Outlook ne fonctionne-t-il pas correctement? Cet article explique comment vous pouvez résoudre les problèmes de messagerie Outlook sur votre Mac. Plus précisément, Outlook peut se bloquer ou se bloquer de manière aléatoire lorsque vous souhaitez consulter votre e-mail. Un autre problème similaire est qu’Outlook peut devenir trop lent pour répondre sur votre Mac. Certains utilisateurs ont également déclaré qu’ils n’avaient pas pu lancer le logiciel. Plusieurs facteurs peuvent entraîner ce type de problèmes de performance.
Si vous rencontrez un problème similaire, voici comment résoudre les problèmes:
Voir aussi: L’application de messagerie Mac S’ouvre de manière aléatoire, Corrigez
Outlook ne fonctionne pas?
Veuillez essayer chaque étape ci-dessous une à la fois. Assurez-vous de vérifier votre Mac après chaque étape pour voir si Outlook recommence à fonctionner.
1. Redémarrez votre Mac. Vous pouvez redémarrer votre Mac en allant dans le menu Apple > Redémarrer.
2. Assurez-vous que macOS et Outlook sont à jour.
- Mettez à jour votre Mac : Accédez aux Préférences système et cliquez sur Mise à jour logicielle. Si votre version Mac est macOS High Sierra ou une version antérieure, accédez à l’application App Store pour mettre à jour le logiciel sur votre Mac.
- Mettre à jour Outlook sur Mac : Ouvrez Microsoft Word, Excel ou une autre application Microsoft Office, puis cliquez sur Aide > Rechercher les mises à jour. AutoUpdate vérifiera les mises à jour. Et cliquez sur Mettre à jour s’il y a des mises à jour disponibles. Si vous avez téléchargé Outlook depuis le Mac App Store, ouvrez l’application App Store pour la mettre à jour. La mise à jour d’Outlook corrigera également si vous voyez le message d’erreur « Vous ne pouvez pas utiliser cette version de l’application « Microsoft Outlook » avec cette version de macOS ».
Après la mise à jour, redémarrez votre Mac.
3. Suivez les étapes ci-dessous. Suivre ces étapes désactivera la fonction d’aperçu des e-mails cryptés, qui est connue pour provoquer le gel d’Outlook. Voici comment:
- Quitter Outlook (Outlook > Quitter Outlook).
- Ouvrez le Terminal (Applications/Utilitaires ou vous pouvez utiliser Spotlight pour ouvrir l’application du Terminal).
- Entrez la commande suivante et appuyez sur Entrée:
defaults write com.microsoft.Outlook DisablePreviewForSMIME 1
- Entrez maintenant la commande suivante et appuyez sur entrée:
killall cfprefsd
- Fermez le Terminal.
- Redémarrez votre Mac.
- Ouvrez Outlook et testez.
4. Utilisez-vous des compléments dans Outlook tels que WebEx, Mendeley, EndNote, Zotero, Grammarly, Boomerang, etc.? Des compléments tiers obsolètes peuvent causer ce type de problèmes. Il est très essentiel que vous disposiez des dernières mises à jour de vos compléments.
5 – Si vous rencontrez toujours des problèmes avec Mac Outlook, essayons ce qui suit: Suivre les étapes ci-dessous vous aidera à identifier si vous avez un problème de profil. Nous utiliserons le gestionnaire de profils Outlook.app et créer un nouveau profil. Ensuite, nous définirons ce profil par défaut. Si vous pouvez ouvrir Outlook sans problème, cela signifie que votre ancien profil est corrompu et doit être réparé. Voici comment:
- Ouvrez le dossier Applications.
- Faites un clic droit (ou un clic de contrôle) sur Microsoft Outlook et cliquez sur Afficher le contenu du package.
- Accédez au contenu > SharedSupport et Outlook Profile Manager.
- Créez un nouveau profil en cliquant sur le bouton Créer un nouveau profil (+).
- Saisissez un nouveau nom pour le nouveau profil.
- Sélectionnez ce nouveau profil et cliquez sur l’icône outils/engrenages (Définissez le profil par défaut) et cliquez sur Définir par défaut.
- Quittez Outlook (Outlook > Quittez Outlook), puis rouvrez Outlook.
Testez maintenant Outlook. Votre problème survient-il ou non? S’il fonctionne maintenant, cela signifie que votre fichier de profil d’origine doit être réparé. Si tel est le cas, voici comment vous pouvez le réparer:
- Remplacez le profil par l’original (suivez les étapes ci-dessus).
- Aller à Findercliquez Aller dans le dossier et Entrez:
~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/Outlook/Outlook 15 Profiles/Main Profile/Data
- Cliquez sur Aller.
- Et recherchez et faites glisser Outlook.sqllite sur votre bureau.
- Ouvrez Outlook, Outlook dira « il y a un problème et Outlook doit être reconstruit », puis suivez les instructions à l’écran.
Voir aussi: Comment Désactiver L’Écran Partagé Dans Le Courrier
