’expérience est certainement précieuse si vous êtes payé sur une base de commission. Être capable de vendre des produits sans être insistant ou autoritaire nécessite des techniques qui peuvent être maîtrisées avec de la pratique.
Tendance de la croissance de l’emploi
Le besoin d’associés aux ventes au détail, qui est similaire à celui des associés aux salles de vente, devrait augmenter de deux pour cent de 2016 à 2026. C’est plus lent que la moyenne pour toutes les professions. La popularité croissante des achats en ligne a réduit le besoin d’associés aux ventes en magasin et continuera probablement de le faire.
