Un corps humain a cinq organes sensoriels, chacun transmet et reçoit des informations de chaque interaction chaque seconde. Aujourd’hui, les scientifiques peuvent déterminer la quantité d’informations qu’un cerveau humain reçoit et deviner quoi! Les humains reçoivent 10 millions de bits d’informations en une seconde. Similaire pour un ordinateur lorsqu’il télécharge un document à partir du Web via un Internet rapide.
Mais savez-vous que seulement 30 bits par seconde peuvent être traités par le cerveau. C’est donc plus de l’EXFORMATION (information gaspillée) que de l’information gagnée.
Les données sont partout !
L’humanité a dépassé le zettaoctet en 2010. (Un zettaoctet = 100000000000000000000000 octets. C’est 21 zéros si vous comptez: P)
Les humains ont tendance à générer beaucoup de données chaque jour; de la fréquence cardiaque aux chansons préférées, aux objectifs de fitness et aux préférences de films. Vous trouvez des données dans chaque tiroir d’entreprises. Les données ne sont plus limitées aux seules entreprises technologiques. Des entreprises aussi diverses que les assurances-vie, les hôtels, la gestion de produits utilisent désormais les données pour de meilleures stratégies marketing, améliorer l’expérience client, comprendre les tendances commerciales ou simplement collecter des informations sur les données des utilisateurs.
La quantité croissante de données dans le monde technologique en pleine expansion d’aujourd’hui rend l’analyse de celles-ci beaucoup plus excitante. Les informations recueillies à partir des données des utilisateurs sont désormais un outil majeur pour les décideurs. J’ai également entendu ces jours-ci que les données sont utilisées pour mesurer le succès des employés! Les évaluations ne seraient-elles pas beaucoup plus faciles maintenant? : P
Forbes dit qu’il y en a 2.5 octets de quintillions de données créés chaque jour et je sais d’après une lecture aléatoire préalable que seules 0,5% des données générées sont analysées! C’est une statistique ahurissante.
Alors, pourquoi parlons-nous exactement des données et de leur inclusion dans votre entreprise? Quels sont les facteurs qui favorisent la dépendance aux données ? Ici, j’ai énuméré 6 raisons solides pour vous de remercier cet article plus tard sur pourquoi les données sont-elles si importantes pour votre entreprise.
Aspects de l’Analyse et de la visualisation des données
Que visualisons-nous ? Des données ? Assurer. Mais il y a plus de données.
- Variabilité: Illustrez comment les choses diffèrent et dans quelle mesure
- Incertitude: Les bonnes pratiques de visualisation encadrent l’incertitude résultant de la variation des données
- Contexte: Un contexte significatif nous aide à encadrer l’incertitude par rapport à la variation sous-jacente des données
Ces trois tiroirs clés créent des questions auxquelles nous cherchons une réponse dans notre entreprise. Notre tentative d’analyse et de visualisation des données devrait se concentrer sur la marginalisation des trois points ci-dessus pour satisfaire notre quête de réponses.
Avec des dizaines d’outils de visualisation de données comme Tableau, Plotly, Fusion Charts, Google Charts et autres (Mon professeur de visualisation de données d’entreprise adore Tableau tho! :P) nous avons maintenant accès à un océan d’opportunités pour explorer les données.
Lorsque nous nous concentrons sur la création de cartes de performance, notre objectif principal est de fournir une expérience d’apprentissage significative pour produire des résultats commerciaux réels et durables. La cartographie des performances est également essentielle pour guider nos décisions lors de la sélection de stratégies. Maintenant, ajustons les données dans toute cette image. Les données pour la cartographie des performances comprendraient les enregistrements de vos employés, leurs tâches, les objectifs de performance des employés avec des résultats mesurables, les objectifs de l’entreprise et les résultats du trimestre. Est-ce qu’on a ça dans vos affaires ? Oui ? Les données sont pour vous!
Implémentez toutes ces données sur un outil de visualisation de données et vous pouvez désormais cartographier si votre entreprise atteint les objectifs attendus et si vos employés se voient assigner la bonne mission. Visualisez votre économie pendant un laps de temps souhaité et déduisez tout ce qui est important pour vous.
Améliorer l’expérience client de votre marque
Il ne faudra que quelques clients mécontents pour nuire ou même perturber la réputation de la marque que vous avez sérieusement créée. La seule chose qui aurait pu amener votre organisation vers de nouveaux sommets : l’expérience client est défaillante. Que faire ensuite ?
Tout d’abord, déterrez votre base de données clients sur la base de l’activité comportementale. Tracez les choix, les préoccupations, les points d’achoppement, les tendances, etc. à travers différents points de contact du parcours du consommateur pour déterminer les points d’amélioration pour de bonnes expériences. Max Levchin, cofondateur de PayPal, a déclaré: « Le monde est maintenant inondé de données et nous pouvons voir les consommateurs de manière beaucoup plus claire. »Le comportement des clients est beaucoup plus visible que jamais. Je dis, tirez parti de cette opportunité pour créer une stratégie produit parfaite pour améliorer votre expérience client maintenant que vous réalisez vos utilisateurs.
Les entreprises peuvent exploiter les données pour:
- Trouver de nouveaux clients
- Suivre l’interaction des médias sociaux avec la marque
- Améliorer le taux de rétention des clients
- Capturer les inclinations des clients et les tendances du marché
- Prédire les tendances des ventes
- Améliorer l’expérience de la marque
Prendre des décisions plus rapidement , résolvez les problèmes plus rapidement !
Si votre entreprise a un site Web, une présence sur les réseaux sociaux ou implique des paiements, vous générez des données! Beaucoup. Et toutes ces données sont remplies d’immenses informations sur le potentiel de votre entreprise et sur la façon d’améliorer votre entreprise
Il y a beaucoup de questions auxquelles nous, dans les affaires, cherchons des réponses.
- Quelle devrait être notre prochaine stratégie marketing ?
- Quand doit-on lancer le nouveau produit ?
- Est-ce le bon moment pour une braderie?
- Faut-il se fier à la météo pour voir ce qui arrive aux affaires dans les magasins?
- Ce que vous voyez ou lisez dans les nouvelles affecterait l’entreprise?
Certaines de ces questions pourraient déjà vous intriguer à l’idée d’obtenir des réponses à partir de données. À différents moments, les informations sur les données peuvent être extrêmement utiles lors de la prise de décisions. Mais dans quelle mesure est-il sage de prendre des décisions étayées par des chiffres et des informations sur la performance de l’entreprise? C’est une puissance sûre, percutante et qui augmente les profits que vous ne pouvez pas vous permettre de manquer.
Mesurer le succès de votre entreprise et de vos employés
La plupart des chefs d’entreprise et des chefs de file qui réussissent se sont toujours appuyés sur un type ou une forme de données pour les aider à prendre des décisions rapides et judicieuses.
Pour expliquer comment mesurer le succès de votre entreprise et de vos employés à partir de données, prenons un exemple. Disons que vous avez un représentant des ventes et du marketing qui est considéré comme le plus performant et qui a le plus de prospects. Cependant, en vérifiant les données de votre entreprise, vous savez que le représentant conclut des transactions à un taux inférieur à celui de l’un de vos autres employés qui reçoit moins de prospects mais conclut des transactions à un pourcentage plus élevé. Sans connaître ces informations, vous continueriez à envoyer plus de prospects au représentant des ventes moins performant et à perdre plus d’argent des transactions non fermées.
Maintenant, à partir des données, vous savez qui est un employé le plus performant et ce qui fonctionne pour votre entreprise. Les données vous donnent de la clarté afin que vous puissiez obtenir de meilleurs résultats. En regardant plus de chiffres, vous versez plus d’informations.
Comprendre vos utilisateurs, votre marché et la concurrence
Les données et les analyses peuvent aider une entreprise à prédire le comportement des consommateurs, à améliorer la prise de décision, les tendances du marché et à déterminer le ROI de ses efforts marketing. Assurer. Plus vous voyez clairement vos consommateurs, plus il est facile de les atteindre.
J’ai vraiment adoré l’idée de Mesurer, d’Analyser et de gérer introduite dans cet article de WordStream. Lorsque vous analysez des données pour votre entreprise afin de comprendre vos utilisateurs, votre portée sur le marché et la concurrence, il est essentiel d’être pertinent.
Sur quels facteurs et pour quelles informations analysez-vous les données ?
- Conception de produits: Les mots-clés peuvent révéler exactement les fonctionnalités ou les solutions recherchées par vos clients.
- Sondages auprès des clients: En examinant les données de fréquence des mots clés, vous pouvez déduire les priorités relatives d’intérêts concurrents.
- Tendances de l’industrie: En surveillant le changement relatif des fréquences de mots clés, vous pouvez identifier et prédire les tendances du comportement des clients.
- Support client: Comprenez où les clients ont le plus de difficultés et comment les ressources de support doivent être déployées.
